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福山オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
9/16に宿泊しました。場所は駅から近くて良かったです。お部屋はキャリーバッグを広げるといっぱいいっぱいだったのと置かれていた椅子とベッドの間がなく少し狭く感じました。禁煙で頼んだのですが入った臭いがあり気持ち悪くなったので悩んだ末申し出たところ違うお部屋に変更してくれました。そのお部屋は臭いは大丈夫でした。お風呂上り用のアイスキャンデーや各階にコーヒー、紅茶、お茶などを設置してくれてあったりと細やかな気配りのされているホテルでした。ただ目の届かない所に置かれている物ですのでポット等は客が勝手に開ける事の出来ない工夫が欲しいなと思いました。 お風呂に置かれているドライヤーは威力が弱く乾かすのに時間がかかりました。クレンジングや洗顔、化粧水や乳液等置いてくれてあったのはありがたかったです。私は空いている時間に入ったので問題ありませんでしたが混雑時の事を考えるともっと早く乾かせるようなのにされた方がいいように思います。チェックイン時に館内の説明が全くなかったのは残念でした。朝食は時間がなかったので食べていません。次回お世話になる事があれば食べてみたいです。
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お客様このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は数々のご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。それと同時に、沢山のアドバイスをいただきましたことにも重ねて御礼申しあげます。ポットの安全性、バスルームのドライヤーの性能、チェックイン時の館内説明など、まだまだ改善の余地があることに気づかせていただき、背筋の伸びる思いでございます。今すぐに、と言うわけにはいかないかもしれませんが、スタッフ全員で知恵を出し合い、お客様に安心してご利用いただけるよう、心がけて参ります。またのご来福の折には当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。サン・クレアグループカスタマーリレーション チーフ 東 真貴
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総合4
投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
9/16に宿泊しました。
場所は駅から近くて良かったです。
お部屋はキャリーバッグを広げるといっぱいいっぱいだったのと置かれていた椅子とベッドの間がなく少し狭く感じました。
禁煙で頼んだのですが入った臭いがあり気持ち悪くなったので悩んだ末申し出たところ違うお部屋に変更してくれました。そのお部屋は臭いは大丈夫でした。
お風呂上り用のアイスキャンデーや各階にコーヒー、紅茶、お茶などを設置してくれてあったりと細やかな気配りのされているホテルでした。
ただ目の届かない所に置かれている物ですのでポット等は客が勝手に開ける事の出来ない工夫が欲しいなと思いました。
お風呂に置かれているドライヤーは威力が弱く乾かすのに時間がかかりました。
クレンジングや洗顔、化粧水や乳液等置いてくれてあったのはありがたかったです。
私は空いている時間に入ったので問題ありませんでしたが混雑時の事を考えるともっと早く乾かせるようなのにされた方がいいように思います。
チェックイン時に館内の説明が全くなかったのは残念でした。
朝食は時間がなかったので食べていません。
次回お世話になる事があれば食べてみたいです。
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お客様
このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は数々のご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
それと同時に、沢山のアドバイスをいただきましたことにも重ねて御礼申しあげます。
ポットの安全性、バスルームのドライヤーの性能、チェックイン時の館内説明など、まだまだ改善の余地があることに気づかせていただき、背筋の伸びる思いでございます。
今すぐに、と言うわけにはいかないかもしれませんが、スタッフ全員で知恵を出し合い、お客様に安心してご利用いただけるよう、心がけて参ります。
またのご来福の折には当館をご利用いただけましたら幸いに存じます。
お客様の次回ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
サン・クレアグループ
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チーフ 東 真貴