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福山オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合5
4/27-28に宿泊しました。評価は点数の通りで、バランスがよく、全てよかったです。特にいいなと思ったのは、ちょっとづつ得した気分になれました。脱衣場での牛乳無料サービス、連泊時の部屋掃除無しでクオカード進呈等です。あえて言うならば、私は牛乳を飲むとお腹をくだすので、他の飲み物があったらいいなと思いました。あとは、部屋の排水口の臭いが気になりました。
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お客様このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。5つ星の評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。お部屋の排水口の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。早速お部屋を確認いたしましたが、すでに臭いはなくなっておりました。状況から察するに、おそらく、お客様が利用された客室が一定期間販売されていなかったために、排水管内の排水トラップに溜まる水封がなくなっていたことが原因かと存じます。つきましては、全室チェックを行い、気になる客室は対処いたしました。以後、このようなことが起こらぬよう、定期的にすべての客室のチェックを行うようにいたします。このたびは大変申し訳ございませんでした。厚かましいお願いとは存じますが、これに懲りず次回ご来福の際にも、当館をご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。福山オリエンタルホテルカスタマーリレーション東 真貴
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
4/27-28に宿泊しました。
評価は点数の通りで、バランスがよく、全てよかったです。特にいいなと思ったのは、ちょっとづつ得した気分になれました。脱衣場での牛乳無料サービス、連泊時の部屋掃除無しでクオカード進呈等です。あえて言うならば、私は牛乳を飲むとお腹をくだすので、他の飲み物があったらいいなと思いました。あとは、部屋の排水口の臭いが気になりました。
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お客様
このたびは当ホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
5つ星の評価を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。
お部屋の排水口の臭いにつきまして、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
早速お部屋を確認いたしましたが、すでに臭いはなくなっておりました。
状況から察するに、おそらく、お客様が利用された客室が一定期間販売されていなかったために、排水管内の排水トラップに溜まる水封がなくなっていたことが原因かと存じます。
つきましては、全室チェックを行い、気になる客室は対処いたしました。
以後、このようなことが起こらぬよう、定期的にすべての客室のチェックを行うようにいたします。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
厚かましいお願いとは存じますが、これに懲りず次回ご来福の際にも、当館をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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東 真貴