お客様

このたびは、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiのパスワードにつきましては、アドバイスをいただき、ありがとうございます。
確かに、おっしゃるとおりですね。。。
今後の重要な検討事項として、社内共有をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

これに懲りず、次回のご来福時にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

モバイル充電ケーブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様も仰せの通り、当ホテルでは、全室にマルチ携帯充電器をご用意しております。
マルチタイプなので、キャリアを問わずご利用いただけます(^^）
また、もしも数が足りないようでしたら、フロントで追加の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声がけいただけましたら幸いです。

今回は、レジャーでのご利用とのことでしたが、福山、瀬戸内は季節ごとにたくさんの美しい景色やイベント、グルメを楽しめます。
是非また、皆様でお越しくださいませ♪

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

朝食、お口に合ったようで、私共も大変うれしく存じます。
離席の際に、少し窮屈な思いをされたとのこと。。。
先日、会場内の席のレイアウトを変更したばっかりだったのですが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の導線を拝見しながら、検討してまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

これに懲りず、次回のご来福時にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様も仰せの通り、当館は福山駅も近く、お土産などをお買い求めいただくのに非常な立地でございます。
フロントスタッフにお尋ねいただけましたら、お相手に合わせたお土産物のご提案もさせていただきますので、お気軽にお尋ねいただけましたら幸いです。
ちなみに、私のおすすめは・・・
クワイのスナック菓子『くわいっこ』です(^^)
お正月のおせちで見かけるクワイは、福山市が全国生産量第一位なのです。
煮物で食べると、ほろ苦くて得意ではない人もいらっしゃるかと思いますが、あら不思議！
『くわいっこ』なら、小さなお子様もパクパク食べることが出来てしまうおいしさです(^^)
福山駅でお買い求めいただけますので、是非！

次回、ご来福の機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

コーヒーをご利用くださったのですね！？
当館では、フロントロビーと各階のエレベーターホールに無料でお飲みいただけるコーヒーをご用意しております。
フロントロビーのコーヒーは、豆から挽くタイプなので、香りが芳醇でとてもしっかりとした味が特徴でございます。
（上階のものは、音の関係で、豆引きタイプではありません）
コーヒーが苦手では無ければ、飲み比べてみてくださいね(^^)

次回、ご来福の機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当館のアメニティにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

フロント前にはアメニティをご自由にお選び頂けるコーナーご準備いたしております。
歯ブラシの固さも2種類ご用意しておりますのでお好みの方をお使いください。

これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様へ

この度は、福山オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見まで頂戴し、心よりお礼申し上げます。

今回は、お友達の方とのご旅行の１日を当館で過ごして頂けたこと、本当にうれしいかぎりでございます。

しかし、大浴場内のサービスとして提供してある、コーヒー牛乳の在庫が切れており、申し訳ありません。
在庫がある限りのみで提供しているため、日によっては、早い時間に無くなることもあります。

多くのお客様から好評いただいているサービスとなりますので、在庫数なども改めて検討させて頂きます。

これからも、多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
橋本　貴弘

sakimanapapa様

いつも当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

久しぶりにご来館いただけたとのことで大変嬉しく思っております。大浴場にてゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で安堵いたしております。牛乳のサービスもご利用いただきありがとうございました。お風呂上がりに冷たい牛乳で一息ついて頂ければとの思いで設置させていただいております。是非次回もご利用ください。

これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

sakimanapapa様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

観光案内のパンフレット・マップのご用意が無く大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として取り組ませていただきます。

大浴所・朝食にご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
次回も是非ご利用ください。

これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

borderline4236様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

まず、バリスタでおいしいコーヒーをお楽しみいただけなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。
操作方法などお困りの際はお気軽にフロントスタッフへお声がけください。

大浴場にてお疲れを癒して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
お客様の仰る通り、女性の大浴場にはヘアアイロンを設置しております。ちょっとしたアレンジやヘアセットにご利用ください。

また、当館には女性専用フロアのご用意がございます。女性のお客様にもっと安心してご宿泊いただけるようにとの思いで作らせて頂いておりますので、是非機会がございましたらご利用ください。

これからも、また来たいと思って頂けるよう日々精進いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

いつも当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場には福山の名産である保命酒の
壺風呂もあり、身体に良い成分が入っております。
香りも良いため私は結構好きです(*^_^*)

コーヒー、ハーブティー、
またコーヒー牛乳のサービス
喜んでいただけてとても嬉しく存じます。


アメニティーは必要なときに必要な分だけ
ご利用いただけたらと思っておりますので
1Fロビー、レディースフロア、大浴場に
設置しております。

お客様に少しでも快適に過ごしていた頂けるよう
もっと工夫して参ります。

駐車場ですがお車の大きさによって
お停めいただける場所が異なっております。
現在、提携している駐車場にお停め
いただいております。
お客様にはご不便をおかけするとは思いますが
何卒ご理解をいただけたら幸いでございます。

今後、駐車場に関して
検討させていただきます。

またお客様のご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

お客様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。5点の評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や大浴場、朝食などにご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っております。
『十分すぎる』というお言葉、とてもうれしい限りでございます。そういったお客様のお言葉がとても励みになります。

当館の大浴場は、薬草の入った壺湯もあり、お仕事の疲れも癒やすことができるのではないかと思います。

朝食は、ベテランの厨房スタッフが毎日メニューを考えて愛情たっぷりに作っております。
カレーはおかわりしたくなるほどおいしいですよね。
福山名物のうずみは召し上がられましたか？
スタッフにご注文頂ければお作りいたしますのでぜひ召し上がっていただきたいと思います。

これからもお客様に愛され、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって邁進して参ります。

これから寒い日が続きますので　どうぞお風邪など召されませんようご自愛をお祈りいたします。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
時本

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様の『また利用したい』
との言葉大変嬉しく存じます。

お客様にまたご来館いただいた際に
もっと居心地の良い快適な空間になりますよう
精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

hirodayo333様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。5点の評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。

大浴場にご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。
広い湯舟に浸かると心も身体もとても癒されますよね。
当館は、保命酒の薬草が入った壺風呂も完備しておりまして、香りも良く、様々な効能もあるため
疲れが取れるのではと思っております。

これからもスタッフ一同お客さまに愛されるホテルを目指し日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
時本

お客様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お仕事のご都合により急遽、
延泊をされたということですね。

いつもお仕事お疲れ様でございます。
私たちに出来ることはわずかではありますが、
お客様に快適に過ごしていただけるよう
精進して参りますので、また何かお力になれることがございましたら
お気軽にお声掛けくださいませ。


お客様のまたのご来館
心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

お客様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

スタッフのお褒めのお言葉、
またお客様に快適にお過ごしいただけたこと
大変嬉しく存じます。

大浴場の音量が反応していなかった件
につきましてこちらで確認をし、
迅速に対応して参ります。
ご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。

お客様にまた来たいと思っていただけるよう
スタッフ一同精進いたしますので、
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

ゴーちゃん5163様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、星5つの評価も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

大浴場をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。お風呂上がりの牛乳、美味しいですよね^^
レディースフロアではハーブティーも飲み放題ですので、その日のご気分に合わせたセレクトでお寛ぎいただければ幸いです。

福山名物のお茶漬けは「うずみ」といいまして、鯛の優しいお出汁が自慢の一品でございます。
次回もぜひお召し上がりください！

ゴーちゃん5163様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
平川

undown1001様

いつも当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

スタッフにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとございます。
お客様に笑顔と安らぎをお届け出来るような接客を心掛け、日々精進いたします。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

undown1001様

いつも当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

大浴場にご満足いただけているご様子で大変うれしく思っております。
朝は6時から9時まで、午後は15時から深夜2時までとゆっくりとご利用いただけますので次回も是非ご利用下さい！

これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご予約頂き誠にありがとうございました。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

アンカーホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。アンカーホテルは2018年12月オープンの当館の姉妹ホテルでございます。ファブリックの多くは福山で製造が盛んなデニムを採用しております。
お部屋に置いている一品一品、思いを込めてセレクトさせて頂いております。私どものこだわりを感じて頂けたとのことで大変うれしく思っております。

オリエンタルホテルの大浴場やランドリー、レンタサイクルもご利用いただき、誠にありがとございました。ご満喫していただけたご様子で安堵いたしております。
お客様の仰る通り、当館の大浴場には無料の牛乳とコーヒー牛乳をご用意しております。お風呂上がりに冷たい牛乳でほっと一息ついていただければ幸いでございます。


これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井