おこのみや 様

このたびは、ご宿泊に際しまして多大なるご迷惑をお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、お疲れを癒していただくはずの客室で、逆にお疲れを増長してしまい、心よりお詫び申しあげます。
今回、おこのみや様から頂戴いたしましたご指摘につきましては、今後の長期的課題として厳粛に受け止めさせていただく次第でございます。
貴重なご意見をお寄せくださいまして誠にありがとうございました。

サンクレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ　東 真貴