過日は神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただいた際にお客様に不愉快な思いとご不便をお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。館内の巡回時にマナー違反の方には一声掛けさせていただいております。頂いた貴重なご意見は今後の課題としてありがたく頂戴いたします。
まだまだ至らない点はあるかと思いますが、今後もより良い施設作りを進めてまいりますので引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

過日は神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございます。設備ならびにスタッフにお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
携帯電話の充電は６Ｆフロントにてお預かりして充電させていただいています。
無線ＬＡＮにつきましては今月中に導入予定でございます。
引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

過日は神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございます。
カプセルホテルの「イビキ」は構造上の問題とはいえ、何とか解決策をと頭をひねっている状況でございます。現在は、「手作り耳栓」をカプセル全室に設置しております。耳栓を使うことで少しでも睡眠のお役に立てばと存じご用意いたしました。
また、カプセル内が暑かったとのこと。申し訳ございませんでした。温度管理には十分注意はしていますが、再度温度管理を徹底して、少しでも快適な空間をご提供できるようにいたします。
この件に限らず、何かお気付きの点がございましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
今後もより良い施設作りを進めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございます。またサービスにつきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
期間限定のヒーリング宿泊プランは５月７日をもちまして好評のうちに終了いたしました。ありがとうございました。
現在、次のプランを企画中でございます。ご期待くださいませ。
引き続き神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございます。今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございます。スタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと重ねて御礼申し上げます。
カプセルホテルの構造上、ロールスクリーンが扉になっており、最初は落ち着かないのでしょうか。カプセルホテルのフロアに限らず、全館２４時間体制でマネジャーおよびスタッフが定期的に巡回しております。何か不具合やご質問がありましたら遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後も皆様にご支持いただける施設を目指してまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございます。また、お忙しいな中お声を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
オオハシの登場はもう少し暖かくなってから予定しております。
今後も皆様に快適にお過ごしいただける施設作りを進めてまいります。引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

過日は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございました。また、お褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。
弊社の天然温泉につきましてご説明申し上げます。
●温泉名：神の湯温泉●泉温：44.3℃ ●湧出量：211.6トン/日（掘削、ポンプ揚水） ●泉質名：ナトリウムー塩化物炭酸水素塩高温泉（Na-Cｌ・HCO3温泉）、低張性、中性、温泉 ●浴用の適応症：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、 痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進、切傷、やけど、虚弱児童、慢性婦人病
（兵庫県立衛生研究所所長　小林 稔　分析）
天然温泉とともに、私ども自慢のフィンランドサウナもお楽しみいただければ幸いです。
今後とも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

過日は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございました。また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご来店時に二輪車の駐車場の案内がなくご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。最寄の駐車場は神戸市立三宮（南）駐車場となります。
今後はお客様の必要な情報を素早くご提供できるよう徹底してまいります。
今後とも神戸へお越しの際はご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

過日は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございました。今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

過日は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜り誠にありがとうございました。
この度は、ご精算方法また８Ｆレストランでのご利用方法でご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。なお、携帯電話の充電につきましては６Ｆフロントにてお預かりして充電させていただいております。
皆様のご意見・ご要望を真摯に受け止め改善を進めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後ともご利用頂ければ幸いでございます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、施設及びスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
昨年12月より全室にテンピュール社製の「枕」と「マットレス」を装備いたしました。お客様の快適な睡眠のお手伝いになれば幸いです。
今後もより良い施設作りを進めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
浴場につきましては、毎日午前中に全ての浴槽のお湯を抜き、新たにお湯を入れ直しております。もちろん、フロア全体の清掃も同時に実施しております。
また、カプセルホテルの「音漏れ」は構造上の問題とはいえ、何とか解決策をと頭をひねっている状況でございます。現在は、「手作り耳栓」をカプセル全室に設置しております。耳栓を使うことで少しでも睡眠のお役に立てばと存じご用意いたしました。なお、担当マネジャーが各フロアを巡回させていただい際に、カプセルフロアで大きな声を出しておられるお客様がいらっしゃった場合、お声掛けをさせていただいております。この件に限らず、何かお気付きの点がございましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
今後もより良い施設作りを進めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
菖蒲湯を楽しんでいただけましてありがとうございます。
神戸サウナ＆スパはゴールデンウィーク期間中も色々なイベントをご用意しております。
引き続き神戸サウナ＆スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、一部のお客様で掛け湯をされずに水風呂に入られる場合があります。対策といたしましては、①サウナ内のロウリュ時にスタッフがお願いする。②露天の水風呂の前にポスターを掲示する。といったことを実施しております。また、水風呂は毎日水抜きし、清掃した上で新たに水を入れております。その後は、上部をオーバーフローさせ、中は循環させフィルターを通した上で還流させており少しでも清潔に使用していただけるようにしております。
まだまだ至らない点は多くあるかと思いますが、今後もより良い施設作りを進めてまいりますので引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
弊社の天然温泉につきましてご説明申し上げます。
●温泉名：神の湯温泉●泉温：44.3℃ ●湧出量：211.6トン/日（掘削、ポンプ揚水） ●泉質名：ナトリウムー塩化物炭酸水素塩高温泉（Na-Cｌ・HCO3温泉）、低張性、中性、温泉 ●浴用の適応症：神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、 痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進、切傷、やけど、虚弱児童、慢性婦人病
（兵庫県立衛生研究所所長　小林 稔　分析）
引き続き神戸サウナ＆スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました際に、私どもの受付がまずかった為にお客様に大変不愉快な思いとご不便をお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は二度とこのようなご迷惑をお掛けすることのないようお客様に対して気配り心配りのある応対ができるよう再度教育を徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間中は色々なイベントを企画しております。
今後ともより良い施設作りを進めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当：安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
この度はお声をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
神戸サウナ＆スパはゴールデンウィーク期間中も色々なイベントをご用意しております。
引き続き神戸サウナ＆スパをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫

いつも神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お寿司のメニューの改善につきましては担当責任者と今後の課題としてありがたく頂戴いたします。まだまだ至らない点は多くあるかと思いますが、今後もより良い施設作りを進めてまいりますので引き続きご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

神戸サウナ＆スパ（ホテルカプセルイン神戸）
管理戦略担当　安達和夫