お客様

このたびは福山オリエンタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

テレビがなかった件につきまして、チェックイン時に私共の確認が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
今回、お客様がご予約されていたお部屋タイプは「テレビなしシングルルーム」となっておりましたので、ご理解いただいた上でご予約くださったものと思い違いをしておりました。
大変失礼をいたしました。
次回、当館をご利用いただく機会がございましたら、ぜひ、通常のシングルルームでご予約いただけますと幸いでございます。
また、大きいテレビをご希望でしたらツインルームがおすすめでございます。
ご検討のほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様のまたのご来館を皆で心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
東真貴