お客様

この度は、こちらの不手際によりＶＯＤプランにも関わらず視聴できない事態となりました事、心よりお詫び申し上げます。

原因は、基本的なチェックミスにあり、全くもって私の責任でございます。
お客様にはご連絡をさせて頂き、返金の対応をさせて頂きましたが、今後は二度とお客様に不快な気持ちになられることのないよう、しっかりと周知徹底をして参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

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このたびは、私共の不手際により多大なるご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

お電話でもお伝えをいたしました通り、この件は私共の職務怠慢、緊張感の欠如より起こってしまったと認識しております。
当たり前のことを当たり前にすることができず、非常に申し訳なく思うとともに悔やんでも悔やみきれません。

今後はこのようなことの起こらぬよう、スタッフ一人一人がひとつひとつの仕事に緊張感を持って取り組んでまいります。

このたびは、大変申し訳ございませんでした。

　　　　　　　　　　　福山オリエンタルホテル
　　　　　　　　　　　支配人　古屋 真貴