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男鹿温泉 結いの宿 別邸 つばきのクチコミ・お客さまの声
総合4
女友達3人での旅行で、今回は『GAO水族館』に行くことが一番の目的でだったため、入場券つきのパックではとても安く、クチコミ評価も高かったので、ここのホテルを予約することにしました。クチコミ通り、館内の従業員の方の接し方や対応も、親しみが持て、また、観光スポットの案内をしてくれたり、チェックインのあと、観光場所のクーポンを走って持ってきてくれたり…と、とても親切で嬉しかったです。秋田ならではの料理もこのパック料金のわりにとてもおいしく、大満足でした。また、今回行ったとき、『なまはげ郷神楽』を近くのセンターで無料で見れるということで、シャトルなど無料で出してくださり、予定以上に秋田を満喫できました。一日を通してしまえば、十分満足だったのですが、ホテルにチェックインした際のフロントの男性が、クールビズ対策なのでしょうか、制服がラフなチェックの普通のシャツで、正直、どの方がスタッフなのかわからなかったです。また、お部屋を案内していただいたときに『えっ??』と目を疑ったのは、通された部屋番号が『404』号室だったのです…。これまで泊まったホテルや旅館は4階の『40~』というお部屋番号はあっても、末尾に『4』を置くお部屋を見たことがなかったので、正直、ビックリしてしまいました。友達も、客室案内の方がお部屋を出られたあと、『404はショックだね。安いパックのお客だからかなぁ』なんて、笑い話にしていましたが、やはり皆、思うところは同じ用です。もし、表示を変えることが可能であれば、末尾に『4』や『9』が付くお部屋番号は変更したほうが、今後のお客様も気持ちの面で気なる方は減るのでは…と思います。(余計なお世話かもしれませんが…) とはいえ、料理やイベント、従業員の方(特に年配の女性)の接し方には、特に言うことはなく、楽しい旅行になりました。お世話様でした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、従業員の対応に対しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。このたびのお客様からのお言葉を全ての従業員に紹介し、お客様から喜んでいただける対応について研修をはかって参りたいと存じます。 お客様からご指摘のありました男性スタッフの服装と、お部屋番号の件につきましては、上層部にお客様のご意見を紹介し、検討してまいりたいと存じます。 男鹿半島は季節ごとに表情を変え、食材も異なります。いつかまた当地を訪れる機会がございましたなら、是非当館をご利用下さいませ。 フロント 新野
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投稿者さんの 男鹿温泉 結いの宿 別邸 つばき のクチコミ
女友達3人での旅行で、今回は『GAO水族館』に行くことが一番の目的でだったため、入場券つきのパックではとても安く、クチコミ評価も高かったので、ここのホテルを予約することにしました。
クチコミ通り、館内の従業員の方の接し方や対応も、親しみが持て、また、観光スポットの案内をしてくれたり、チェックインのあと、観光場所のクーポンを走って持ってきてくれたり…と、とても親切で嬉しかったです。秋田ならではの料理もこのパック料金のわりにとてもおいしく、大満足でした。
また、今回行ったとき、『なまはげ郷神楽』を近くのセンターで無料で見れるということで、シャトルなど無料で出してくださり、予定以上に秋田を満喫できました。
一日を通してしまえば、十分満足だったのですが、ホテルにチェックインした際のフロントの男性が、クールビズ対策なのでしょうか、制服がラフなチェックの普通のシャツで、正直、どの方がスタッフなのかわからなかったです。また、お部屋を案内していただいたときに『えっ??』と目を疑ったのは、通された部屋番号が『404』号室だったのです…。これまで泊まったホテルや旅館は4階の『40~』というお部屋番号はあっても、末尾に『4』を置くお部屋を見たことがなかったので、正直、ビックリしてしまいました。友達も、客室案内の方がお部屋を出られたあと、『404はショックだね。安いパックのお客だからかなぁ』なんて、笑い話にしていましたが、やはり皆、思うところは同じ用です。
もし、表示を変えることが可能であれば、末尾に『4』や『9』が付くお部屋番号は変更したほうが、今後のお客様も気持ちの面で気なる方は減るのでは…と思います。(余計なお世話かもしれませんが…)
とはいえ、料理やイベント、従業員の方(特に年配の女性)の接し方には、特に言うことはなく、楽しい旅行になりました。お世話様でした。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、従業員の対応に対しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。このたびのお客様からのお言葉を全ての従業員に紹介し、お客様から喜んでいただける対応について研修をはかって参りたいと存じます。
お客様からご指摘のありました男性スタッフの服装と、お部屋番号の件につきましては、上層部にお客様のご意見を紹介し、検討してまいりたいと存じます。
男鹿半島は季節ごとに表情を変え、食材も異なります。いつかまた当地を訪れる機会がございましたなら、是非当館をご利用下さいませ。 フロント 新野