楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
福山オリエンタルホテルのクチコミ・お客さまの声
駅から至近にあり、場所も駅を出るとすぐにわかりました。部屋はデスクとベッドの間が体1つ分しかないため、やや座りにくく感じました。ですが、良く見るとベッドはセミダブルサイズの幅があるもの。値段から言えば妥当と思います。また、朝食が朝6時半からというあたりは、早朝から出かけたい人にはありがたいことでした。反面で、空調が集中空調で風量のみの調節のため、好みの室温にするのが難しく、若干寝苦しく感じました。それから、ルームキーを受け渡しする際に片手で渡された男性従業員がいらっしゃり、同じフロントにいらした男性従業員とおしゃべり(ひそひそ話ですが)をされていました。客のことで何かを言っているのではないかという誤解のもとになり、片手でものを渡すというのはいかがなものかと感じました。対して、朝からルーム清掃に当たられている方、フロント女性従業員の方にはしっかりした挨拶をいただき、とても気持ち良く過ごせました。福山駅周辺は多数のホテルが林立し、設備が新しいと思われるホテルもありました。立地が良いだけに、他ホテルの設備やサービスを参考に、よりよりサービスを追求していただけたらと思います。【ご利用の宿泊プラン】◆禁煙シングル◆
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を多数頂戴し重ねてお礼申し上げます。ご滞在中、客室設備ならびにサービスについて大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。空調を始めとした館内設備につきまして、実際にスタッフで客室を利用してみることにより、お客様と同じ目線の中で感じることから始め、早期解決に繋げてまいりたいと考えております。またサービス部分ではホテルで働く上でお客様がどのようなものを期待しているか、またそれ以上のサービスを行い感動していただくためにはどうすればいいのかをスタッフ間で再度確認し、指導徹底してまいります。今後もお客様のご意見、ご感想に正面からぶつかりご来館いただく全てのお客様に快適な空間、感動を提供できるように努めてまいります。また、福山にお越しの際には宜しくお願い申し上げます。支配人 小林 智仁
福山オリエンタルホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
駅から至近にあり、場所も駅を出るとすぐにわかりました。
部屋はデスクとベッドの間が体1つ分しかないため、やや座りにくく感じました。ですが、良く見るとベッドはセミダブルサイズの幅があるもの。値段から言えば妥当と思います。また、朝食が朝6時半からというあたりは、早朝から出かけたい人にはありがたいことでした。
反面で、空調が集中空調で風量のみの調節のため、好みの室温にするのが難しく、若干寝苦しく感じました。それから、ルームキーを受け渡しする際に片手で渡された男性従業員がいらっしゃり、同じフロントにいらした男性従業員とおしゃべり(ひそひそ話ですが)をされていました。客のことで何かを言っているのではないかという誤解のもとになり、片手でものを渡すというのはいかがなものかと感じました。対して、朝からルーム清掃に当たられている方、フロント女性従業員の方にはしっかりした挨拶をいただき、とても気持ち良く過ごせました。
福山駅周辺は多数のホテルが林立し、設備が新しいと思われるホテルもありました。立地が良いだけに、他ホテルの設備やサービスを参考に、よりよりサービスを追求していただけたらと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
◆禁煙シングル◆
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は弊ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を多数頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中、客室設備ならびにサービスについて大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
空調を始めとした館内設備につきまして、実際にスタッフで客室を利用してみることにより、お客様と同じ目線の中で感じることから始め、早期解決に繋げてまいりたいと考えております。
またサービス部分ではホテルで働く上でお客様がどのようなものを期待しているか、またそれ以上のサービスを行い感動していただくためにはどうすればいいのかをスタッフ間で再度確認し、指導徹底してまいります。
今後もお客様のご意見、ご感想に正面からぶつかりご来館いただく全てのお客様に快適な空間、感動を提供できるように努めてまいります。
また、福山にお越しの際には宜しくお願い申し上げます。
支配人 小林 智仁