お客様

この度は、ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。

不手際の点、改めてこちらよりお客様にお電話でご確認をさせて頂きました所、快くご対応頂きまして、誠にありがとうございました。

大きな点といたしまして、

①バスタオルの破れ
　再度、チェック体制を整え、しっかりとしたアメニティのご提供が出来るように努めて参ります。

②冷蔵庫内に残っていた前泊者の飲物
　全くもって、こちらの清掃不備でございます。
　お客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、改めてお詫び申し上げます。

しっかりと反省をして、今後のサービス向上の糧をして参ります。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

次回のご来福も心からお待ちいたしております。

サンクレアグループ
代表　細羽雅之