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ブロッサムホテル弘前のクチコミ･お客さまの声
総合1
上記のクーポンは１名に一冊と理解していたが、１部屋に一冊しか呉れなかったので、満喫プランなどと云えず騙された感じがする。２名で泊まったので、楽天にはクーポン１冊分２千円を弁償して貰いたい。また、部屋が暑くて眠れなかった。ホテルにクレームしたが、空調が直せないとの事だった。部屋に入った時の証明を付けるのに、鍵を吊るせと云ったが吊るす処がなく、フロントへ行って聞いた処、今度は差し込めと云う。暗い処で差込口が良く判らず往生した。従業員の対応はなっていない。こんなホテルを斡旋する楽天はもう二度と使わない。この内容は必ず公開する事。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、こちらの説明不足や対応が悪く、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無いよう、しっかりとプラン内容の説明と、従業員の指導を徹底して参ります。貴重なお言葉を頂き、ありがとうございました。
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ブロッサムホテル弘前（青森県）
1.0
投稿日：2018-04-26 21:26:27
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総合1
hamaてっちゃんさんの ブロッサムホテル弘前 のクチコミ
上記のクーポンは１名に一冊と理解していたが、１部屋に一冊しか呉れなかったので、満喫プランなどと云えず騙された感じがする。２名で泊まったので、楽天にはクーポン１冊分２千円を弁償して貰いたい。
また、部屋が暑くて眠れなかった。ホテルにクレームしたが、空調が直せないとの事だった。部屋に入った時の証明を付けるのに、鍵を吊るせと云ったが吊るす処がなく、フロントへ行って聞いた処、今度は差し込めと云う。暗い処で差込口が良く判らず往生した。
従業員の対応はなっていない。
こんなホテルを斡旋する楽天はもう二度と使わない。
この内容は必ず公開する事。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、こちらの説明不足や対応が悪く、
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事が無いよう、しっかりとプラン内容の説明と、従業員の指導を徹底して参ります。
貴重なお言葉を頂き、ありがとうございました。