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北の庭 ＴＨＥ ＫＵＲＥＴＡＫＥＳＯ～くれたけホテルチェーン～（静岡県）
2.0
投稿日：2023-03-06 20:26:22
5.0
投稿日：2022-12-29 05:34:47
4.0
投稿日：2022-12-29 05:09:38
4.0
投稿日：2022-12-22 19:46:02
4.0
投稿日：2022-08-18 17:22:10
部屋4
TAKE_PAN_921さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
【立地】
福山駅から徒歩約5分、コンビニ近くと非常に便利。
【部屋】
十分な広さ。コンセントの数が多いので重宝します。ウォシュレット有。風呂の給湯は温度設定できないタイプ。個別空調でした。
部屋の鏡のある場所が分かりづらい。発見できずに、コンセントからドライヤー引っ張って風呂の鏡を遠目に見ながら髪を乾かす羽目に。よく探すと、棚においてある宿泊案内の上に、折りたたみ式の鏡が、、、。もう少しわかり易い場所に置いてください。
【風呂】
大浴場有り。鍵のかかるタイプのロッカー有り。ビジネスホテルらしからぬ（失礼！）充実ぶりで、様々なお風呂有り。ラカンは４箇所。シャワーの水量等問題なし。シェービングクリームを常備して頂けると更にありがたいです。
【サービス】
朝６：３０に予約した記憶の無いモーニング・コールが（出るとすぐ切れた）。あれは一体何だったのでしょう？
【設備・アメニティ】
インターネットは十分な速さ（下りで10Mbps程度は出る）。Lanケーブル常備。エレベーターホールに無料のコーヒー有り。まくらも選べるようです。
朝のモーニング・コールだけは謎が深まるばかり。間違い電話だったのでしょうか。それ以外は非常に気に入りました。同値で泊まれるのであれば定宿にしたいと思います。
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ご投稿者名 TAKE_PAN_921様
この度は、当ホテルのご利用と楽天クチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。
また、詳細に渉るお声、ご評価を頂き、心より感謝申し上げます。
卓上折りたたみ式鏡の設置につきまして、大変ご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。今後は、客室内で分かり易いご案内表示により、ご対応させて頂きます。
浴場シェービングクリームにつきましては、早速設置のご準備を対応させて頂きます。
ご要望、ありがとうございました。
早朝のモーニングコールにつきましては、大変不快な思いを抱かれたとの事、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊された当日の宿直スタッフ、及び機械設備を調査、検証いたしましたが、申し訳ございません。今の所、原因が不明でございます。引き続き、この件につきましては、調査をさせていただきますが、いずれにせよ、館内での不手際がございました事、重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
不快な思いをされたにも関わらず、たくさんのご意見、お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同恐縮いたしております。
誠にありがとうございました。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之
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この度は、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。そして、カテゴリーごとのご投稿感謝申し上げます。
それぞれの項目に関しまして、原因や対策については上記で弊社代表の細羽が記載させていただいたとおりでございます。モーニングコールにつきましては未だ原因不明でございますが、こちらもオペレーションを踏まえしっかりと検証させていただく所存でございます。
そして、シェービングクリームですが、シャイバーとクリームが同装されて入るものに変更させていただいております。次回は是非ご利用くださいませ。
お客様の数々のご意見が本当に当ホテルの宝でございます。ひとつひとつ丁寧に検証させていただき改善に努めさせていただきます。
これから、寒い日が続きますがどうかご自愛いただきますようお願いもうしあげます。
ご利用並びにご投稿誠にありがとうございました。
福山オリエンタルホテル
統括マネージャー
中田 知彦