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男鹿温泉 結いの宿 別邸 つばきのクチコミ･お客さまの声
立地4
一人当たり約２万円の宿泊費だったので、期待して行ったのですが・・・。まずは申し訳ないのですが、駐車場が砂利で驚きました・・・雨の後に行ったので水たまりに気を使いながら車を降りて、部屋に入ってから靴の汚れを拭きました。お部屋に入ってどこに何があるかな？っとお風呂を見るとお風呂の扉の中に前に泊った方のタオルがかけてあって、驚きとガッカリからはじまり・・・フロントに電話しようかとも思ったのですが、せっかく楽しみで来た家族が嫌な気持ちになったら嫌だなぁっと思ってそのタオルを隠しました。部屋の中の電球も１つ切れていたようで、最上階の部屋なのに残念だね～っと苦笑しました。行った日と帰る日は気温が高い日だったのですが、館内が全体的に暑くてお風呂から戻るとき汗だくになったり、１階でご飯を食べた時も「暑いから早く部屋に戻ろう」っと話したくらいでした。食事の際も、食事の質問に対して曖昧な返事が多く、質問してしまって申し訳なかったかなっと思うほどでした。お食事にも期待していたのですが、好みの問題もあると思いますが、美味しいと思えるものは２品だけで、ライブキッチンで天ぷらがあると聞いて取りに行って食べると冷え切ったしなしなの天ぷらで、またまた苦笑してしまいました。まさかライブキッチンで冷えた物が置かれているとは思わなかったので本当に残念でした。一部のスタッフさんは対応が丁寧で良かったし、館内の装飾などは綺麗なものが多く雰囲気も良かったのですが、たまたまだったのか、いろいろと重なって？残念なイメージで終わってしまったお泊りでした。
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この度は別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際はご期待にそえず、大変に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りましたこと、誠に感謝申し上げます。駐車場等、及び施設、設備につきましてはご不便をおかけし、大変に申し訳ございません。皆様のご意見を参考にさせていただきながら、今後の検討課題とさせていただければと思います。館内は各お部屋にエアコンをご用意しておりますが、各フロア廊下には冷暖房設備がございません。ロールカーテン等で日よけをしておりますが、日差しが強い日にはどうしても温度が高くなってしまいます。客室は早めに冷房をつけ、お客様がお部屋に入られた際には快適にお過ごしいただけるようご用意をしております。ご事情をおくみ取りの上、ご了承くださいますようお願いいたします。客室内浴室のタオルの件につきましては不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。あらためて清掃、客室セットの際には十分に注意をしながら、ご用意を整えて参りたいと思います。お部屋の電気でございますが、各お部屋には停電時のみ点灯する非常灯がございます。通常時は点灯しておりませんのでご理解のほどよろしくお願いいたします。ご夕食につきましても、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。担当スタッフと情報を共有し、今後は皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。ご利用ありがとうございました。
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男鹿温泉 結いの宿 別邸 つばき（秋田県）
2.0
投稿日：2021-08-29 23:47:15
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立地4
はにぃ君さんの 男鹿温泉 結いの宿 別邸 つばき のクチコミ
一人当たり約２万円の宿泊費だったので、期待して行ったのですが・・・。
まずは申し訳ないのですが、駐車場が砂利で驚きました・・・雨の後に行ったので水たまりに気を使いながら車を降りて、部屋に入ってから靴の汚れを拭きました。
お部屋に入ってどこに何があるかな？っとお風呂を見るとお風呂の扉の中に前に泊った方のタオルがかけてあって、驚きとガッカリからはじまり・・・フロントに電話しようかとも思ったのですが、せっかく楽しみで来た家族が嫌な気持ちになったら嫌だなぁっと思ってそのタオルを隠しました。
部屋の中の電球も１つ切れていたようで、最上階の部屋なのに残念だね～っと苦笑しました。
行った日と帰る日は気温が高い日だったのですが、館内が全体的に暑くてお風呂から戻るとき汗だくになったり、１階でご飯を食べた時も「暑いから早く部屋に戻ろう」っと話したくらいでした。
食事の際も、食事の質問に対して曖昧な返事が多く、質問してしまって申し訳なかったかなっと思うほどでした。
お食事にも期待していたのですが、好みの問題もあると思いますが、美味しいと思えるものは２品だけで、ライブキッチンで天ぷらがあると聞いて取りに行って食べると冷え切ったしなしなの天ぷらで、またまた苦笑してしまいました。まさかライブキッチンで冷えた物が置かれているとは思わなかったので本当に残念でした。
一部のスタッフさんは対応が丁寧で良かったし、館内の装飾などは綺麗なものが多く雰囲気も良かったのですが、たまたまだったのか、いろいろと重なって？残念なイメージで終わってしまったお泊りでした。
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この度は別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。ご宿泊の際はご期待にそえず、大変に申し訳ございませんでした。貴重なご意見を賜りましたこと、誠に感謝申し上げます。
駐車場等、及び施設、設備につきましてはご不便をおかけし、大変に申し訳ございません。皆様のご意見を参考にさせていただきながら、今後の検討課題とさせていただければと思います。
館内は各お部屋にエアコンをご用意しておりますが、各フロア廊下には冷暖房設備がございません。ロールカーテン等で日よけをしておりますが、日差しが強い日にはどうしても温度が高くなってしまいます。客室は早めに冷房をつけ、お客様がお部屋に入られた際には快適にお過ごしいただけるようご用意をしております。ご事情をおくみ取りの上、ご了承くださいますようお願いいたします。
客室内浴室のタオルの件につきましては不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。
あらためて清掃、客室セットの際には十分に注意をしながら、ご用意を整えて参りたいと思います。
お部屋の電気でございますが、各お部屋には停電時のみ点灯する非常灯がございます。通常時は点灯しておりませんのでご理解のほどよろしくお願いいたします。
ご夕食につきましても、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。担当スタッフと情報を共有し、今後は皆様にご満足いただけますよう努めてまいります。ご利用ありがとうございました。