この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、ご利用の際はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで私共も嬉しく思っております。
ご夕食では男鹿の海で獲れる新鮮な魚介を中心にご用意させていただいておりますが、その他、別注文料理として、秋田名物“比内地鶏”や秋田のブランド牛“秋田錦牛”もご用意しております。ご夕食のお席に着いてからでもご注文を承っておりますので、お気軽にお声掛けいただければと思います。
男鹿温泉郷地域特別イベント「ナマハゲふれあい太鼓ライブ」も楽しんでいただき、有り難うございます。このライブは４月～１１月までの毎週金曜日、土曜日が定期公演（無料）となっております。日曜日～木曜日は臨時公演（不定期開催、有料）となっておりますが、男鹿温泉郷へお越し頂いた際に公演のある場合は是非、お楽しみいただければと思います。
またの機会がございましたら、是非また、当館へお寄り下さいませ。

当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
チェックアウトの際は、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の件、フロントスタッフに伝え、今後このようなことが無いように勤めさせて頂きます。

この度は、ご指摘いただき誠にありがとうございました。

この度は別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

楽しみにされていたせっかくのご旅行で、ご不快な思いをおかけして大変申し訳ございませんでした。お客様との接し方について、再度スタッフ内で共有し、皆様にご満足いただけるよう努めてまいります。


貴重なご意見を頂戴し感謝しております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。お部屋につきましても貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。当館の客室は全室とも「禁煙」でご用意させていただいておりますが、ご利用当日はお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。また、当日は代替のお部屋もご用意することが出来ず、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申しあげます。今後は同じ事のないよう客室内、館内ともに清掃を徹底し、皆様方に気持よくご利用いただけるようご用意を整えて参りたいと思います。ご利用有り難うございました。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、ご利用の際の貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。当館は７階建てで３階～５階までが「和室海側」タイプ、６～７階までが「和モダン海側」、「あきたびじょんルーム」タイプの」お部屋とさせて頂いております。お部屋のルーミングにつきましてはご予約日や条件等で調整をさせていただいております。お日にちによっては館内も込み合う日があり、全てのお客様のリクエストはお受けできかねる場合がございますのでご理解いただければと存じます。今後も皆様方にごゆっくりとして頂けるようご用意を進めて参りたいと思います。
ご利用有り難うございました。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。
ご利用の際には楽しみにされていたお食事処にて不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。いま一度、従業員の接客につきまして再確認し、教育を徹底して参りたいと思います。設備等につきましては、ご評価をいただいているところではございますので、皆様のご期待を裏切らないようスタッフ一同、努力して参ります。
ご利用有り難うございました。

この度は当館にご宿泊いただき、感謝申し上げます。アンケートにも貴重な御意見をいただきましたが、食事が不味い、センスが無い等々とあります。それ程の事柄でしたら何故、当日お声掛けいただけなかったのでしょうか？
お声掛けいただければ、御意見をお聞きして如何なる御対応も可能でした。当日もお陰様で満室のお客様にご宿泊いただきましたが、この様な御意見はどのお客様からも聞いておりません。御自身のお好みの味や、盛り付けとイメージが違い、食事が不味いと、嫌い、は違うと思っております。今後も当館を御指名いただける御客様の為に最前を尽くして楽しく、美味しいと言っていただける様にいたします。御意見として承ります。ご利用、有り難うございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。ご夕食につきましてはお客様のご希望に添えず、私共も残念に思っております。当ホテルのご夕食は男鹿近海で獲れた新鮮な魚介を中心とした郷土料理でご用意しております。また、オプション料理としてアワビや秋田名物“比内地鶏”等のご用意もしております。お食事中にでもスタッフにご相談、お申し出頂ければ、可能な範囲でご用意はさせていただきます。

また、早朝には天気が良ければ、客室から海の方向から上がってくる日の出が見られます。

ご朝食につきましては地元の無農薬野菜や、山菜類を中心とした和食バイキングにてご用意をしております。田舎の素朴な朝食ではありますが、一つひとつ、手作りにこだわってご用意をしておりますので、楽しんでお召し上がりいただけたようで私共も嬉しく思っております。

秋田、男鹿半島は四季の変化の大きいところです。またの機会がございましたら、是非また、当館へお寄り下さいませ。

　この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、ホテルの評価につきましても高い評価をくださいまして、私ども一同、とても喜んでいると同時に、お客様にご満足いただけるホテルであり続けるために、より一層の努力が必要であると襟を正す思いです。そのためにもお客様から今回頂きました貴重なご意見につきまして、スタッフ一同で協議を重ね、改善に努めてまいりたいと存じております。
　今後、再び当地を訪れる機会がございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
【フロント　新野】
　

この度は当館をご利用頂き、ありがとうございました。朝食につきましてお褒めの言葉を頂き、ありがたく思っております。当館の朝食は、和食のバイキングということで、珍しがられるお客様もいらっしゃいますが、地元の食材を用いた料理や、板長が皆様の目の前で焼き上げる玉子焼きなどに人気があります。冷蔵庫の件につきましては、早速原因を探り改善に努めます。貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様からのご意見を参考にしながら魅力あるプラン作りに努めてまいりますので、また当地へお越しになる機会がございましたら、ぜひとも当館にお寄りくださいませ。【フロント　新野】

この度は当館をご利用頂きまして、ありがとうございました。ご来館いただいたお客様に満足していただく料理をお出しするために、相場板長が毎日頭を悩ませておりますが、良い評価を頂き、スタッフ一同大変喜んでおります。冬場に入ると、脂の乗った地魚や、秋田県を代表する魚「ハタハタ」などもご提供していきます。機会があれば是非またご利用くださいませ。ご入浴時間につきましては、エコプロジェクトの一環として見直しを図った結果ですが、お客様の声を参考にしながら更なる改善を進めてまいりたいと存じます。
【フロント　新野】

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、食事やサービスにつきまして良い評価をいただき、スタッフ一同、大変喜んでおります。これからも、ご利用いただいたお客様から満足していただけるよう研鑽を積んでいくとともに、お客様にとって魅力あるプランの開発を心がけていきたいと思っていますので、温かく見守っていただけたらと思います。
【フロント　新野】

入道崎の夕陽、見ることができて良かったですね。当館でお過ごしの時間に対してもご満足をいただけたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。季節が変われば景色や食材も変わります。また当地へお越しになる機会があれば、是非当館へも足をお運びくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございました。また、当ホテルをご利用の際は温泉やお食事、サービス等にご満足をいただき、誠に有り難うございます。ご利用いただいたプランは「母の日・父の日」にあわせた短い期間での限定プランでしたので、皆様にご利用いただきつつ、喜ばれるプランをご準備させていただきました。お持ちいただいたカーネーションも元気で咲いているとのこと、ご準備させていただいた私共としても嬉しい限りです。日頃からお客様方からは沢山のお声を頂戴いたしますが、こうしたお声を頂くことが私達スタッフにとっては何よりも嬉しく、またこれからの励みになります。また、皆さんでご利用いただけるよう、魅力あるプランづくりと、いままで以上のサービスが出来るよう私達も努力してまいりたいと思います。また、男鹿半島へお越しの皆様には、是非とも思い出に残るご旅行をして頂けるようお手伝いをさせて頂きます。皆さんで秋田へお越しの際は是非とも、当館をご利用下さいませ。
[フロント　近藤]

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、ホテル内ではご満足を頂いたようで私共も大変嬉しく思います。当ホテルも１３年前と比べますとロビーや大浴場の一部などの改修を行い、より皆様方に喜ばれるよう進めて参りました。でも、エントランス前の石階段は以前と変わっておりませんでしたので、そんなところまで覚えていて下さり嬉しい限りです。お気に召された大浴場の”寝湯”も一昨年前に改修した部分ですが、あるデザイナーズチェアの曲線を参考に作ったもので、皆様方からも好評を頂いているところです。大浴場の温度につきましては皆様がごゆっくりとして頂けるよう温度管理をしております。露天の景色を楽しみながら、ごゆっくりとご入浴していただければと思います。男鹿半島は三方を海に囲まれておりますので新鮮な魚介は勿論のこと、地元で獲れた季節毎の野菜・山菜などで皆様をおもてなししております。次回は是非、ご両親と一緒に、皆様でお越し下さいませ。
[フロント　近藤]

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、館内でのお食事、サービスにご満足を頂き、誠に有難うございます。ハタハタの粕汁は確かにクセのあるものですので、今後、板場と相談をしながら、どなたにでも美味しくお召し上がり頂けるよう改善が出来ればと思います。朝食バイキングについては貴重な意見を頂き、誠に有難うございます。今後は見直しをしながら、ご指摘をいただいたスタッフの配置や、改善すべきところは改善をしていきたいと思います。また、秋田へお越しになる機会がございましたら、是非とも当館へお寄り下さいませ。
[フロント　近藤]

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、館内でのサービスにご満足を頂き、誠に有難うございます。お客様のお迎え、お見送りは皆様が快くチェックイン、チェックアウトができる様に従業員一同、心掛けております。また、ご夕食の石焼料理も県外からのお客様に楽しんでいただけるよう、スタッフが説明しながらお作り致しますが、仲居一人ひとりの個性や方言もあり、楽しいものかと思います。秋田・男鹿は季節の変化の大きい土地でもあります。季節によって色々な食材で皆様をおもてなししておりますが、５月～１１月頃には男鹿近海で獲れる紅ズワイ蟹も美味しくなります。また、秋田へ起こしになる機会などがございましたら、是非とも当館へお寄り下さいませ。
[フロント　近藤]

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。誕生日の方がいらっしゃるということでしたので、心ばかりのささやかなおもてなしをさせていただきましたが、喜んでいただけてスタッフ一同とても嬉しく思っております。改善点としていただきましたご意見につきましては、今後お客様により喜んでいただけるホテルを目指していく上での検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
[フロント　新野]

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。男鹿といえば”なまはげ”は有名で、当ホテル玄関前にも人形を置いてありますが、皆さんよく記念写真を撮影されているようです。お客様もそんな思い出の写真が撮影できて、私共も嬉しく思います。お帰りの際にお見送りが出来なかったのは申し訳ございませんでした。最後までお客様をお見送りする事でお客様の印象も違ったものになっていたのではないかと思います。今後は従業員教育を徹底し、皆様が満足していただけるように努めてまいりたいと思います。また、秋田へお越しになる機会などがございましたら、是非とも当館へお寄り下さいませ。
[フロント　近藤]

この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。また、当館スタッフの応対、サービスにはお褒めのお言葉を頂き、私共も嬉しく思います。大浴場、お部屋、お食事等については、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。今後、見直しを図りながら、皆様がご満足いただけるようご準備して参りたいと思います。また、秋田へお越しになる機会などがございましたら、是非とも当館へお寄り下さいませ。
[フロント　近藤]