arukadiatakash様

この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋の設備は、お客様の意見をもとに少しずつではありますが、改善していく予定でございます。一度にすべての設備を更新とはなりませんが、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
テレビに関しましては、今回テレビ無しルームでのご予約をいただいておりました。お部屋にテレビが無い代わりに、少しお安くご宿泊いただけるお部屋となっております。
当ホテルにはテレビを設置してあるお部屋もございますのでまた、次回ご来館の機会がございましたら、是非テレビのあるお部屋をお利用くださいませ。
お部屋の臭いに関しましては、当ホテルのフロントスタッフ・清掃スタッフに周知し、今後このようなことがない様に点検、消臭を徹底して改善してまいります。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。Arukadiatakash様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
小谷桃子