いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を頂戴し、大変恐縮致します。
今後もお客様のご意見などを参考にしながら、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努力して参りますので、またお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせ下さいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮致します。
今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今後もお客様に季節を感じていただける工夫をさせていただきたいと思います。
またお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉と貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
塩サウナのマットでございますが、消防法上、不燃のものしか設置できませんので、材質を検討しお客様のご利用いただきやすいよう考えさせていただきます。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また過分なるお褒めの言葉とご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考に、今後より一層快適で便利にお過ごしいただけるよう、検討と改善に努めて参ります。

また心身のリフレッシュにぜひご利用いただければと思います。
スタッフ一同ご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
頂戴しましたご意見を参考に、今後より一層ご満足いただけるよう、検討と改善を重ねて参りたいと思います。
またお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
7/23は、大暑の日のイベントとしまして「よもぎ湯」を開催しました。お寛ぎいただけましたでしょうか。

水風呂の温度設定に関しましては、頂戴しましたご意見を参考に検討と改善を重ねて参ります。
またお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お仕事のお疲れは癒せましたでしょうか。
今月より朝食バイキングの営業時間を10時までに延長し、今まで以上に利用していただきやすくなったかと思われます。

今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
今後もお食事をはじめ、お客様にご満足いただけるよう努力して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。

カウントダウンロウリュでは、せっかくお楽しみにして頂いていたにもかかわらず、こちらの手違いでドリンクをお出しすることができず、またスタッフの段取りの悪さ等、重ねてお詫び申し上げます。
今後は迅速にお客様に行き届いたサービスをご提供できるよう、再度教育して参ります。

バイキングの海苔佃煮に関しましては、コスト的に難しい面もあるかと思われますが、一度検討させて頂きます。
またロウリュサービスの時間に関しましても、見直しを検討して参ります。

連泊の件でございますが、連泊の場合、チェックアウト時に当日宿泊分のお手続きをして頂ければお荷物はそのままお預かりすることが可能でございます。
また、お昼12時のチェックアウトから15時（チェックイン開始時間）の間も館内をご利用の場合は、別途料金をお支払い頂ければ、カプセルフロア以外の館内施設はご利用可能でございます。
こちらもご案内不足で大変申し訳ございませんでした。わかりやすいご案内ができるよう、今後の検討課題とさせていただきます。

大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また大変嬉しいお言葉を頂戴しまして重ねてお礼を申し上げます。

今後もより一層満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
ご利用に際しまして気になる点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けください。

またこちらへお越しの際はぜひご利用いただき、お疲れを癒していただければ幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
満足いただけましたようで、大変嬉しく存じます。

週末予約はやはり混み合うようで、ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。何卒ご理解いただき、お早めにご予約いただくことをお勧めいたします。

今後もより満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉を頂戴しまして、重ねてお礼を申し上げます。

今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
また神戸へお越しの際はぜひご利用ください。
ご来館を心よりお待ち致しております。

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

連泊での同じロッカーの使用でございますが、一泊目のチェックアウト時に、前金として二日目の宿泊代金をお預かりし、予約を取らせていただければ可能でございます。
ご案内が不十分で大変申し訳ございません。
今後わかりやすくご案内できるよう、表示等の改善を検討致します。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

　いつも神戸サウナ＆スパをご利用頂き誠に有り難うございます。
今回のご利用で異臭があったとの事で大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
浴場清掃につきましては、毎日朝9時～12時で全てのお風呂の入替と床磨きもしておりますが、行き届いていない点があるのかもしれません　配管等もチェックして今後このような事がないようにして参ります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
野球観戦の応援のお疲れが取れましたようで、こちらも大変嬉しく思います。

塩サウナの温度でございますが、日頃、温度調整は行っておりますが、人の出入りが少なくなると温度が上がってしまうことが多いようです。
お客様にはご迷惑をお掛けし申し訳ございませんが、今後なるべくこまめに温度管理をするよう心がけますので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力して参ります。
またお気付きの点などございましたら、ぜひお聞かせくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち致しております。