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福山オリエンタルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
禁煙室で予約していて案内された部屋は２０１号室、部屋に入るなり、かなりのタバコの臭いがしたのでフロントに電話してクリーンな部屋に交換希望を告げると６０１号室に変更してもらい、部屋に入ると２０１号室とは全然違いタバコの臭いは無しでした。何故２０１号室が禁煙室になっているのかが理解出来ないです。 ６０１号室の洗面所で下着の洗濯をしたら、ゴムの水栓が古くなっていて、洗濯物を浸けておくと洗濯水がすぐに抜けてしまいますので早々に修理をされたらと思います。 【ご利用の宿泊プラン】◆期間・室数限定◆不況のビッグウェーブ！今こそ乗り越えよう！！お客様の味方プラン禁煙シングル 素泊り
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このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。客室の匂いの件ですが、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。該当の客室は、普段から『禁煙室』として販売をいたしておりますが、当日、お客様がタバコ臭をお感じになられたことは、紛れもない事実でございます。当館の商品（客室）管理が不行き届きであったことと重く受け止め、今一度、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、隅々まで心を配ってまいりたいと存じます。また、洗面台の水栓の件ですが、こちらも早急に取替をいたします。今回、お客様よりこのようなお声をいただきましたことには大変心苦しく、また、申し訳のない気持ちでいっぱいでございますが、それ以上に大変ありがたいことであると感じております。ありがとうございます。お客様からのお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同が自らのホテルに愛情を持ち、ひとりでも多くのお客様に安らぎをご提供できれば・・・と存じております。どうか、次回ご来福の折にも当館をご利用いただけましたら幸いにございます。福山オリエンタルホテル宿泊部 古屋 真貴
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投稿者さんの 福山オリエンタルホテル のクチコミ
禁煙室で予約していて案内された部屋は２０１号室、部屋に入るなり、かなりのタバコの臭いがしたのでフロントに電話してクリーンな部屋に交換希望を告げると６０１号室に変更してもらい、部屋に入ると２０１号室とは全然違いタバコの臭いは無しでした。何故２０１号室が禁煙室になっているのかが理解出来ないです。 ６０１号室の洗面所で下着の洗濯をしたら、ゴムの水栓が古くなっていて、洗濯物を浸けておくと洗濯水がすぐに抜けてしまいますので早々に修理をされたらと思います。
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このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室の匂いの件ですが、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。該当の客室は、普段から『禁煙室』として販売をいたしておりますが、当日、お客様がタバコ臭をお感じになられたことは、紛れもない事実でございます。当館の商品（客室）管理が不行き届きであったことと重く受け止め、今一度、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、隅々まで心を配ってまいりたいと存じます。
また、洗面台の水栓の件ですが、こちらも早急に取替をいたします。
今回、お客様よりこのようなお声をいただきましたことには大変心苦しく、また、申し訳のない気持ちでいっぱいでございますが、それ以上に大変ありがたいことであると感じております。ありがとうございます。
お客様からのお声を真摯に受けとめ、スタッフ一同が自らのホテルに愛情を持ち、ひとりでも多くのお客様に安らぎをご提供できれば・・・と存じております。
どうか、次回ご来福の折にも当館をご利用いただけましたら幸いにございます。
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