この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館はお風呂やサウナをお楽しみ頂けるカプセルホテルでございます。カプセルホテル宿泊の方には必ず朝食バイキングが付いており、チェックアウトは12時までとゆっくりして頂けます。また、神戸へお越しの際は、ご利用頂けると幸いです。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご質問を頂きありがとうございます。カプセルホテルのサービスドリンクのミネラルウォーターですが、カプセル内に置かせて頂いているため、常温でございまして、ご不便をおかけ致します。

館内には冷蔵庫など御座いませんでして、浴場内の販売用ドリンクの場所に置かれてしまわれますと、他のお客様が間違える可能性もありますので、恐れ入りますが、ご遠慮いただければと思います。

またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変ご不便をおかけしますが、当館は衛生上の理由等により、飲食物のお持ち込みはお断りさせて頂いております。飲み物に関しましては、5階にございます自動販売機(現金が必要です)やレストランにて24時間販売しております。食べ物に関しましては、深夜3時まで提供可能でございますので、ご利用頂ければと思います。
カプセル内の振動や乾燥につきましては、ご意見として頂戴し、改善できることでございましたら、対策をさせて頂きます。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ポイントカードのご活用ありがとうございます。500円につき1ポイント貯まり、100ポイント～当館でご利用頂けるギフトチケットや入浴の招待券と交換頂けます。500ポイントで一番良いものと交換できますので、ぜひポイントを貯めてみてくださいね。ポイントは1年間ご来店がなければ失効してしまいますので、ご注意くださいませ。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
接客についてお褒め頂きましてありがとうございました。当館のマッサージを気に入って頂けたようで嬉しく思います。通常の指圧に加えて、アロマオイル使用したマッサージや、ストレッチを交えたタイ古式マッサージなどもご用意がございます。その他、あかすりや部分集中マッサージ、メンズエステもございます。是非、次回ご利用の際は、お試し頂けると幸いです。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レストランメニューについてご満足頂けているようで、嬉しく思います。お食事につきましては、お昼11時～深夜3時までご注文を承りますので、旅行日程に合わせてご利用頂けるかと思います。また、旬の食材やご当地メニューなど、期間限定のフェアも開催しておりますので、是非ご賞味頂ければ幸いでございます。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご好評頂いておりました朝食バイキングですが、昨今のコロナ禍の影響により、お客様への提供できなくなり大変申し訳なく思います。

今のところ、再開のめどは立っておらず、現在は日替わりプレート（和・洋・カレーの3種）を提供させて頂いております。

またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

昨今のサウナブームにより、様々なお客様にご利用頂けており、ありがたく思います。その一方で、他のお客様にご迷惑をかける方々もいらっしゃいますので、その際は声をかけさせて頂き、皆様が気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフの巡回強化に努めてまいります。

ロウリュサービスについて貴重なご意見ありがとうございます。「途中入場の制限」についてのご提案、社内で共有させて頂き、検討致します。

現在、平日のみですが入室制限をさせて頂いており、15人以上でドアの前に「満室」の木札を設置させて頂いております。その際、途中入場される方をお見かけした場合は、声をかけさせて頂き、次回以降のロウリュサービスのご利用頂くようお願いしております。

熱波師たちへのお気遣いもありがとうございます。より当館のロウリュサービスを熱く感じて頂けますよう、努めて参ります。

またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢のサウナで整っていただけたようで嬉しく思います。メインサウナの他にもフィンランドサウナや塩サウナ、トルコ式岩盤浴(ハマーム)などご用意ございますので、お好みや体調に合わせて、ご利用ください。
またのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年末は多くのお客様ご来店いただきき、そのような混雑の中ご利用いただきありがとうございます。
サ飯セットについてご意見ありがとうございます。厨房に確認いたします。
お褒めの言葉ありがとうございます。ロウリュスタッフに伝えさせていただきます。
どうぞまたのご来店心からお待ちしております。

この度は神戸サウナ&スパ（ホテルカプセルイン神戸）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
朝食についてボリューム不足で申し訳ありません。ご飯のお代わりはご要望に応えてさせていただくようにいたします。
またのご来店心からお待ちしております。