ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。
猛暑の中、全館満室の当ホテルのエアコン装置に、
突如予期せぬ不具合が発生してしまい、
復旧までの数時間にわたりご宿泊のお客様に
大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。
本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
しかしながら、このようなアクシデントにもかかわらず、
ほぼ全てのお客様がご理解下さり、
ともに復旧するまでご辛抱頂けたこと、
心から申し訳なく思うのとともに
深い感謝の気持ちで一杯でございます。
小さなお子様とご一緒でさぞかしお疲れに
なられたこととお察しいたします。
私共スタッフはあの日、お客様に救われた思いで
ございました。
その折は本当にありがとうございました。
この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
そして最後に重ねてお詫び申し上げたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。

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ご宿泊頂き誠に有難うございます。
アメニティについてのご要望、
今後の課題として検討させて頂きます。
ご意見有難うございます。
今後ともスタッフ一同、お客様により快適にお過ごし頂ける
サービスの向上に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
毎日のお部屋の清掃は入念に行っておりますが、
臭いが気になられたとのこと、
大変申し訳ございませんでした。
お客様にこのようなご不快な思いをさせることのないよう、
今後より一層入念な清掃を心がけて参ります。
朝食は、コロナ禍へ配慮して始めました非対面スタイルでの
サービスでございます。
炊き立てのご飯に和洋折衷のお惣菜を二段重にお詰めして
お部屋までお届けしておりますが、
お気に召されませんでしたでしょうか。
あと少し工夫をとのご意見、今後の課題といたします。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

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ご宿泊頂き誠に有難うございます。
今後ともご滞在のお客様に気持ち良く、快適に
お過ごしいただけますよう、
スタッフ一同、誠心誠意努めて参ります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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ご宿泊並びに高評価を頂き誠に有難うございます。
ご朝食は、炊き立てご飯に和洋折衷のお惣菜を
二段重にお詰めして
お部屋までお届けしております。
コロナ禍に配慮して始めた、上げ膳から下げ膳まで
非対面でのサービスでございますが、
朝のお仕度でお忙しい特に女性のお客様に好評でございます。
このようなご評価を励みに、スタッフ一同今後とも
お客様にご満足いただけるサービス向上に努めて参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

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この度はご宿泊並びに高評価、誠に有難うございます。
当ホテルの朝食は、
毎朝、炊き立てのご飯に和洋折衷のお惣菜を
二段重にお詰めして
お部屋までお届けし召し上がっていただいております。
コロナ禍に配慮し始めました非対面でのサービスでございます。
ご理解いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

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ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルはお車でお越しの場合は駅前大通りから1つ
入った通り沿い、正面入り口は遊歩道沿いに
ございます。
少々分かりづらかったでしょうか。 　　その代わりに、賑やかな駅前界隈にもかかわらず
静かにお過ごしいただける、という利点もございます。
ご朝食は、炊き立てご飯に和洋折衷のお惣菜を、
二段重にお詰めしてお部屋までお届けしております。
美味しく召し上がって頂けましたなら幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度はご宿泊並びに高評価、誠に有難うございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で
大変嬉しく思います。
このようなお褒めのコメントを励みに、スタッフ一同
今後とも精進して参ります。
是非またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

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ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルのチェックインは15時より
可能でございます。
その前にご到着された場合、
お手荷物をお預かりし
準備が整い次第、お荷物をお部屋にお入れしております。
次回お越しの際にもまた当ホテルをご利用頂けましたなら幸いでございます。
心よりお待ちしております。

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ご宿泊頂き誠に有難うございます。
このようなお褒めのコメントを頂き、
大変嬉しく拝見いたしました。
当ホテルの朝食は、炊き立てのご飯に
和洋折衷のお惣菜を
二段重にお詰めしてお部屋にお届けしております。
美味しく召し上がっていただけましたなら
幸いでございます。
空気清浄機の温風モード使用時にコードが発熱していたとのこと、
早急に点検し、対処いたします。
ご指摘有難うございます。
是非またのご利用を、スタッフ一同
心よりお待ちしております。

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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
満開の弘前の桜は如何でしたでしょうか。
フロントの案内がお客様のお役に立てましたなら
幸いでございます。
桜のみならず四季折々の魅力溢れる津軽へ、
是非またのお越しを
心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

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ご宿泊頂き誠に有難うございます。
弘前駅より徒歩5分圏内で交通の便が良く、近くにコンビニをはじめスーパー、
常設市場、飲食店も多数ございます。
建物は大通りから一つ奥に入った遊歩道に
面しておりますので、賑やかな界隈のわりには
静かにお休みいただけるかと存じます。
この度お泊まりいただいたダブルルームには
161センチ幅のクイーンサイズベッドが入っておりシングルルームとしてご利用頂いております。
お寛ぎいただけましたでしょうか。
是非、ご出張の際にはまた、
当ホテルをご利用頂けましたら
幸いでございます。
心よりお待ちしております。

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ご宿泊頂き誠にに有難うございます。
当ホテルは、全館の内装及び客室ベッドリネン、備品等を全て抗ウイルス対応にリニューアルし、昨年春に新装オープン致しました。
創業は2000年でございますので、
建物自体の設備に関しましてはいささか
使いづらいところがございましたでしょうか。
ご指摘の空調設備の音に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい
本当に申し訳ございませんでした。
直ぐに専門業者に点検依頼をし、調整を致しましたので、現在は改善しております。
ご滞在中ゆっくりお休みになれなかったとのと、重ねてお詫び申し上げます。
ご朝食は、炊き立てのご飯に和洋折衷のお惣菜を2段重にお詰めして
お部屋までお届けしております。
おいしくお召し上がり頂けたようで
嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

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いつもご利用頂き誠に有難うございます。
高評価とともに当ホテルをお勧め頂き
感謝いたします。
お客様からのこのようなご評価を励みに、今後とも末永くご利用頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

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ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは昨年、全館の内装、ベッドリネン、備品等、
大幅にリニューアルをいたしまして
新装オープンいたしました。
創業は2000でございますので、建物設備に関しては
ご指摘の通り
少々使いづらくご不便な点もあろうかと存じます。
にもかかわらずこのような高評価を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
是非次回は、満開の桜をめがけてお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
沢山のお褒めの言葉そして高評価を頂戴し、大変嬉しく
思っております。
お部屋のコーヒーメーカーはカセットタイプでいつでも
淹れたてのコーヒーをお楽しみいただけます。
今後ともスタッフ一同、このようなご評価を励みに
お客様にご満足頂けるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしてしております。

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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ウォーターサーバー設置につきましては、今後前向きに検討させて頂きます。
またお部屋にございます涼風温風機能付空気清浄機の使用法説明案内が不十分なことで、
ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
こちらにつきましても、今後より分かりやすいように工夫いたします。
ご滞在中もし何かご不明な点などございましたら、どうぞご遠慮なく
フロントにお尋ねいただけましたら幸いでございます。
次回は是非絶景の桜満開めがけてのご予約、心よりお待ちしております。
ご投稿有難うございました。

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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
駐車場に関して、当ホテル併設の専用駐車場は
台数に限りがございまして、先着順でご案内しておりますが、こちらが満車になり次第、
提携の駐車場をご案内いたします。
またご滞在中、定期的な異音が気になって
不安になられたとのこと、心よりお詫び申し上げます。
その後点検いたしまして現在は改善しております。
本当に申し訳ございませんでした。
お忙しい中ご投稿有難うございました。

ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは客室の内装及びベッドリネンや備品を中心に全館内にリフォームを施し、2022年4月
リニューアルオープンいたしました。
実感して頂けなかったとのこと、
なかなか厳しいご感想を頂き大変残念に思いますが、
私共スタッフ一同、今後とも
精進あるのみでございます。
ご投稿有難うございました。

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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
駅からは近く便利でございますが、弘前城までは徒歩ですと30分ほどはかかるかと思います。
日中市内を定期的に回って運行しております
料金一律100円のバスをご利用頂くのが
便利でございます。
また今回ご利用いただきましたお部屋と同じ
クイーンサイズベッドが入っており、
かつスペースにゆとりのあるデラックスダブル
というお部屋もございます。
次回お越しの際には是非こちらのお部屋タイプをお試し頂けましたら幸いでございます。
心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

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