この度は、福山オリエンタルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、空調設備に関しましてお客様がゆっくりと疲れを癒して頂ける空間を提供できませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
睡眠の妨げにはなりませんでしたでしょうか・・。

空調の不備以外では「快適に過ごせました」とのありがたいお言葉ですが、決してこのお言葉に甘んじることなく、今後お客様がご不便を感じられることのないよう今一度点検の徹底、改善を行なって参る所存でございます。
あつかましいお願いではございますが、今後ご来福の際も是非、当ホテルを御利用いただければと思います。また、次回御宿泊の際は何かございましたらフロントまで何なりとお申し付け下さいませ。出来る限りの事をさせていただきたいと思っております。

この度は大変貴重なご意見、誠にありがとうございました。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　高本