ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルはお気に召されなかったご様子、大変残念に思っております。
お忙しい中のご投稿有難うございました。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永

この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

当ホテルの無料駐車場のご案内につきましては、常日頃より細心の配慮をもってご説明いたしておりますが、この度、お客様の意に添えず大変申し訳ございませんでした。心よりお詫びいたします。

フロント　吉永

この度は、せっかく当ホテルをご利用いただきましたのに、ご満足いただけず、大変申し訳なく思っております。
団体のお客様と一緒の朝食時間についても、今後
もっと配慮が必要と考え、改善できるよう検討いたします。
どうぞこれに懲りず是非、又お越しいただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル　弘前　吉永

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、こちらの説明不足や対応が悪く、
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後はこのような事が無いよう、しっかりとプラン内容の説明と、従業員の指導を徹底して参ります。

貴重なお言葉を頂き、ありがとうございました。

この度は、ご宿泊並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の電源の接触が悪い件と、冷蔵庫の件では不快なお気落ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今以上の徹底した清掃と、壁紙の件は今後検討して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前
フロント　吉田

この度はご宿泊、並びにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

プランの件では、配慮が足りず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなお言葉を頂かない様、
プランを再度見直し、検討したいと思います。

お客様がお泊り頂いたお部屋は、当ホテルで一番コンパクトなお部屋ですが、お客様にゆったりゆとりをもってお過ごしいただけるよう、広めに
出来ております。

お客様のお言葉を今後のおもてなしに活かして
日々精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
禁煙確約のプランではなく、ご要望欄に禁煙のメッセージがございましたので、優先的に禁煙室を提供出来ずご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
こちらでもお部屋の匂いには特に注意をして、消臭や空気清浄機で対応しているのですが、注意が足りなかったようです。

朝食会場は全席喫煙ではなく、一部が禁煙席となっております。ただしっかり仕切られているわけではないので、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後は消臭対応を強化させて、禁煙のお客様にご迷惑をかけないよう徹底し、また来て頂けるよう日々努力をして参りたいと思います。