この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ポイントカードのご活用ありがとうございます。500円につき1ポイント貯まり、100ポイント～当館でご利用頂けるギフトチケットや入浴の招待券と交換頂けます。500ポイントで一番良いものと交換できますので、ぜひポイントを貯めてみてくださいね。ポイントは1年間ご来店がなければ失効してしまいますので、ご注意くださいませ。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒め頂きましてありがとうございました。当館のマッサージを気に入って頂けたようで嬉しく思います。通常の指圧に加えて、アロマオイル使用したマッサージや、ストレッチを交えたタイ古式マッサージなどもご用意がございます。その他、あかすりや部分集中マッサージ、メンズエステもございます。是非、次回ご利用の際は、お試し頂けると幸いです。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ボディケア付きプランでのご利用ありがとうございました。宿泊とリラクゼーションを別々で予約するよりもお得にご利用いただけます。

ボディケアをはじめ各種リラクゼーションメニューは指名制度がございます。(指名料は別途頂いております。)
また、指名率が高く、当館が自信をもっておススメする「推薦トレーナー」もご指名可能でございます。(お手の相性がございますの予めご了承くださいませ。)
ぜひお気に入りのボディケアトレーナーを見つけてみてくださいね。

スタッフの接客について有難くお言葉頂戴いたします。ご滞在中は少しでもお客様に癒しと活力を提供できるよう日々努めて参ります。

またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「最高」というお言葉、ありがたく頂戴いたします。朝食につきまして、コロナ禍でワンプレートでの提供をさせて頂いておりますが、7月4日(月)～バイキング形式での朝食サービスが復活いたします。感染対策を行いながらの実施となります。ぜひご期待くださいませ。またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴室についてのご感想ありがたく頂戴いたします。当館の浴室は非日常を感じていただけるように細部までこだわらせて頂いております。露天エリアには自然を感じて頂けるように植栽を配し、フィンランドの妖精「トントゥ」が皆様に癒しを提供します。バスタオルについてのご意見ありがとうございます。バスタオルの代わりではありませんが、当館はスーパー銭湯とは違って、フェイスタオルが使い放題でございますので、遠慮なく使って頂ければと思います。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はカプセルご宿泊の際、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。チェックインの際、可能な限り間隔をあけてのご案内をするよう努めて参ります。また、部屋の空きがある場合に限りますが、お部屋の移動も可能でございます。その際は、お手数ではございますが、フロントまでお越しいただければ幸いでございます。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
週末は時間帯にもよりますが、大変混雑しております。宿泊のお客様がご利用される夜間は比較的ゆっくりお過ごしいただけるかと思います。
地下からくみ上げた温泉を使用しておりまして、温泉成分が濃くでている期間もございます。
お隣の部屋のいびきが煩かったのですね。空きがある状態であれば、違う部屋もご案内可能ですので、もしそのような事が再度あればフロントにご相談ください。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ロッカーについてご不便をおかけして申し訳ございません。当館は全室カプセルタイプのお部屋でして、鍵がかけられずブラインドの上げ下げにて出入りをして頂く仕様でございます。その為、お手荷物は6階ロッカールームに保管して頂くようにお願いしております。カプセルルームの5階とロッカールームの6階と行き来が大変かと思いますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランメニューについてご満足頂けているようで、嬉しく思います。お食事につきましては、お昼11時～深夜3時までご注文を承りますので、旅行日程に合わせてご利用頂けるかと思います。また、旬の食材やご当地メニューなど、期間限定のフェアも開催しておりますので、是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご好評頂いておりました朝食バイキングですが、昨今のコロナ禍の影響により、お客様への提供できなくなり大変申し訳なく思います。

今のところ、再開のめどは立っておらず、現在は日替わりプレート（和・洋・カレーの3種）を提供させて頂いております。

またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨今のサウナブームにより、様々なお客様にご利用頂けており、ありがたく思います。その一方で、他のお客様にご迷惑をかける方々もいらっしゃいますので、その際は声をかけさせて頂き、皆様が気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフの巡回強化に努めてまいります。

ロウリュサービスについて貴重なご意見ありがとうございます。「途中入場の制限」についてのご提案、社内で共有させて頂き、検討致します。

現在、平日のみですが入室制限をさせて頂いており、15人以上でドアの前に「満室」の木札を設置させて頂いております。その際、途中入場される方をお見かけした場合は、声をかけさせて頂き、次回以降のロウリュサービスのご利用頂くようお願いしております。

熱波師たちへのお気遣いもありがとうございます。より当館のロウリュサービスを熱く感じて頂けますよう、努めて参ります。

またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のサウナで整っていただけたようで嬉しく思います。メインサウナの他にもフィンランドサウナや塩サウナ、トルコ式岩盤浴(ハマーム)などご用意ございますので、お好みや体調に合わせて、ご利用ください。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
3年ぶりのご利用ありがとうございます。
若いお客様の利用が昨年から増えております。周りのお客様にご迷惑をかけそうな時は浴場スタッフからお声がけしておりますが、十分ではありませんでした。巡回を強化して対応させていただきます。
朝食のブュッフェとダイナミックロウリュについてはコロナが落ち着けばすぐにでも再開したいと思っております。
コーヒー、紅茶の無料サービスは正直申し上げて経費の点から再開は難しいところです。
様々なご意見ありがとうございました。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお食事ご満足いただけたようで何よりです。当店のリラクゼーションメニューは質が高くオススメです。また機会があれば是非ご利用をお願いいたします。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
申し訳ありません定期的に空気の入れ替えと、昼間でそれほど冷え込みが無い日の日中などは一部窓を開けておりました。
今は完全に閉めております。また気温など細目に確認しながらお客様に快適にお過ごしいただけるよう窓の開け閉めをいたします。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
受付時お時間かかってしまい大変申し訳ありません。土曜日のチェックイン開始時間15時～16時くらいにご来店ですと込み合って受付にお時間かかってしまします。お時間少しずらしていただくとそれほどお待たせせずに受付できるかと思います。
塩サウナご利用ありがとうございます。お肌がツルツルになって気持ちいいですね。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年末は多くのお客様ご来店いただきき、そのような混雑の中ご利用いただきありがとうございます。
サ飯セットについてご意見ありがとうございます。厨房に確認いたします。
お褒めの言葉ありがとうございます。ロウリュスタッフに伝えさせていただきます。
どうぞまたのご来店心からお待ちしております。