この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは全館全室禁煙でご案内しておりますが、
まれにお客様の中に
お部屋で喫煙なさる方が正直申し上げますといらっしゃいます。
その場合は、オゾン器を使用し、その後の換気等、
特に入念に消臭清掃を行っておりますが、煙草臭が残っていたとのこと本当に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を良い機会とし、
今後より徹底した消臭清掃に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテル弘前 フロント 吉永