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福山オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
食事3
私の人生で始めて、「片付けていない部屋」に、案内されました。多少は広い部屋に変えて頂いたが、屈辱感と怒りがおさまらない。
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お客様この度は、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前にホテルにお電話を頂いた折にもご対応する事が出来ず、またせっかくご到着してリラックスされるべき瞬間を清掃できていない状態のお部屋にお通ししてしまい、さぞかしご気分を害されたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。いずれも弁解の余地のないこちらの不手際でございます。私は勿論のことスタッフ一同、深く反省し、再発防止に努めて参ります。この度の不手際、社を代表して心からお詫び申し上げます。 サンクレアグループ 代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
私の人生で始めて、
「片付けていない部屋」
に、案内されました。多少は広い部屋に変えて頂いたが、屈辱感と怒りがおさまらない。
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お客様
この度は、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
事前にホテルにお電話を頂いた折にもご対応する事が出来ず、またせっかくご到着してリラックスされるべき瞬間を清掃できていない状態のお部屋にお通ししてしまい、さぞかしご気分を害されたことと存じます。大変申し訳ございませんでした。
いずれも弁解の余地のないこちらの不手際でございます。私は勿論のことスタッフ一同、深く反省し、再発防止に努めて参ります。
この度の不手際、社を代表して心からお詫び申し上げます。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之