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神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) クチコミ・感想・情報

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神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.61
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ4.31
  • 風呂4.73
  • 食事4.13
宿泊年月
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74件中 21~40件表示

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 16:02:05

コロナ禍でもっとも影響を受けた業界だと思います。今まで通りとはなかなかいかないと思いますが、少しずつでも元どおりの状態になることを期待して通っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
タイ古式マッサージ60分付宿泊プラン 体全体を伸ばして凝りをほぐそう♪ 【天然温泉・朝食付き】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合3

オーパスワン2013さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

オーパスワン2013さん [50代/男性] 2020年10月12日 17:11:33

朝食が弁当で少し残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【男性専用】カプセルホテル宿泊プラン (天然温泉・朝食付き)
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合3

ネコチヤン大好きさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

ネコチヤン大好きさん [50代/男性] 2020年10月11日 07:10:13

数カ月ぶりに宿泊しましたがコロナ影響で朝食バイキングがなくてプレートで渡されて量が少なて食べた感じがしませんでした。バイキングに早く戻して欲しいです。GOQキャンーペンで宿泊費割引きされたし1000円クーポン券もらえたし満足感が有りました。クーポン券はレストランでビール飲んで使いました。カプセルのテレビのイヤホンが聞こえなかった。面倒だったのでテレビは見ずに寝ました。チェックアウトした時にフロントに伝えました。もっと確認して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【室数限定】日曜・祝日限定宿泊プラン★ポイント5倍★チェックイン15時~【男性専用】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

じゅさん0129さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

じゅさん0129さん [60代/男性] 2020年08月31日 15:10:34

サウナ好きならいいかもね。温泉に24時間入れるのはいいです。朝カレーでしたが他のメニューもあればと思う。値段も安く泊まれてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2020年09月14日 22:01:23

この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉・サウナも24時間いつでもご利用いただけるのが、当店の利点だと思います。メインサウナのロウリュサービスも24時間休みなく実施しておりますので、どうぞまたご利用いただけますか。
ご利用いただいたプランに付いていた神戸サウナカレー方はいかがでしたか?当店のオリジナルメニューです。どろソースがベースの辛さをご堪能いただけたでしょうか?
またのご来店心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
オリジナル土産『神戸サウナカレー』付きプラン♪天然温泉・朝食付き【ポイント2倍♪】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2019年12月24日 16:51:28

朝食付きでこの値段んはお得

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2019年12月25日 01:23:18

この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
日曜・祝日限定プランはお得感がありますね。他にもお得なプランが色々ございますので、また他のプランでのご利用も是非よろしくお願いいたします。
またのご来店心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】日曜・祝日限定宿泊プラン☆★ポイント5倍★☆ゆっくり泊まろう♪【男性専用】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

ネコチヤン大好きさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

ネコチヤン大好きさん [50代/男性] 2019年11月07日 14:03:10

数カ月ぶりに宿泊しましたがチェックしたときにポイントカード渡したらポイント数が減っていた。前回宿泊してから1年立つてないのに。フロント受付に女性新人さんいたけど時間掛かり過ぎて困る。外して下さい。後に並んでる人もいるのでもっとてきぱきできるようにして下さい。朝食バイキングは朝から余り食べれないので軽く食べました。カレライスは薄いです。お風呂は広い浴槽で気持ち良い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2019年11月10日 00:23:57

この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
受付の際にお待たせして誠に申し訳ありません。
今後は従業員の教育に力を入れて素早くご案内ができるようにいたします。
ポイントに関しては1年以上ご来店が無ければすべて失効してしまう仕組みで、それ以前にご来店があれば減少はありません。直接お問い合わせいただければ詳しくお答えさせていただきます。
またのご来店心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
☆★ポイント10倍★☆ カプセルホテル宿泊プラン♪ 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

アレキサンダー0428さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

アレキサンダー0428さん [60代/男性] 2019年08月16日 08:43:55

無料の朝食が以前より品祖になった。もう少しアレンジが必要です。カプセルルームは以前と変化なし。普通です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2019年08月18日 22:56:08

この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見いただきましてありがとうございます。
朝食バイキングに関しましては料理長と相談して今後の改善に努めさせていただきます。
またのご来店お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月08日 21:45:46

日曜日はお得な値段で宿泊出来るので多少遠くても足を運びましたがレストランがダメですね。レストランの不満は今回が初めてではないので今回は総合評価を下げました。
気分が失せたので楽しみにしていた深夜のダイナミックロウリュも受ける気がなくなりました。
その日は朝から気分もよくここのマッサージまでは良い1日だったのですが最後の最後でで最悪な1日な気分になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2019年07月15日 08:36:02

この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルホテルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のレストランのご利用でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
せっかくマッサージも受けていただき、気持ちよく過ごしていただいていたのに申し訳ありません。
具体的な出来事の記載ありませんが、おそらくレストランスタッフの接客姿勢や立ち振る舞いに問題があったのかと思います。
一人一人がお客様視線にたった接客ができるように従業員教育を徹底して、今回の様な事が無いよう、今後の業務に取り組んでまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【男性専用】☆★ポイント5倍★☆ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日限定宿泊プラン●室数限定●
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月31日 16:20:28

カプセルホテルですが、銭湯が付いており、かなり有意義に過ごせました。
室内はエアコンの風が直接当たらないように送風口を閉めていましたが、すきま風?!の
せいで余計に耳障りになり、なかなか寝付けませんでした。
(すきま風に関しては、カプセルホテル共通の悩みかと思います。)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2018年09月02日 08:06:40

この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂でゆっくりお過ごしいただいたみたいで大変嬉しく思います。8Fの休憩コーナーや、レストランはご利用いただきましたか?共有スペースの方もカプセルホテルにしてはゆっくり過ごしていただけるかと思います。
お部屋の送風口、すきま風が煩くてご迷惑をおかけしました。申し訳ありません。送風口の交換などゆっくりお休みいただけるように対策を検討いたします。
またのご来店心よりお待ちしています。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆★ポイント10倍★☆ カプセルホテル宿泊プラン♪ 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

出品日和さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

出品日和さん [30代/男性] 2018年02月16日 22:52:33

混雑していたのか、廊下のあちらこちらに寝ている人がいて、のんびりできませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2018年02月23日 22:12:03

この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご迷惑をかけまして申し訳ございませんでした。
週末の金曜日、土曜日は館内非常に混雑しておりましており、臨時で休憩スペースを設けさせいただいておます。
平日はそこまで混み合いませんのでゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
またのご利用心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
深夜チェックイン宿泊プラン(25時以後のチェックイン)
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月23日 17:29:40

もう20年近く利用しております。
あかすりやボディマッサージをお願いする時、担当の方の顔と名前で選べるようにして頂けたらありがたいです。
気に入った時次回指名がしやすいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2018年01月12日 11:06:05

 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をいつもご利用頂き誠に有難うございます。
リラクゼーションの担当者のご要望につきましては貴重なご意見としてお預かりさせて頂きます。
今後も宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆★ポイント5倍★☆ゆっくり泊まろう♪日曜・祝日限定宿泊プラン●室数限定●
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合3

ism86さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

ism86さん [60代/男性] 2017年11月20日 18:05:56

2階のガストで食事をしてから、行きました。三ノ宮駅に近く(地下鉄だと特に)コンビニ、ラーメン屋、ファミレスなども近辺や建物内にあり途中出場もできるのでとても良いです。
朝食は充実していますが、以前から比べるとまた少し減ったようなと思いました。
インターネット接続がとても遅く、これまでそんなことはありませんでしたが、実際上使えませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 09:17:01

レストランスタッフの対応が愛想がなく冷たく感じるので指導してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年10月20日 13:44:00

 この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊中に私共スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス業としての基本、笑顔で挨拶、お声かけを再度指導してまいります。
次回のご来店お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 09:15:52

食事は美味しいと思いますが店員の方の対応が冷たい印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年10月20日 13:49:11

 この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
レストランでのお食事で評価を頂きながらサービス業としての基本、接客で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後、接客、お食事で評価をして頂けるよう教育に力を入れて参ります。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 09:14:44

レストランスタッフの接客が残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年10月20日 13:54:22

 神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有難う御座います。
レストランスタッフの教育が不十分でせっかくお越し頂きましたお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
サービス業として接客サービスを再度教育してまいりより良いサービスを提供出来るよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 09:14:12

8階スタッフの対応がすごく不快に感じます。元気もなく他の階のスタッフと比べてかなり温度差があります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年10月20日 15:38:18

 いつも神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用頂き誠に有難う御座います。
レストランスタッフの接客対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
各フロアのスタッフが全てのお客様にきちんと接客サービスが提供出来るよう指導して参ります。
次回のご来店心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 09:11:30

やはりいつも感じますがレストランスタッフの対応が愛想がなく冷たい印象に感じます。注文の取り方などもっと練習したほうがいいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年09月23日 09:08:36

8階のスタッフの対応が全く愛想がなくいつも気分が悪くなります。それ以外は最高です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【早期割引】カプセルホテル宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【カプセル 上段(男性のみ)】

総合3

投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月12日 21:12:06

早朝の飛行機までの仮眠の為に利用しました。三ノ宮から関西空港までバスで約1時間なので、梅田とほぼ所用時間は変わりません。仕事終わりにゆっくりお風呂につかれるのは助かります。塩サウナもあり良かったです。お風呂場は古い感じはしましたが、全体的に綺麗なので良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ご利用の宿泊プラン
女性専用フロア【早期割引】レディスカプセルホテル宿泊プラン♪【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【レディスカプセル上段(女性のみ)】

総合3

ユウスケ9066さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ

ユウスケ9066さん [40代/男性] 2017年07月23日 08:27:03

チェックアウト前に荷物を預かってくれたことが助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
カプセルホテル宿泊プラン 【最大24時間滞在OK】
ご利用のお部屋
【カプセル 下段(男性のみ)】

74件中 21~40件表示

宿泊プラン一覧

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