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福山オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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福山オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:4045件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.19
  • 立地4.56
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂4.18
  • 食事4.25

総合5

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2017-11-18 12:00:35

すごくサービスが良かったです。
お風呂も壺風呂にゆっくりつかれました。
牛乳のサービスも嬉しかったし、アメニティもそろっていて助かりました。

朝ごはんもいろんな種類があり、おいしかったです。
御当地ご飯の頼み方が分からず、食べれなくて残念でした。

ぜいたく三昧で、疲れが取れました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
福山オリエンタルホテル 2017-11-30 18:07:44

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申しあげます。

概ね快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、ホッとしております。
ただ…、【郷土料理 うずみ】をご注文いただけなかったことだけが悔やまれてなりません。
1人でも多くのお客様にお召しあがりいただきたい一心で、様々なご案内を出させていただいておりましたが、確かに、「スタッフにお声がけくださいませ」との表記しかなされておりませんでした。
そして、きっと、スタッフも忙しく動き回っておりますので、特に女性のお客様は注文がしづらい状況であったと推測いたします。
配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
早速、レストランスタッフ全員でアイデアを出し合って、対応をしてまいります。
今しばらく、お時間をいただけましたら幸いに存じます。

日々、冬に向かっており、色づいていた木々も枝が見えるようになってまいりましたね。
体調管理が難しい時期ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴


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