この度は当館のご利用誠にありがとうございます。

「朝食」の表記におきましてお客様に多大なご迷惑をお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申しあげます。

原因は当方の設定入力時におけるミスでございました。極めて単純なミスであります。そのために当館への滞在が不快なものとなったことにつきましては、弁解の余地もございません。

早急に修正は行いましたがその間、同様のプランにてご予約いただいた他のお客様もいらっしゃることも判り、事前にこちらから訂正ならびにお詫びを行っております。

お叱りのお言葉をしっかりと受け止め、次に繋げるため全スタッフが気付き、考えれるような人間であれるよう努めてまいる所存でございます。
ひとつひとつ我々のできることから、改善を続けてまいります。


次回のご宿泊に際して、今回の不備を改めてお詫びしたく存じます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。


福山オリエンタルホテル
総支配人 小林 智仁