お客様

この度は、当ホテルのご利用と温かいコメントをありがとうございます。
お褒め頂きました大浴場、寒いこの季節、ゆっくりとお客様に温まっていただいております。

客室内ユニットバスのキズやお湯が出てくるまでの時間につきましては、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。

今後の長期修繕計画の中で改修をしてまいる予定でございます。
何卒、ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

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この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

お客様より大変貴重なお声を頂戴し、私共スタッフ一同大変感謝しております。

大浴場については、お客様お一人お１人様に少しでもリフレッショしていただきたい気持ちより設置しました。
しかし、客室の浴室に関してお客様に不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。

今後もお客様からのお声を真摯に受止め、一層満足していただけるホテルを作ってまいります。

今後とも何卒よろしくお願い致します。

宿泊部
橋本 貴弘