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福山オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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福山オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:4048件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.53
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.20
  • 食事4.30

サービス4

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-12-17 17:13:28

喫煙で予約していたのですが、当日禁煙への変更をお願いしたら、こころ良く対応いただきありがとうございました。立地は駅に近く良かったのですが、部屋がちょっと狭かったです、料金からすれば妥当でした。
お風呂は良かったので、朝晩使用させていただきました。大変気持ちよかったですが、夜は壺湯の湯音がちょっと低かったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
福山オリエンタルホテル 2019-02-09 22:37:35

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミをお寄せくださいましたことにも重ねて御礼申し上げます。

大浴場の湯温が低かった件では、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
お風邪など召されませんでしたでしょうか?
お客様からのクチコミの直後に改善を行い、現在では、しっかりと温度管理が行えております。
貴重なご意見を賜りまして、ありがとうございました。

これに懲りず、またの後来福の折には当館をご利用いただけましたら幸いに存じます

お客様の次回ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
チーフ 東 真貴