この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。ご利用の際は館内においてごゆっくりとお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思っております。私どもスタッフへの暖かいお言葉も頂戴し、スタッフ一同、喜んでおります。
お食事に関しましては貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。今後はあらためて皆様に男鹿の料理を楽しんでいただけるよう厨房スタッフとも改善にむけて確認をしながらご用意を整えて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、是非また、当館へお立ち寄りくださいませ。

この度は「別邸つばき」をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、お食事に関してのご評価をいただき、誠に感謝申し上げます。当ホテルのご夕食は男鹿近海で獲れる魚介を中心とした内容でおもてなしをしておりますが、秋田のブランド牛や比内地鶏といったお料理もご用意しておりますので、ご一緒に秋田、男鹿の食材をお楽しみいただければ幸いです。
当ホテルは男鹿温泉郷内でも海側に近い位置に立地しております。館内の客室、ロビーの窓は全て東側に向いておりますが、遠目に季節毎の日本海、男鹿の海を眺望できます。ご期待に添えることはできませんでしたが、館内からごゆっくりと男鹿半島の風景をお楽しみいただければと思います。
またの機会がございましたら、是非また、秋田、男鹿半島へお越しくださいませ。

この度は別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
従業員の接客につきましてお褒めの言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後とも皆様にご満足いただけますよう、努めてまいります。

お食事会場「味彩」にて、８月限定で舟盛りのワゴンサービスを実施しておりました。お食事終盤のご提供となり、大変恐れ入ります。石焼料理は「味彩」にて１日１回の実演がございます。つばき特製の出汁入り味噌を使った汁は、味がよく染みており、ご好評いただいております。

お部屋・ラウンジは東側に面しており、朝日を眺めることができます。また、当ホテルからおおよそ徒歩５分の「湯の尻海岸」まで行ってご覧になる方もいらっしゃいます。美しいお写真の投稿、ありがとうございます。

また機会がありましたら是非お越しくださいませ。お客様のお越しをお待ちいたしております。

この度は別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

客室を含めた館内の見回りをし、できる限りの対策・駆除に努めておりますが、結果的にご不快な思い、ご迷惑をおかけすることとなり、大変申し訳ございませんでした。今後更に点検を強化し、安心してお過ごしいただけるよう努めて参ります。

また機会がありましたら是非別邸つばきをご利用下さいませ。この度はありがとうございました。

この度は男鹿半島観光で、別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

当ホテルは客室、ラウンジがすべて海側(東方向)に面しており、おっしゃる通り天気の良い日には朝日を眺めることができます。また対岸には気象条件が良いと白神山地も望めます。

お食事会場はいくつかありますが、仕切りを設けたり、また席と席の間隔を離すなどして感染対策を行っております。ビュッフェコーナーがない会場でも、お食事内容に違いが出ないよう天ぷらや握り寿司、汁物をご用意しております。


ご朝食バイキングでは、恐れ入りますが手袋着用をお願いしております。皆様のご協力に感謝申し上げます。

館内のロビー、お食事会場、客室廊下など各ポイントごとにWi-Fiを設置しております。お部屋でもお使いいただけますが、通信状況によりつながりにくい場合もございますのであらかじめご了承いただけますようお願いいたします。

また機会がございましたら是非男鹿半島へ、そして別邸つばきへお越しくださいませ。またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、ご利用の際の貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。ご夕食につきまして、ご期待に添えることが出来ず、大変に申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を参考にさせて頂きながら、皆様方に楽しんでいただけるようご用意を整えて参りたいと思います。またの機会がございまいましたら、当館をご利用くださいませ。

この度は別邸つばきをご利用下さいまして誠にありがとうございます。


特別室のあきたびじょんルームで、景色をお楽しみいただけたようで私どもも嬉しく思っております。

オールインクルーシブプラン（お食事会場での飲み放題プラン）につきましては、プラン内容に記載の通り種類が限られております。また、今年は感染防止のため、恐れ入りますがお客さまの目の前での石焼料理の実演をしておりませんので、あらかじめご了承下さいますようお願い致します。


また機会がございましたら是非別邸つばきをご利用下さいませ。感染対策を徹底し、お客様のお越しをお待ちいたしております。

この度は当館をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

温泉・お食事ともにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。当館はお部屋から朝日をご覧いただけますが、おすすめは徒歩5分のところにある湯の尻海岸から昇る朝日です。早起きがお好きな方には是非訪れていただきたいと思っております。お天気が良い日には、通常太平洋側でしか見られない、水平線から朝日が昇る様子が見られます。(お車で10分の入道崎では水平線に沈む夕日が見られます。)

お部屋の洗面所につきましては貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。

また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。感染対策を徹底し、ご来館をお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。ご返信が遅くなりましたが、皆様からのお言葉を一つひとつ確認しながら、遅ればせながらご返信をさせて頂いております。ご利用の際の貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。ご利用に際しまして、ご期待に沿うことが出来ず、申し訳ございませんでした。今後、頂いたご意見をもとに調理場スタッフとも確認しながら、改善に向けて努力して参りたいと思います。ただ今、当ホテルは冬期休館中ですが、２０２０年４月１日以降、シーズンオープンとなります。機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございました。ご利用の際は海外のお客様も含めて、喜んで頂けたようで私どもも嬉しく思っております。尚、ご利用の際の私共スタッフのサービス、ご案内等につきまして、貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。皆様方に気持よくお過ごしいただけるようサービスの見直しをしながら、ご用意を整えて参りたいと思います。温泉につきましては、内湯と露天風呂に別々の源泉温泉が流れております。源泉温度や、温泉に含まれる成分濃度も違いますので、ご来館の際は是非、内湯と露天風呂の源泉温泉をお楽しみいただければ幸いです。またの機会がございましたら、是非また、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご利用の際にはお食事の件で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を賜り、再度、調理長に確認したところ、フカヒレを調理する時は、蒸してから皮を剥ぎ、水にさらしてから煮込むことで臭みが消えるのですが、稀に臭みが消えない場合があり、その部分が入った茶碗蒸しのご提供をしてしまったかも知れず、当日テーブル担当からの説明も不十分な対応となりました事すみませんでした。お料理につきましては厨房スタッフ、サービススタッフとも万全を期しておりますが、今後も細心の注意を払い、お客様にご提供させていただきます。
また、追加注文につきましては、お客様からご注文いただけるよう準備しておりますが、当日の仕入、在庫、お客様の購入状況により、お受けする事ができない場合もございます。誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ご利用ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。ご利用の際の貴重なご意見を賜り、誠に感謝申しあげます。また、ご利用後のご案内につきましても、不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。いま一度、スタッフ一同、接客サービスを徹底して参りたいと思います。お越しいただく皆様に快適にご利用頂き、また選んでいただけるようスタッフ一同、努力して参りたいと思います。またの機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。館内、温泉、客室につきましてはごゆっくりとしていただけたようで私どもも嬉しく思っております。
客室、ロビーラウンジからは季節の男鹿の海が眺められますので、ごゆっくりとしていただければと思います。
お食事中のサービスにつきましては不快な思いをさせてしまい、大変に失礼致しました。いま一度、スタッフの教育を見直し、皆様におもてなしをして参りたいと思います。
またの機会がございましたら、当館をご利用下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。館内ではごゆっくりとしていただき、大人の方のお食事も楽しんで頂けたようで私どもも嬉しく思っております。
その他、ご利用の際の貴重なご意見も賜り、誠に感謝申しあげます。頂いたご意見をもとに、今後の参考とさせて頂き、今後、皆様に楽しんで頂けるよう努めて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、是非また、当館をご利用下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。ご利用の際はお客様のご期待に沿うことが出来ず、私どもも残念に思っております。頂きました貴重なご意見につきましては今後の参考とさせて頂ければと思います。
お部屋については和室にベッドをご用意している「和モダン」タイプの他、落ち着いた和室でごゆっくりとお寛ぎいただける「和室」タイプ、眺望の良い上層階の角部屋「あきたびじょんルーム」をご用意しておりますので、ご利用にあわせてご予約、選択いただければ幸いです。
またの機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。また、ご利用の際の貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。
館内でのご案内等につきましては、私どもスタッフの教育が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。また、朝方のご出発時にもお客様のお手を煩わせることとなり、大変に失礼致しました。今後、スタッフの教育、スタッフ間の連携につきまして、改善に向けて進めて参りたいと思います。
尚、朝のフロント対応は７時からとさせていただいております。多少の時間差はございますが、時間前にはフロントスタッフもご用意をしております。スタッフ間の連携等、改善すべき点はございますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。また、ご利用の際はお部屋でごゆっくりとしていただけたようで私共も嬉しく思っております。当ホテルは全客室とも海側に面しており、季節毎の日本海の景色や天気の良い日には海の向こう側に白神山地を望み、男鹿の寒風山も見えます。どうぞ、四季折々の男鹿の海の眺望をお楽しみいただければと思います。
お部屋へのご案内については、チェックイン時、フロントにてエレベータまでのご案内の旨、確認をさせていただいております。ハンデキャップのある方、またお年を召された方や妊婦さん等についてはカートを使用してお部屋までご案内をさせていただいております。その他、フロントでお部屋までのご案内をご希望された方につきましても、お部屋までご案内をさせて頂きます。どうぞご理解いただけますよう宜しくお願い申し上げます。
またの機会がございましたら、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。ご利用当日は折角のご宿泊と滞在ではございましたが、日中の時間帯（チェックアウト～チェックインのお時間に限り）に館内の一部を、急な工事をさせていただいておりました。滞在されたお客様には不快な思いをさせてしまい、大変に申し訳ございませんでした。現在は工事も終了しております。
今後、あらためて皆様がごゆっくりとお過ごしいただけるよう館内を整えて参りたいと思います。
またの機会がございましたら、当館へお立ち寄りくださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠に有り難うございます。
お部屋でのテレビにつきましては、大変に失礼致しました。今後は不備のないよう、ご用意を整えて皆様をお迎えして参りたいと思います。貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。
またの機会がございましたら、是非また、当館へお立ち寄り下さいませ。

この度は当館をご利用頂き、誠に有り難うございます。ご利用の際は旧知の方とともに、男鹿の郷土料理や温泉を楽しんでいただけたようで私共も嬉しく思っております。男鹿温泉は“ナトリウム塩化物泉”で、湯上り後も湯冷めしにくいのが特徴の温泉です。皆様方がごゆっくりと温泉入浴を楽しんで頂けるよう温度管理をしております。露天風呂につきましては外気温との調整もあり、温度管理が難しいところもありますが、頂いたご意見は是非とも参考にさせていただき、皆様方がいつでも気持ち良くご利用頂けるよう温度管理に注意して参りたいと思います。
その他、貴重なご意見を賜り、誠に感謝申し上げます。スタッフにつきましては、不快な思いをさせてしまい、大変に失礼致しました。今後、同じ事のないよう、教育を徹底させて、皆様に気持ち良くお過ごし頂けるよう改善してまいりたいと思います。
またの機会がございましたら、是非とも当館へお寄り下さいませ。