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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月09日 14:08:51
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サウナ、食事等大変満足ですが、カプセルホテル階にはサウナ専用の上下ウエアでしか入場できないため、下着なしのほぼ手ぶら、ズボンもノーパンで履くため、何とも不思議な感じ、トイレに行くと必ず尿滴がズボンに染みる、ポケットも無いためスマホ等片手で持たなくてはできない。
枕も固く高いため横向きにならないと寝れない「いびき防止?」と思った。テンピュールの枕が数量限定で使えたが、こちらも高く頭だけが沈み込んで行く感じで、後頭部を掴まれているようで、しょっちゅう目が覚めた。
これならサウナ階にあるスーパーシート?で寝た方が良かったかもと思った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸サウナでととのう!】カプセルホテル宿泊プラン (天然温泉・朝食バイキング付き)男性専用
- ご利用のお部屋
- 【カプセル 下段(男性のみ)】
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月24日 13:10:41
-
遠方からでしたが、車で行き辛くアクセスが大変でした。朝食バイキングは美味しくて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【カプセル 上段(男性のみ)】
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月01日 09:45:58
-
カプセル内が暑い。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2022年01月11日 01:42:40
-
この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の暖房がききすぎていたようで申し訳ありませんでした。
空調がエリア全体での設定になっておりまして、なかなか迅速に温度を調整するのが難しくなっております。
細目に温度調節を行いお客様に快適にお過ごしいただけるに気をつけてまいります。大変申し訳ありませんでした。
またのご来店心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年07月08日 21:45:46
-
日曜日はお得な値段で宿泊出来るので多少遠くても足を運びましたがレストランがダメですね。レストランの不満は今回が初めてではないので今回は総合評価を下げました。
気分が失せたので楽しみにしていた深夜のダイナミックロウリュも受ける気がなくなりました。
その日は朝から気分もよくここのマッサージまでは良い1日だったのですが最後の最後でで最悪な1日な気分になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年07月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2019年07月15日 08:36:02
-
この度は神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルホテルイン神戸)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のレストランのご利用でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
せっかくマッサージも受けていただき、気持ちよく過ごしていただいていたのに申し訳ありません。
具体的な出来事の記載ありませんが、おそらくレストランスタッフの接客姿勢や立ち振る舞いに問題があったのかと思います。
一人一人がお客様視線にたった接客ができるように従業員教育を徹底して、今回の様な事が無いよう、今後の業務に取り組んでまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:17:01
-
レストランスタッフの対応が愛想がなく冷たく感じるので指導してほしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年10月20日 13:44:00
-
この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
折角のご宿泊中に私共スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
サービス業としての基本、笑顔で挨拶、お声かけを再度指導してまいります。
次回のご来店お待ちいたしております。
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:15:52
-
食事は美味しいと思いますが店員の方の対応が冷たい印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年10月20日 13:49:11
-
この度は、神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有難うございます。
レストランでのお食事で評価を頂きながらサービス業としての基本、接客で不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
今後、接客、お食事で評価をして頂けるよう教育に力を入れて参ります。
この度は、大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回のご来店スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:14:44
-
レストランスタッフの接客が残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年10月20日 13:54:22
-
神戸サウナ&スパをご利用頂き誠に有難う御座います。
レストランスタッフの教育が不十分でせっかくお越し頂きましたお客様に大変ご迷惑をお掛け致しました。
サービス業として接客サービスを再度教育してまいりより良いサービスを提供出来るよう努力してまいります。
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:14:12
-
8階スタッフの対応がすごく不快に感じます。元気もなく他の階のスタッフと比べてかなり温度差があります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2017年10月20日 15:38:18
-
いつも神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸)をご利用頂き誠に有難う御座います。
レストランスタッフの接客対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。
各フロアのスタッフが全てのお客様にきちんと接客サービスが提供出来るよう指導して参ります。
次回のご来店心よりお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:11:30
-
やはりいつも感じますがレストランスタッフの対応が愛想がなく冷たい印象に感じます。注文の取り方などもっと練習したほうがいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月23日 09:08:36
-
8階のスタッフの対応が全く愛想がなくいつも気分が悪くなります。それ以外は最高です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
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ユウスケ9066さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- ユウスケ9066さん [40代/男性] 2017年07月23日 08:27:03
-
チェックアウト前に荷物を預かってくれたことが助かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月11日 21:56:32
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カプセルは空気の乾燥が気になりました。スーペリアルームは快適でした。朝食は連泊だと飽きます。温泉はとても良いので、またお伺いします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
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- ご利用のお部屋
- 【レディスカプセル下段(女性のみ)】
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けい02474334さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- けい02474334さん [20代/男性] 2015年11月10日 13:32:17
-
初めて利用したのですが、
説明が不十分に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2015年11月17日 17:11:07
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またご利用の際ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。初めてのお客様には必ずフロントにてご説明をさせていただくのですが、スタッフの対応が至らなかった事、お詫び申し上げます。
また機会がございましたらお越しいただければ幸いです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月24日 20:04:31
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【おススメポイント】塩サウナです。塩も大量に使うことができます。普通のサウナ以上に発汗作用があると思います。体臭もすっかりなくりました。これは本当におススメです。
【改善してほしいところ】宿泊料です。若干高い気がします。何といってもカプセルホテルなのでせめて3500円以内位にはしていただきたいです。リピートするにも、この価格だと躊躇します。
【あればいいなと思う設備】カプセル内にコンセントがあると、なお良いと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2010年10月25日 11:32:07
-
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考に、今後より一層快適にお過ごしいただけるよう、検討と改善に努めて参ります。
またお気付きの点などございましたら、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月24日 18:11:02
-
いつも大変満足して過ごさせていただいております。
ただ今回は大変残念に思うことがありました。
ネット予約の宿泊なので小ビールがサービスでつくとフロントでお聞きし、マッサージの待ち時間が30分位ありましたので注文しましたが、マッサージの時間までに出てきませんでした。無料でしたので、特にクレームはつけませんでしたが、それだったら最初からそのようなサービスは無い方が良いと感じました。いつもサービスに満足して宿泊しておりましたので、本当に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) 2009年12月25日 15:28:38
-
いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度はご迷惑と不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご指摘のサービスでございますが、スタッフの連絡ミスでお時間までにご提供できなかったようでございます。大変申し訳ありません。
今後このようなことがない様、常にスタッフ間の連携がきちんと取れる体制であるよう努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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ドアラ1958さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- ドアラ1958さん [60代/男性] 2024年04月21日 16:42:01
-
設備サービスに不満はなし。スタッフの対応は良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸サウナでととのう!】カプセルホテル宿泊プラン (天然温泉・朝食バイキング付き)男性専用
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月27日 18:24:27
-
サウナがけっこういろいろあって、よかったです。
朝食付きだったけど、今回たべられなっかったのが、残念。
次回は食べたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸サウナでととのう!】カプセルホテル宿泊プラン (天然温泉・朝食バイキング付き)男性専用
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- 【カプセル 上段(男性のみ)】
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だんぼらぼさんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- だんぼらぼさん [60代/男性] 2024年01月03日 09:12:27
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フィンランドサウナを落ち着いて楽しむには、閑散期に出かけたいところです。繁忙期では逆にマイナスのイメージを持ってしまいます。
朝食で特筆できるのはカレーくらいか。出来合いのものが多い。フルーツがなかった。
いい代金をとられるんですから、いいサービスを提供していただくのが当然。ちなみに私は神戸クアハウス派だなあ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【神戸サウナでととのう!】カプセルホテル宿泊プラン (天然温泉・朝食バイキング付き)男性専用
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ism86さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
- ism86さん [60代/男性] 2023年03月28日 11:55:52
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受付が込んでいて長時間待たされたあげく、同性の方が居たようで、会員カードを確認してくれれば間違いようもないのだが、提示した会員カードを無視して進め、大部もめて時間が経過した後、別の担当者がきて間違いに気付きすんなりチェックインできた。
また、客が多かったせいか、このところ、インターネットにつながるようでつながらないことが多く、wi-fiをきって、4Gで繋いでいた。改善できない者だろうか- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】カプセルホテル宿泊プラン ポイント5倍♪ 天然温泉・朝食バイキング付き【男性専用】
- ご利用のお部屋
- 【カプセル 上段(男性のみ)】
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投稿者さんの 神戸サウナ&スパ(ホテルカプセルイン神戸) のクチコミ
日曜日だったので、値段設定も安く、良かったです。
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