ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
シャワー温度の件では、ご迷惑をお掛けし大変
申し訳ございません。

以前も他の客室で同じような事があり、全室調整をしたのですが、このような事になり申し訳ございませんでした。
再度シャワー温度の確認致します。

貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度は、ご宿泊を頂きましてありがとうございます。

館内にコインランドリーが無いため、
下着類だけではありますが、3泊以上のお客様に無料洗濯サービスを行っております。

今後も出来るだけのサービスをして参りたいと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度は、当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。

館内にコインランドリーが無いため、
下着類だけではありますが、3泊以上のお客様に無料洗濯サービスを行っております。

これまでのお客様の声を元に始めたサービスのため、連泊のお客様にはご好評を頂いております。

これから弘前は、
りんごハロウィンや、菊と紅葉祭りといった
秋のイベントも充実しておりますので、
また弘前にいらっしゃる際は、ぜひお立ち寄りください。

ブロッサムホテル弘前　吉田

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

お客さまのお言葉で、
当たり前の事を、当たり前に出来る大切さを改めて実感致しました。

今後もそのような気持ちと、それ以上のおもてなしの気持ちを持って精進して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度はブロッサムホテル弘前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊して頂いたにも関わらず、ご夕食の件では不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
温かくしてお出ししなかった、こちら側の配慮に欠ける対応でございました。
今後このような事がないよう、お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に努めて参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前　小田桐

この度はブロッサムホテル弘前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルへご到着するまで、大変御苦労をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、携帯電話からダウンロードされた道順ですと、裏口を案内される様に設定されておりました。ルート案内を変更できるよう、対処致します。
それまでの間、楽天トラベル携帯サイトのブロッサムホテル弘前のページにて「弘前駅から道順」を画像付きで記載しましたので、ご参考にして頂ければと思います。

今回ご利用いただきましたお部屋はデラックスツインと申しまして、29㎡ございます。「広くて、なおかつキレイでとても良かったです」とのお声を聞くことが出来、とても嬉しく存じます。

ご朝食の件でお口に合わなかったとのことで、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見として真摯に受け止め、改善して参ります。

スタッフ一同、現状に満足することなく、尚一層快適にお過しいただけるように精進して参ります。

次回、お会い出来る事を楽しみにお待ち申し上げております。

ブロッサムホテル弘前
フロント　小田桐

度重なるご宿泊とご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント応対や、朝食は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

暖房の件ですが、弱・普・強のみでのコントロールになるので、弱で効きすぎる場合は、大変申し訳ございませんが、窓を開けて調整して頂くしか今のところ解決策はございません。

今後の課題とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

度重なるご宿泊とご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント応対や、朝食は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

暖房の件ですが、弱・普・強のみでのコントロールになるので、弱で効きすぎる場合は、大変申し訳ございませんが、窓を開けて調整して頂くしか今のところ解決策はございません。

今後の課題とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はブロッサムホテル弘前にご宿泊並びにご投稿頂き、誠にありがとうございます。

ロビーのパソコンはご宿泊の方から多数のリクエストがございましたので、一昨年末から始めており、大変ご好評です。
しかしながら設置したパソコンが若干古いので、遅すぎたと感じられたと思います。
新しいパソコンの設置もこれから検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。

また弘前にお越しの際は是非お待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お部屋のエアコンでご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。風量の調節は出来ますが、温度調節は出来かねるため、暑いと感じられたかもしれません。

各お部屋ごとに温度調節出来るのが理想ですが、
現状では難しいので、他のサービスでカバーしたいと思います。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

この度はブロッサムホテル弘前にご宿泊並びにご投稿ありがとうございます。

弘前駅に近いということで、数あるホテルの中からから当ホテルを選びご宿泊して頂き、大変うれしく思います。

お部屋のバスルームの件に関してはお客様にご迷惑をご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘通り、構造的な問題でございます。対応としましては、バスマットを多めにご用意させて頂く形で、現在対応させて頂いております。もしご必要ならフロントへお申し付け頂ければ、追加でお貸ししております。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

ご朝食は、お一人様へ一品一品丁寧にお作りした物を・・というサービスを心掛けており定食という形にさせて頂いております。

また弘前にお越しの際はぜひ、お立ちより下さい。

　この度は、ご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。
ご就寝の際に低反発枕をご利用頂き、旅の疲れを少しでも癒され、満足された様で大変嬉しく思います。
　確かにお車でお越しのお客様にとって当ホテルはわかりにくい場所にございます。このご指摘は以前からございました。
お客様の不便を少しでも緩和しようと、お車でのアクセスマップをページに追加させて頂きました。ご活用された様で嬉しく思います。

弘前はさくらとりんごの街でございます。
桜の時期だけではなく、是非何度も弘前にお越しになってはいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お客様からのこのような忌憚なき率直なご意見ご感想を
真摯に受け止め
今後のサービス向上に役立たせて頂く所存でございます。
さて、お部屋のカプセルコーヒーの追加に関しましては、
一杯分セット100円で
フロントにて販売をいたしておりますが、
説明が不十分でございましたと反省をしております。
失礼いたしました。
お茶のティーバッグは無料サービスですので
どうぞお申し付け下さいませ。
それから、シャワーのお湯の温度調節が難しかったとのこと、
大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今後の機器管理を含め検討したいと思います。
重ねて心よりお詫び申し上げます。
朝食はルームサービス、お届けから下げ膳までを
非対面のサービスにてご提供しております。
特に女性のお客様からは、身だしなみを気にせず
お部屋でゆっくりお食事が出来る、との
好評を頂いております。
ナイトガウンはあくまでもお部屋内でお寛ぎ頂く際に
ご利用頂きますよう
どうぞご理解頂けましたなら幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿誠に有難うございました。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永
　　　　

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルの朝食は、コロナ禍に配慮して始めた
非対面でのサービスでございます。
炊き立てのご飯に和洋折衷のお惣菜を二段重にお詰めして
お部屋までお届けしておりますが、
お口に合いませんでしたでしょうか。
がっかりされたとのこと、大変残念に思っております。
担当者へ内容の検討を申し付けました。
昨年、全館内を抗ウイルス対応にリニューアルし
新装オープンいたしましたが、
建物自体は2000年創業でございますので、
設備の点でいささか使いづらいこともあろうかと存じます。
ご不便をおかけしたとのこと、申し訳ございませんでした。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永
　　　　　　
　　　　　　

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
アメニティについてのご要望、
今後の課題として検討させて頂きます。
ご意見有難うございます。
今後ともスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂ける
サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテルホテル弘前　フロント　吉永
　　　　　　

貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテルは全館、壁紙やカーペット、ベッドリネン等、全面的な改装を施し4/20にリニューアルオープンいたしました。もちろん、全館禁煙でご案内ご提供しておりますが、タバコの臭いが気になったとのこと申し訳ございませでした。
今後、より一層の入念な清掃を心掛け、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永
　　　　　　

この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。
このようなお褒めの言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足頂けるサービスを心掛け精進して参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永

この度は、ミステリープランでのご利用誠に有難うございます。

その日の空室状況に応じて提供しているお得な
サービスプランです。
お寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。

是非、又のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしています。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食を満足していただけたようで大変嬉しく思います。

今後もこのようなお言葉を頂ける様、従業員一同精進して参りたいと思います。

雪も融け始め、だんだんと春に近づいてきました。

春の弘前にもぜひお越しください。

ブロッサムホテル弘前　吉田