この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨今のサウナブームにより、様々なお客様にご利用頂けており、ありがたく思います。その一方で、他のお客様にご迷惑をかける方々もいらっしゃいますので、その際は声をかけさせて頂き、皆様が気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフの巡回強化に努めてまいります。

ロウリュサービスについて貴重なご意見ありがとうございます。「途中入場の制限」についてのご提案、社内で共有させて頂き、検討致します。

現在、平日のみですが入室制限をさせて頂いており、15人以上でドアの前に「満室」の木札を設置させて頂いております。その際、途中入場される方をお見かけした場合は、声をかけさせて頂き、次回以降のロウリュサービスのご利用頂くようお願いしております。

熱波師たちへのお気遣いもありがとうございます。より当館のロウリュサービスを熱く感じて頂けますよう、努めて参ります。

またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3年ぶりのご利用ありがとうございます。
若いお客様の利用が昨年から増えております。周りのお客様にご迷惑をかけそうな時は浴場スタッフからお声がけしておりますが、十分ではありませんでした。巡回を強化して対応させていただきます。
朝食のブュッフェとダイナミックロウリュについてはコロナが落ち着けばすぐにでも再開したいと思っております。
コーヒー、紅茶の無料サービスは正直申し上げて経費の点から再開は難しいところです。
様々なご意見ありがとうございました。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食についてボリューム不足で申し訳ありません。ご飯のお代わりはご要望に応えてさせていただくようにいたします。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
土曜日のご利用は一番お客様が多く、サウナ室も人数制限を設けておりますが、スタッフがずっとついている訳ではありませんので少し密になってしまうかもしれません。
お客様の手の触れる箇所などはアルコールなどで殺菌を徹底しております。
平日でしたら土曜日の半分ほどおお客様数になりますので、比較的ゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
宿泊やデイユースでのご利用また心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
野球観戦はお楽しみいただけましたでしょうか？
タイ式マッサージのご利用も誠にありがとうございます。チェックインの時間は以前と比べ、遅くなってしまい申し訳ありません。プラス500円の料金をいただければ、お昼12時からのご利用もしていただけますので、よろしければご利用お願いいたします。
朝食に関して貴重なご意見ありがとうございます。改善できるように努めてまいります。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルホテルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
わざわざ離れた当店にご宿泊いただきましてありがとうございます。
せっかくレストランをご利用いただきましのにフェアの売り切れのメニューがあり、ご提供できなくて申し訳ありませんでした。品切れのメニューが出ないように今後は仕入れの態勢を見直してまいります。
またのご来店お待ちしております。

この度は神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルホテルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
誠に申し訳ありません。只今、人出不足で時間を短縮して営業しております。人員が増えればまた元の営業時間に戻したいと思っております。
またのご来店お待ちしております。

この度は神戸サウナ＆スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。朝食バイキングはできるだけ毎日同じ内容にならないようにご用意はさせていただいておりますが、食材の関係で同じメニュー内容になってしまう日もございます。
お客様のご意見を参考にして改善させていただきます。
スポーツの試合観戦割引のご提案ありがとうございます。社内でこちらも内容を検討させていただきます。
またのご来店心よりお待ちしています。

この度は神戸サウナ＆スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴場スタッフはベテランから新人までおります。
現状スタッフにより多少ばらつきがでてしまいます。
スタッフ全員が力強いロウリュサービスができるようにサービス向上に努めてまいります。
全部屋にテンピュールのマット、枕を使用しておりますので、身体に負担なくぐっすり休んでいたでけるかと思います。
またのご来店心よりお待ちしています。

この度は神戸サウナ＆スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
①夏の時期はさらに爽快に感じていただく為に、内側と外側の水風呂の温度を入れ替えて、外の露天側を冷たくしています。
②お盆は浴衣を着たり、お正月は振袖を着たりして頑張ってます。
③色々試しましたが、好評だったオレンジとレモングラスを交代で使用しています。
④スーパーシートはお休みされているお客様からのご要望が多くて、お食事は無しにさせていただきました
⑤私も大好きでした。料理長に復活してもらえるか確認いたします。
⑥清掃が行き届いてなくて申し訳ありません。
⑦ナポリタン美味しいですね。私のおすすめはハムエッグと鳥雑炊、鳥唐揚げです。
5点満点いただけるように精進してまいります。今後もどうぞよろしくお願いいたします。
またのご来店心よりお待ちしています。

この度は神戸サウナ＆スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の方にまで、騒音が聞こえてしまい大変ご迷惑をおかけしました。お客様のご意見真摯に受け止め防音対策を実行してまいります。
マッサージもセットのパックをご利用いただきましてありがとうございます。初期には長期の研修や、定期的な検定を実施してレベルの向上、維持をしておりますが、トレーナーによってどうしても合う合わないといった事がございます。良いトレーナーがいれば指名する事もできますので、よかったらまたご利用ください。
またのご来店心よりお待ちしています。

この度は神戸サウナ＆スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
レストランスタッフの接客・マナー向上を指導してまいります。
またのご来店心よりお待ちしています。

この度は神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただき誠に有難うございます。
お車でも来ていただきやすいように、近隣の駐車場利用のお客様ヘのサービスをもう一度検討させていただきます。
またのご来店心よりお待ちしております。

　この度は、神戸レディススパ女性専用カプセルホテルをご利用頂き誠に有り難う御座いました。
午前中の温泉エリアの清掃に関しましてご不便をお掛けいたしました。
清掃時間帯につきましては、今後の課題として検討して参ります。
清掃時間の表記につきましてもお客様に分かり易く見て頂けるよう考えて参ります。
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。