ご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルの正面玄関は、大通りから奥に入った
遊歩道沿いにございますため、
少々わかりにくかったでしょうか。
ただ、そのおかげとでも申しましょうか、
賑やかな駅前界隈にもかかわらず、
比較的静かにお休み頂けるという利点も
ござます。
空調については、あいにく風量調節のみで
部屋個別に温度設定は出来ません。
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
朝食内容につきましては、
今後検討の必要があると存じます。
早速担当者にその旨申し付けました。
このようなお客様からのご指摘、ご評価を
真摯に受け止めスタッフ一同精進して
参ります。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永
　　　　　　

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
厳しいご評価を真摯に受け止め、改善すべきところは改善しつつ精進して参ります。
先ずは1点目、お部屋の臭いが気になられたとのこと、
毎日の清掃は入念に行っておりますが、
行き届かず申し訳ございませんでした。
お部屋の消臭対応等、今後より一層徹底して
務めて参ります。
2点目、当ホテルの朝食は、毎朝炊き立てのご飯に
和洋折衷のお惣菜を二段重に詰め合わせて
お部屋までお届けしております。
身だしなみを気にせずゆっくりお部屋で
召し上がって頂けます。
お気に召されませんでしたでしょうか。
今後内容の見直しを検討いたします。
3点目の提携駐車場の件、建物直ぐ裏の専用駐車場は
お停め頂ける台数に限りがございます。
チェックインの先着順でのご案内となりますが
あいにくこちらが満車になりますと、
徒歩2、3分の提携駐車場をご案内しております。
何卒ご理解頂けましたら有難く存じます。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永
　　　　　　　

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
当ホテルは全館全室禁煙でご案内しておりますが、
まれにお客様の中に
お部屋で喫煙なさる方が正直申し上げますといらっしゃいます。
その場合は、オゾン器を使用し、その後の換気等、
特に入念に消臭清掃を行っておりますが、煙草臭が残っていたとのこと本当に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を良い機会とし、
今後より徹底した消臭清掃に努めて参ります。
ご投稿有難うございました。

ブロッサムホテル弘前 フロント 吉永
　　　　　　　

この度は、ご朝食のお届け時間に手違いが生じてしまったようで
大変申し訳ございませんでした。
何かございましたらご遠慮なさらず直ぐ、フロントに内線
いただけましたなら幸いでございましたが、重ね重ね申し訳ございません。
また、お客様からのご意見ご要望も真摯に受け止め、改善して行けるよう
努力いたします。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。

ブロッサムホテル弘前 フロント 吉永

この度はご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。
ルームサービスでお届けの当ホテルの朝食は、
あらかじめお伺いしていますご希望の時間に合わせて
ご用意しておりますが、
不手際がございましたでしょうか、
大変申し訳ございませんでした。
お客様のご要望に少しでもお応えして行けるよう、
改善すべきは改善しつつ
今後ともスタッフ一同精進して参ります。

ブロッサムホテル弘前 フロント 吉永
　　　　　　　　

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
シャワーのお湯の温度が不安定とのこと、大変ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
その後点検をいたしまして、現在は改善しておりますので、
是非またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　フロント　吉永

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様のご意見確かに承りました。真摯に受け止め改善出来る点は改善しつつ精進いたします。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。

ブロッサムホテル　フロント　吉永

いつもご利用誠に有難うございます。

お客様のご意見確かに承りました。今後改善できるようスタッフ一同努めて参ります。

この度はお忙しい中のご投稿、誠に有難うございます。

ブロッサムホテル弘前　フロント　石郷岡

ご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえやパジャマが違うとの事で、驚かせてしまい申し訳ございませんでした。

お部屋のしつらえは、
同じスタンダードツインであれば、ベッドカバーやカーテンの色の違いがあります。
ガウンの件も、最近新しい物に変わったのですが、案内不足で大変申し訳ございませんでした。

バスローブは、デラックスツイン、スイートルームのみにご用意しております。

青森県内に
アジアの団体様が増えていて混み合っている状態です。

朝食時間はなるべくスムーズにいくよう、
色々と考えていきたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。

アメニティの件では大変ご不便お掛けしました。
当ホテルでは女性のお客様からのご要望が多い為、女性向けのアメニティを多く扱っております。
今後は男性向けのアメニティも検討していきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前
フロント　成田

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の際、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

急激に気温が下がり、暖房の切替が遅くなってしまい、お客さまには大変なご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。


今後は毛布の在庫を多めにし、早め早めに暖房の切替をしていきたいと思います。

貴重なご感想、誠にありがとうございました。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

その際、シャワーの件でお客さまにご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

お客様からのお声を頂いた後、すぐに全室のシャワーの温度を再度調整、確認を致しました。
2度とこのような事が無いよう、徹底して参りたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

また、弘前にいらっしゃる機会がありましたら
ぜひ、お待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
LANの件では、スムーズに行かず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

朝食の件も、担当の者と話しあって改善していきたいと思います。

お部屋とベッドには満足して頂けたようで、大変嬉しく思います。

次回お越しの際は、お客様に満足したおもてなしが出来るよう、日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ブロッサムホテル弘前　吉田

この度はご投稿並びにご宿泊誠にありがとうございます。
お食事の件は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう徹底して参ります。
ぜひまた弘前へお越しの際はご利用頂ければと思います。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の消臭が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は布についた臭いなども洗濯し、消臭を徹底して参ります。

テレビの件ですが、私どもにも連絡がきておらず、お泊まりのお客様にお伝え出来ずに、ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事がない様に、業者との連絡を取り合うよう努めて参ります。

朝食会場も喫煙席と禁煙席に分けておりますが、特に区切られているわけでもございませんので、
今後は、分煙についてより良い対応を考えて参りたいと思います。

色々なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。