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福山オリエンタルホテル クチコミ・感想・情報

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福山オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:4048件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.53
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.20
  • 食事4.30

サービス5

投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-08-30 18:22:32

2年前も宿泊して今回で2度目の利用です。レディースプランなのでアメニティや食事は満足です。
でもお風呂の配管臭がとても気になります。前回以上に臭っていたのでどうにかしてください。朝風呂は臭さが増していて、鼻をつまみながらお風呂に入りました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
福山オリエンタルホテル 2019-10-12 17:08:22

お客様

いつもご利用ありがとうございます。
またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

この度は、大浴場の件で2度もご不快は思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフと改めて清掃方法について見直しを行い、対策を講じてまいります。

ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
時本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【女性専用】禁煙 シングルルーム】