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福山オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
ビジネスホテルということですが、大浴場もあって、設備の面など、申し分なかったと思います。仕事先からそのまま移動したので、最小の着替えだけでほぼ「手ぶらでいける」のは、何よりもありがたいことでした。大浴場は、夜と朝に利用させてもらいましたが、必要なものはすべてそろっており、予備のタオル、体を洗う用もあったので、手ぶらで行けます！ また、各フロアのドリンクサービスは本当にありがたいです。旅先の部屋で飲みたいけど、ポットでお湯をわかすなどして、コーヒーやお茶を入れるのもけっこう面倒ですよね。大きめのカップでコーヒーとお茶をたっぷりいただきました。部屋のテーブルとベッド棚が無駄なく賢く空間利用されていて、テーブルで仕事もしやすかったので助かりました。満室のようでしたが、エレベーターも大浴場も朝食も混雑はなかったです。ひとつ、喫煙フロアーだから仕方ないとはいえ、通り抜けるだけで廊下がけむかったです。もう少し換気よければと願います。部屋の窓は比較的大きく開放され、明るく快適でした。立地条件もよく、清潔感もあって、利用者のことを考えてくださっているおもてなし精神が伝わってくるホテルでした。福山を訪れるときは、また利用したいと思います。
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お客様このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、心のこもったクチコミ返信までいただきまして、重ねて御礼申しあげます。お客様も仰せの通り、女性のお客様であっても、なるべく最小限の荷物でお泊まりいただけるよう、工夫をいたしております。大浴場には無印良品の基礎化粧品を取りそろえ、タオル類も使い放題としております。また、大浴場がある2階にはレディースフロアがございますが、そちらにはオリジナルのハーブティーを取りそろえております。大浴場用のＩＣカードがあれば、フロアへお入りいただけますので、是非、次回ご宿泊の際には、そちらもご利用くださいませ(^^)そして、ご指摘を賜りました喫煙フロアの煙たさですが、今一度、空気清浄機と換気扇を見直して参ります。また、清掃の際にも換気をしっかりとし、お客様がご不快な思いをされないよう、今後、気を配って参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。私共は、これからもお客様からいただいたお声を元により心地よいホテルを創って参る所存でございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。サン・クレアグループカスタマーリレーションチーフ 東 真貴
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総合5
投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
ビジネスホテルということですが、大浴場もあって、設備の面など、申し分なかったと思います。仕事先からそのまま移動したので、最小の着替えだけでほぼ「手ぶらでいける」のは、何よりもありがたいことでした。大浴場は、夜と朝に利用させてもらいましたが、必要なものはすべてそろっており、予備のタオル、体を洗う用もあったので、手ぶらで行けます！ また、各フロアのドリンクサービスは本当にありがたいです。旅先の部屋で飲みたいけど、ポットでお湯をわかすなどして、コーヒーやお茶を入れるのもけっこう面倒ですよね。大きめのカップでコーヒーとお茶をたっぷりいただきました。部屋のテーブルとベッド棚が無駄なく賢く空間利用されていて、テーブルで仕事もしやすかったので助かりました。満室のようでしたが、エレベーターも大浴場も朝食も混雑はなかったです。ひとつ、喫煙フロアーだから仕方ないとはいえ、通り抜けるだけで廊下がけむかったです。もう少し換気よければと願います。部屋の窓は比較的大きく開放され、明るく快適でした。立地条件もよく、清潔感もあって、利用者のことを考えてくださっているおもてなし精神が伝わってくるホテルでした。福山を訪れるときは、また利用したいと思います。
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お客様
このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、心のこもったクチコミ返信までいただきまして、重ねて御礼申しあげます。
お客様も仰せの通り、女性のお客様であっても、なるべく最小限の荷物でお泊まりいただけるよう、工夫をいたしております。
大浴場には無印良品の基礎化粧品を取りそろえ、タオル類も使い放題としております。
また、大浴場がある2階にはレディースフロアがございますが、そちらにはオリジナルのハーブティーを取りそろえております。
大浴場用のＩＣカードがあれば、フロアへお入りいただけますので、是非、次回ご宿泊の際には、そちらもご利用くださいませ(^^)
そして、ご指摘を賜りました喫煙フロアの煙たさですが、今一度、空気清浄機と換気扇を見直して参ります。
また、清掃の際にも換気をしっかりとし、お客様がご不快な思いをされないよう、今後、気を配って参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
私共は、これからもお客様からいただいたお声を元により心地よいホテルを創って参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同 心よりお待ち申しあげております。
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カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴