ご投稿ありがとうございます。
お部屋の消臭に関しては、私どもが最も力を入れている点なので、お褒めの言葉を頂けて大変嬉しく思います。
朝食の件は、申し訳ございませんでした。
今後の課題とし、改善していきたいと思います。
固形石鹸の名前ですが、「レーシンソープ」といい、製造会社はわかりかねますが、発売先は「株式会社ミノルトレイド」です。色々なご意見、ご感想を頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し嬉しく思いますが、立地上のご不便や、ネットの接続、朝食内容等ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。
これからの課題として取り組み、お客様がより快適にお過ごし頂けるよう努力して行きたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿誠に有難うございます。
「ゆとり」をコンセプトとした当ホテルにとって、お客様の癒されるというお言葉はスタッフ一同大変嬉しく思います。これに満足することなく、サービス面でも満足して頂けるよう努力していきたいと思います。
この度はご宿泊頂き有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
お客様の満足したというお声を胸に一層磨きをかけて日々努力を重ねて参りたいと思います。
お褒めのお言葉ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿ありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。
今後も更なるサービスを追求し、お客様にご満足していただけるよう心がけます。
またのお越しをお待ちしております。

度重なるご宿泊と、ご投稿も頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、立地上ご不便をお掛けして申し訳ございません。
サービス面でのお褒めの言葉も頂き、嬉しく思います。今後も一層の努力を重ね、おもてなしをしていきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。
価格の件でご要望がございましたが、確かにこちらと致しましても沢山のお客様より「値段が高いのではないか?」という意見を何回もお伺いした事もございます。
しかしながら、当ホテルのコンセプトである「ゆとり」をベースとした、広めのベッド及び広めのバスルーム、また少しでも沢山のお客様一人一人へのサービスと地域に根付いたおもてなしの心を追求した結果、このお値段で提供させていただいております。
少しでも、お客様のご要望に沿うべく、当日や日によっては通常よりお安く提供している日もございますので、もしよろしければ、チェックしてみて下さい。貴重なご意見をありがとうございました。
そして、もしよろしければ、またのご利用お待ちいたしております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
駐車場の場所がわかりにくく、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後の対応を検討させていただきます。
お子様とお泊りになる場合は、常時タオルをセットしています。次回はぜひご利用ください。
色々なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿誠に有難うございます。
こちらでは、チェックアウトの早い方にはお持ち帰り用としておにぎりをお渡ししています。お客様のお喜びの声を聞き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これに満足することなく、より一層のサービス向上を目指し努力していきたいと思います。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

この度はご投稿誠にありがとうございます。
お褒めの言葉と共に、朝食に関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
こちらとしましても、沢山のお客様のご希望に添えます様重々に受け止め、検討していく所存でございますので何卒よろしくお願い致します。
尚、僭越ではございますが、朝食に関しまして毎年年初めに3日程ご宿泊のお客様に、当ホテルオリジナルのおせち料理を提供しておりました。
もし、また弘前へお越しの際はお待ち致しております。

この度はご宿泊、そしてご投稿まで頂き、誠にありがとうございます。
お部屋に満足して頂けたようでとても嬉しく思います。消臭対策は特に気にかけて取り組んでいるので、成果が出て安心しました。今後もお客様に喜んで頂けるようなサービスをして参りたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。

この度はご投稿そしていつもご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊の朝食会場では、お声を掛けてくださったにもかかわらずこちらの対応の不備でお客様には不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。本来であれば、お客様がお声を掛けてくださる前にこちらからご案内するべきことであり、更にお待たせし寂しい思いまで・・本当に申し訳ございません。今後このようなことが無いよう対策を考え取り組んで参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご投稿誠に有難うございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これに満足することなく、よりお客様に喜んで頂けるようなサービスを心がけ、努力していく所存でございます。
この度はご宿泊頂き有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ご投稿頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。今後も更なるおもてなしを目指し社員一同、努力していきたいと思います。
色々なご意見ありがとうございました。

この度はご投稿誠に有難うございます。
リモコンの件ではお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重々反省致しております。
早急修復に取り掛かります。貴重なご意見有難うございました。
大変恐縮ではございますが、またのご利用をお待ち致しております

この度はご投稿誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではシャワーの件及びお部屋の温度設定等、建物の構造上、お客様にご宿泊環境に関しまして多大なるご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。陳謝しても陳謝しきれぬ思いで、いっぱいでございます。
至らなかった点を即反省し、お客様のご意見を参考に致しまして早急に対応致します。貴重なご意見を誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、また弘前にお越しの際はご利用お待ち致しております。

ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思いますが、こちらの力不足により所在地マップ、またお部屋の臭いで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シングルに禁煙ルームが無いという厳しい現状ではありますが、この件をふまえ、これからの課題として取り組んでいきたいと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご投稿ありがとうございます。
駐車場がわかりにくく、ご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題とさせていただきます。
ご指摘やお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
ぜひ、またのお越しをお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ、駐車場の件ではお客様を困惑させ、大変申し訳ございませんでした。今後の課題として検討していきたいと思います。
これからもお客様に喜ばれるサービスを心掛け、仕事に努めていきたいと思います。
この度はご宿泊頂き、誠に有難うございました。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ご投稿ありがとうございます。
何度もご宿泊していただき、またこのようなお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適なホテルライフをご提供出来るよう、努力していきたいと思います。
またのお越しをお待ちしております。