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神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2017-04-16 15:45:49
3.0
投稿日：2015-09-19 22:30:38
4.0
投稿日：2015-09-19 22:23:26
5.0
投稿日：2015-09-19 21:49:04
4.0
投稿日：2015-06-05 09:29:11
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
queensnowさんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
リニューアル後で館内もきれいで快適でした。
初めてのカプセルホテルでしたが意外に広くて面白かったです。
夜ご飯での注文のトラブルといい、サラダに幼虫が入っていたのには泣きそうになり気分が悪かった。
謝罪も適当な感じで、責任者からの謝罪などなく、チェックアウトのときもサラダのお金は引いときましたって。
教育ができでいないのかキチンとした謝罪もないので呆れてしまいました。
もう少し相手の立場に立って丁寧な対応をしてほしかった。
金額を引いたからいいでしょうじゃなくて、次もこれに懲りずに心おきなくお越し下さいと言えないのか。
クレーマー扱いにされた対応で、ここまですごいところは初めてでした。
その点エステのスタッフは良かったです。
気に入ってただけに残念です。
忘れたころにまた伺います。
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この度は、神戸レディススパ 女性専用カプセルホテルをご利用頂き誠に有り難うございました。
まず、ご飲食オーダーでの不手際およびサラダの件に関しまして深くお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきましてもせっかくお越しいただきましたお客様に対する接客も行き届かず不快な思いをさせてしまいせっかくのご宿泊を台無しにしてしまったことを再度お詫び申し上げます。
ご飲食に関しましては、今後更に細心の注意をはらい提供をして参ります。
この度は、本当に接客面、ご飲食と多大なご迷惑をお掛けいたしました。
今後、このような事が無いように精進して参ります。