ご投稿有難うございます。
返信が遅くなり申し訳ありません。
当ホテルでは、その日の空室状況により、お客様に更にお得なプランとして、現金確約プランを提供しております。
こちらのプランをご予約頂いてのご宿泊でしたが十分なご説明が出来なかったことを反省しております。申し訳ございませんでした。
是非、また弘前へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉永

ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
冷蔵庫とバスルームの件では、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。

従業員同士で各部屋の状況把握を徹底して参りたいと思います。

ブロッサムホテル弘前　吉田

ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

じゅうたんが汚れていたとの事で、
その際はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

対応を検討させていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前　吉田

度重なるご利用誠にありがとうございます。

駅前という立地なので、近くにコンビニやお食事処は色々ございます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度はご宿泊頂きありがとうございました。

当ホテルまでは、弘前駅中央口を出てバス乗り場とタクシー乗り場の間にある地下道を通って頂くと、徒歩2、3分程で着くようになっております(※個人差はあります)。分かりづらい地図で大変申し訳ございません。
また、空調やコンセントの件でもご迷惑お掛けし申し訳ありません。
当ホテルは館内一体空調管理の為、お部屋ごとに調整する事が出来ませんのでご希望があれば毛布や暖房器具、また、延長コードなどの貸し出しもしております。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

度重なるご利用と、
お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。

ボイラーの件ですが、業者に確認をしてもらっている最中です。
ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、徹底して参ります。

次回お越しの際は、お客様に満足して頂けるようにおもてなし致します。

ブロッサムホテル弘前　
フロント　吉田

度重なるご宿泊とご投稿頂き、誠にありがとうございます。

フロント応対や、朝食は満足して頂けたようで大変嬉しく思います。

暖房の件ですが、弱・普・強のみでのコントロールになるので、弱で効きすぎる場合は、大変申し訳ございませんが、窓を開けて調整して頂くしか今のところ解決策はございません。

今後の課題とさせて頂きます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございます。

お部屋がタバコ臭く不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
当ホテルは禁煙ルームが1部屋しかなくそれ以外は喫煙可能なお部屋になっております。
禁煙ご希望のお客様には消臭対応させていただいておりますが、気になるようでしたらフロントへご連絡いただければ空気清浄機の貸出しもしております。
バスルームの件でもご不便をおかけいたしました。
構造上の都合で、お客様にはご迷惑をお掛けしておりますが、ご理解の程よろしくお願い致します。バスマットが追加で必要なら予約の際に要望の欄に記入して頂ければ、ご用意しますので、かさねてお願い致します。

お褒めのお言葉も頂きありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございました。

いつもご利用頂きありがとうございます。

使い捨てのスリッパの件は、上の者とも相談し、
今後の課題とさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前　
吉田

この度はブロッサムホテル弘前にご宿泊並びに
ご投稿誠にありがとうございました。

空調の件に関しましては、不快な思いをさせ申し訳ございませんでした。
言い訳になってしまいますが、当ホテルの空調は全館一体管理の為、
お部屋ごとの切り替えは出来ない仕組みになっております。
お客様のご不便を最小限にしようと試行錯誤をしているところでございます。

「立地やベッドが広く良かった」とのご感想を聞き、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に残念と思われないように日々努力していきたいと思います。

またのお越しをお待ちしております。

度重なるご宿泊、誠にありがとうございます。
空調の件では、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

今後は、館内暖房を停めたりつけたりして調整していきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。