お客様

いつもいつも当ホテルのご利用、誠にありがとうございます。そして、「お客様のお声」プランのご投稿にも心から感謝申し上げます。

さて、お部屋着の件、大変失礼を致しました。
実は大きめのサイズのお部屋着もご準備をさせて頂いておりますが、ご案内がしっかりとできておりませんでした。

改めて、お客様のお目に留まりやすいようにご案内を改善させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

私どもは、お客様のご意見、ご指摘を大切にさせて頂き、更なるサービス向上を目指して研鑽して参ります。
引き続きのご愛顧宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

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この度は数あるホテルの中から福山オリエンタルホテルをご利用いただき、また「お客様の声」プランにてご宿泊いただき、
更には口コミ投稿までしていただきまして誠にありがとうございました。

2階の大浴場のことも褒めてくださりありがとうございます。この度、館内着のことについてお客様にご迷惑をお掛けいたしましたことお詫び申しあげます。
今客室にセットしている館内着は「Ｍ」サイズなのですが、フロントにて「Ｌ」サイズもご準備いたしております。お客様からご指摘いただけるまで気付くことが出来ず申し訳ございませんでした。本当に貴重なご意見です。
ありがとうございました。

今後福山にお越しになられる機会がございましたら是非また福山オリエンタルホテルをご利用いただけると幸いでございます。

お忙しいなか、貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。

福山オリエンタルホテル
宿泊部　矢加部　愛実