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福山オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
ふるさと割のクーポンの利用との併用で、格安で利用させてもらいました。朝食はいままで泊まったビジネスホテルの中では一番良かったです。メニューも豊富で、特にタイカレーが美味しかったです。枕や毛布の無料貸し出しや、ドリップコーヒーサービスなど、サービス面もすごく充実していました。大浴場のお風呂もゆっくりできてよかったです。一点直していただきたいのは、近くの駐車場を５００円で利用できるとのことで利用したのですが、チェックアウト後の出庫精算時にいただいたサービス券では足りなく、追加で７００円かかり、駐車場代が最初の５００円と合わせて合計１,２００円かかりました。５００円だと思っていたので残念でした。利用の宿泊プランがクリスマス限定プランで１２時チェックアウトのプランでしたので、その分駐車料金がかかったのだとしたら、チェックイン時に説明が欲しかったです。それ以外は大変満足でした。また利用したいです。
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かわうそ9様この度は、クリスマス限定プランのご利用、誠にありがとうございました。駐車料金の追加分７００円につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。レイトチェックアウトプランに対するサービス券対応のこちらの管理ミスでございます。後ほど、個別にご連絡をさせて頂きます。申し訳ございませんでした。不手際があったにも関わらず、寛大なお心でたくさんのお褒めのコメントを頂き、大変恐縮いたしております。あたたかいお言葉をありがとうございました。サン・クレアグループ代表 細羽雅之
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福山オリエンタルホテル（広島県）
4.0
投稿日：2015-12-14 14:37:18
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部屋5
かわうそ9さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
ふるさと割のクーポンの利用との併用で、格安で利用させてもらいました。
朝食はいままで泊まったビジネスホテルの中では一番良かったです。メニューも豊富で、特にタイカレーが美味しかったです。
枕や毛布の無料貸し出しや、ドリップコーヒーサービスなど、サービス面もすごく充実していました。
大浴場のお風呂もゆっくりできてよかったです。
一点直していただきたいのは、近くの駐車場を５００円で利用できるとのことで利用したのですが、
チェックアウト後の出庫精算時にいただいたサービス券では足りなく、追加で７００円かかり、駐車場代が最初の５００円と合わせて合計１,２００円かかりました。
５００円だと思っていたので残念でした。
利用の宿泊プランがクリスマス限定プランで１２時チェックアウトのプランでしたので、その分駐車料金がかかったのだとしたら、チェックイン時に説明が欲しかったです。
それ以外は大変満足でした。また利用したいです。
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かわうそ9様
この度は、クリスマス限定プランのご利用、誠にありがとうございました。
駐車料金の追加分７００円につきましては、大変ご迷惑をお掛けいたしました事、心よりお詫び申し上げます。レイトチェックアウトプランに対するサービス券対応のこちらの管理ミスでございます。後ほど、個別にご連絡をさせて頂きます。申し訳ございませんでした。
不手際があったにも関わらず、寛大なお心でたくさんのお褒めのコメントを頂き、大変恐縮いたしております。
あたたかいお言葉をありがとうございました。
サン・クレアグループ
代表 細羽雅之