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福山オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
今回初めて利用しました。入り口入ってすぐに挨拶の声が無かったので、おや?と思いました。カウンター前まで行くと挨拶頂けましたが、なんとなくモヤモヤ・・・。夕食を取れるような場所を聞きましたが「福山駅の南にお店がいろいろございますので~」と言われましたが飲食店マップをくれるでも無く、マップの置いてる所を教えてくれるでも無かったので、もう少し教えてくれても良かったのにと思います。(よく探したら後のカウンターの 上に置いてはいたのですが・・・・)朝食も最初のトレイの位置や食器の場所くらい少し声かけてくれても良かったのに、と残念です。ご飯ジャーの蓋が開きっぱなしにしてあったのは驚きでした。料理の位置関係もいまいちわかり難く、キョロキョロ探してしまいました。あと一部のものが残り少なくなっていても補充されてなく、なんとなく取りにくいのも残念。部屋自体はわりと快適だっただけに余計に残念でした。全体的に不親切、冷たいホテルだなという印象。高評価に期待した割に大したことなかったと思います。
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お客様この度は、当館のご期待に沿うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。改めて、ご挨拶からサービスのお声掛けまでについて、スタッフ全員の徹底をいたして参ります。貴重なご指摘を誠にありがとうございました。サンクレアグループ代表 細羽雅之
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
今回初めて利用しました。
入り口入ってすぐに挨拶の声が無かったので、おや?と思いました。
カウンター前まで行くと挨拶頂けましたが、なんとなくモヤモヤ・・・。
夕食を取れるような場所を聞きましたが「福山駅の南にお店がいろいろございますので~」と言われましたが
飲食店マップをくれるでも無く、マップの置いてる所を教えてくれるでも無かったので、もう少し教えてくれても
良かったのにと思います。(よく探したら後のカウンターの 上に置いてはいたのですが・・・・)
朝食も最初のトレイの位置や食器の場所くらい少し声かけてくれても良かったのに、と残念です。
ご飯ジャーの蓋が開きっぱなしにしてあったのは驚きでした。
料理の位置関係もいまいちわかり難く、キョロキョロ探してしまいました。
あと一部のものが残り少なくなっていても補充されてなく、なんとなく取りにくいのも残念。
部屋自体はわりと快適だっただけに余計に残念でした。
全体的に不親切、冷たいホテルだなという印象。
高評価に期待した割に大したことなかったと思います。
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お客様
この度は、当館のご期待に沿うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
改めて、ご挨拶からサービスのお声掛けまでについて、スタッフ全員の徹底をいたして参ります。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。
サンクレアグループ
代表 細羽雅之