いつもご利用ありがとうございます。

楽天よりご予約いただいたお客様には、お名前とお電話番号のみのご記入で住所等は省略させて頂いておりますが、フロントでの不手際がございましたら大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。
尚、旅館業法上、お名前・お電話番号のご記入は都度お願いしております。ご理解の程、よろしくお願い致します。

館内着ポケットの件でございますが、過去にポケット付のものをご用意させて頂いておりましたが、忘れ物や紛失などが多発し、お客様にご迷惑をお掛けすることを防止するために、ポケット無しのものに変更させていただいた経緯がございます。
こちらも何卒、ご理解をお願い致します。

これからもお客様に快適にお過ごしいただける様、スタッフ一同努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をお待ち致しております。