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ism86さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- ism86さん [60代/男性] 2023年03月28日 11:55:52
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受付が込んでいて長時間待たされたあげく、同性の方が居たようで、会員カードを確認してくれれば間違いようもないのだが、提示した会員カードを無視して進め、大部もめて時間が経過した後、別の担当者がきて間違いに気付きすんなりチェックインできた。
また、客が多かったせいか、このところ、インターネットにつながるようでつながらないことが多く、wi-fiをきって、4Gで繋いでいた。改善できない者だろうか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カプセル 上段（男性のみ）】
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月11日 18:26:07
-
何度も利用しています。駅より近いのは便利ですね。老朽化が進みサウナ室自体の故障も有ったりしました。塩サウナの塩の量はかなり多く贅沢ですね。朝食は…バイキングというかビュッフェスタイルが戻ってくるか？食事の場所がちょいと少ないしマンガや新聞読む人達と混ざってって困りました。朝の時間だけはコーナー分けできないものかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2022年07月14日 12:54:46
-
この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
塩サウナをご利用頂きありがとうございました。たくさん使って頂けるように、毎日新しい塩を補充させて頂いております。その量は多い日ですと、50kg以上のご利用がございます。ぜひ贅沢な気分を味わって頂ければと思います。
朝食バイキングにつきましては、7/4～再開させて頂いております。朝食時の食事エリアのコーナー分けについて、ご意見ありがとうございます。
またのご来店心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸サウナでととのう！】カプセルホテル宿泊プラン (天然温泉・朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【カプセル 下段（男性のみ）】
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レオ4640さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- レオ4640さん [40代/男性] 2022年05月06日 21:27:39
-
GW期間ですんごい人の数でした。
お風呂が人だらけ。
接客サービスは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2022年06月06日 18:54:48
-
この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク中の貴重なお時間を神戸サウナに使って頂き、ありがとうございます。期間中はお風呂やサウナのご利用人数も多く、ご不便をおかけしたこともあるかと思います。ご不明な点などございましたら、遠慮なくお近くのスタッフへお声がけくださいませ。接客についてお褒め頂きありがとうございます。
またのご来店心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カプセル 上段（男性のみ）】
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ジンChan。さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- ジンChan。さん [60代/男性] 2021年12月23日 23:04:48
-
サウナとお風呂は最高です。朝食はカレーでしたが、ルーだけで具が全く入っていなかった。夕食も日替定食の野菜炒めを食べたが、ほとんどかキャベツで肉はほんの少し気持ち程度入っていただけです。残念な限りです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カプセル 上段（男性のみ）】
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月03日 15:17:00
-
滞在中は快適でした。
ただやっぱり、コロナ禍のためもありますが、
①名物「ダイナミックロウリュ」がない
②滞在中レストランでのドリンクサービス（コーヒーか紅茶）がない。※朝食時以外
③朝食がバイキング方式でない。滞在した日はたまたまだったが、大好きな「カレー」ではなかった。
※予約の段階で、３つの中からお選び下さい、なんて方法はとれないだろうか？
この3点が戻ってこないと、泊まって大満足、とはなりません。
コロナ以前を知っているだけに、耳の痛い話かもですが、是非とも復活をお願いしたいものです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- ご利用の宿泊プラン
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ぽみゃぬはさんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- ぽみゃぬはさん [50代/男性] 2021年11月08日 19:15:59
-
仕事の遅番が続いたのと
寒暖の差が頻繁になってきたので
そろそろサウナとか行っとかないと
体調崩すと思って宿泊しました。
以前、利用したのは
いつ頃だったか覚えてないですが
たいして設備は変わっていませんでした。
無料Wifiを利用しようと
思いましたが
自分のタブレットでは何度やっても
相性が悪いのか接続できませんでした
スマホだと接続できました
疲れてきたら
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月21日 23:15:40
-
ふつうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2021年09月22日 12:55:27
-
この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご期待に添えられず誠に申し訳ありません。今後は高得点が得られるように、スタッフ一丸となって精進してまいります。
またのご来店心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月02日 14:30:16
-
兵庫県からの要請を遵守されていて、普段通りとはいかない中の利用でした。
※評価が低くなった項目はその為です。ご理解下さい。
１日も早い「関西サウナ聖地」完全復活営業再開を御祈りしております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2021年07月03日 07:14:30
-
この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランの営業が20時までと制限がある中お越しいただきありがとうございます。
飲食はまん延防止措置により制限がかかっておりますが、リラクゼーションメニューは7月より順次元の営業時間に戻っております。
ご期待のそえれるようサービス向上に努めてまいります。
またのご来店心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月04日 16:02:05
-
コロナ禍でもっとも影響を受けた業界だと思います。今まで通りとはなかなかいかないと思いますが、少しずつでも元どおりの状態になることを期待して通っています。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年11月
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 21:45:46
-
日曜日はお得な値段で宿泊出来るので多少遠くても足を運びましたがレストランがダメですね。レストランの不満は今回が初めてではないので今回は総合評価を下げました。
気分が失せたので楽しみにしていた深夜のダイナミックロウリュも受ける気がなくなりました。
その日は朝から気分もよくここのマッサージまでは良い１日だったのですが最後の最後でで最悪な１日な気分になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2019年07月15日 08:36:02
-
この度は神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルホテルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のレストランのご利用でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
せっかくマッサージも受けていただき、気持ちよく過ごしていただいていたのに申し訳ありません。
具体的な出来事の記載ありませんが、おそらくレストランスタッフの接客姿勢や立ち振る舞いに問題があったのかと思います。
一人一人がお客様視線にたった接客ができるように従業員教育を徹底して、今回の様な事が無いよう、今後の業務に取り組んでまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:17:01
-
レストランスタッフの対応が愛想がなく冷たく感じるので指導してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2017年10月20日 13:44:00
-
この度は、神戸サウナ＆スパをご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊中に私共スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス業としての基本、笑顔で挨拶、お声かけを再度指導してまいります。
次回のご来店お待ちいたしております。
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:15:52
-
食事は美味しいと思いますが店員の方の対応が冷たい印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2017年10月20日 13:49:11
-
この度は、神戸サウナ＆スパをご利用頂き誠に有難うございます。
レストランでのお食事で評価を頂きながらサービス業としての基本、接客で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後、接客、お食事で評価をして頂けるよう教育に力を入れて参ります。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:14:44
-
レストランスタッフの接客が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2017年10月20日 13:54:22
-
神戸サウナ＆スパをご利用頂き誠に有難う御座います。
レストランスタッフの教育が不十分でせっかくお越し頂きましたお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
サービス業として接客サービスを再度教育してまいりより良いサービスを提供出来るよう努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在ＯＫ】
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:14:12
-
8階スタッフの対応がすごく不快に感じます。元気もなく他の階のスタッフと比べてかなり温度差があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） 2017年10月20日 15:38:18
-
いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用頂き誠に有難う御座います。
レストランスタッフの接客対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
各フロアのスタッフが全てのお客様にきちんと接客サービスが提供出来るよう指導して参ります。
次回のご来店心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:11:30
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やはりいつも感じますがレストランスタッフの対応が愛想がなく冷たい印象に感じます。注文の取り方などもっと練習したほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在ＯＫ】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:08:36
-
8階のスタッフの対応が全く愛想がなくいつも気分が悪くなります。それ以外は最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月19日 21:47:14
-
土曜日曜限定サービスを期待します！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 21:56:32
-
カプセルは空気の乾燥が気になりました。スーペリアルームは快適でした。朝食は連泊だと飽きます。温泉はとても良いので、またお伺いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
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- ご利用のお部屋
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naoshaさんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
- naoshaさん [50代/男性] 2015年06月03日 19:23:31
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「長ズボンに関しましては、カプセル内でのお休み用ということでご用意させて
いただいているものでございます。
数量が限られているため、22時からお出ししているのですが理由も言わず対応
した事につきまして、改めてお詫び申し上げます。」
これが回答なら、腰痛が不安な時は利用できません。
ここでは前回言いましたように、室内着しか着れませんが、
腰が冷えないような対処がしていただけるかどうかすら、分かりませんから。
要求されたときに一着出すだけでも大変なんですね。
未だに理由は図らないんですが。
いいところも少なくないと言った通りなのですが、とても残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ご利用の宿泊プラン
- カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在ＯＫ】
- ご利用のお部屋
- 【カプセル 上段（男性のみ）】
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だんぼらぼさんの 神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸） のクチコミ
フィンランドサウナを落ち着いて楽しむには、閑散期に出かけたいところです。繁忙期では逆にマイナスのイメージを持ってしまいます。
朝食で特筆できるのはカレーくらいか。出来合いのものが多い。フルーツがなかった。
いい代金をとられるんですから、いいサービスを提供していただくのが当然。ちなみに私は神戸クアハウス派だなあ。
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