お客様

この度は、レディースルームへのご宿泊と、ご投稿、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉と５つ星★★★★★のご評価を賜り、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

弊社は、

「女性のお客様に選んで頂けるホテル」

を目標に、レディースルームやプランの品質向上を計ってまいりました。

お陰様で数年前まで全体の５％だった女性利用率が、現在は２０％を超える程にまでご支持を頂いております。

今後も女性のお客様にご評価いただけるホテルを目指して、サービス向上の研鑽を積んでまいります。
その上でも、この度のようなあたたかいご評価を頂けることは、私どもスタッフの大きな励みになります。
改めて、お客様のご投稿に心から感謝申し上げます。

次回のお客様のご来福もスタッフ一同でお待ち申しております。
ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

お客様

この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊くださり、誠に有難うございます。

お客様からお褒めのお言葉を頂き、有難い限りでございます。ありがとうございます。

朝食はホテルの自慢の一つでございます。
宿泊のお客様は勿論一般のお客様からも愛されております。お客様に食事を楽しんで頂く為に、日々惣菜を変更しながら提供しており、お母さんの手作りメニューとなっておりますので、次回ご宿泊時にも是非とも期待して下さい。

お客様のお気に入り料理もあるかと思いますが、
私のオススメメニューをご紹介させていただきます。
○カレー（辛口）
○手作り豆腐
○うずみ
全てのメニューがオススメでございますが、その中で厳選して3品を紹介いたしました。

また、料理に負けないようにスタッフの笑顔・対応でも癒しを与えてまいります。

今後も福山オリエンタルホテルを何卒よろしくお願い申し上げます。

宿泊部
橋本　貴弘

お客様

この度初回のご利用という事で、ご宿泊ありがとうございました。
また５つ星★★★★★の温かいご評価を戴けました事、スタッフ一同大変喜んでおります。

そして、本当に残念でありますが大浴場をご利用いただけなかったとのこと、是非とも次回のご宿泊でゆっくりとお風呂に使って頂ければ幸いでございます。

当ホテルの大浴場の営業時間は、３時～深夜２時、翌日の早朝６時～１０時となっております。

お客様のまたのご来福を心よりお待ち申しております。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

お客様へ

この度は数あるホテルの中から当館をお選びまた、ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、当館自慢のレディース限定のプランでご宿泊いただきました。リニューアルオープンをさせていただいたのが去年の6月でした。改装を行う際に女性のお客様に安心してご宿泊していただきたい、ビジネスホテルだから男性のお客様の方が圧倒的に多くもっと女性のお客様にもご宿泊して欲しいという、スタッフの願いからレディースフロアの建設を行いました。フロアのサービスもこのような思いから設置させてて頂いております。ですので、今回のお客様のご投稿でのリアルな声（感想）は本当に嬉しい限りでした。

新聞などの無料サービスもお客様に喜んで頂けてこれまた嬉しく思います。他にも、1階ロビーにはアメニティーやコーヒーのサービスなどもございます。また福山オリエンタルホテルをご利用いただける機会がございましたら、そちらもご利用いただけたらと思います。

ＢＳの視聴もお客様がらご意見を沢山頂戴しております。直ぐの直ぐに導入する事は難しいのですが、出来る限りお客様方のご希望にお応えできるようにいたします。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
福山への出張の際は、また福山オリエンタルホテルをご利用して頂けると幸いです。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

福山オリエンタルホテル
宿泊部　矢加部　愛実

お客様

この度のご利用と５つ星★★★★★のご評価に心より感謝申し上げます。

また従業員をお褒めくださり、一同大変喜んでおります。
あたたかいご評価、ご感想、誠にありがとうございます。これを糧に、更なるサービス向上を目指して、研鑽を積んでまいります。

今後とも、当ホテルのご愛顧、宜しくお願い申し上げます。

ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

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この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊並びにご投稿誠に有難うございます。

従業員に対して大変お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みになります。

これからも、多くのお客様に喜んで頂けるようなサービスを提供してまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部
橋本 貴弘

ご投稿者名　みけ5465様

この度は女性専用フロアのご利用、誠にありがとうございました。また、５つ星★★★★★のあたたかいご評価を賜り、スタッフ一同大変喜んでおります。

現在、女性専用フロアの客室以外は、肘掛付の大型リクライニングチェアを導入しております。
何分、こちらのチェアが女性のお客様にとりましては、少し大きすぎる点、重量が重い点を考慮して、女性ルームはシンプルな固定椅子に変更いたしております。

この度戴いた、みけ5465様のご意見を大切にさせて頂き、今後の長期修繕計画にて検討して参ります。貴重な御指摘をありがとうございました。
みけ5465様のまたのご来福をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

次回は是非、当館“オススメの大浴場”もご堪能いただければ幸いです。
ありがとうございました。
　　　　　　　　　
サンクレアグループ
代表　細羽雅之

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このたびは、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、大変貴重なご意見を頂戴しました事、重ねてお礼申し上げます。

レディースフロアのイスにおきまして、これから寒くなると冷たい・硬いという意見もでてくるかと思います。
改善案として、イスに合わせた丸型のクッションの導入を検討・提案してまいります。
お客様がお仕事をされる際、またお化粧をされるときなど、どんな時にも負担のないよう、改善を重ねてまいります。

まだまだ至らぬ点も多いかと存じますが、全スタッフで試行錯誤をくりかえしながら、より快適な滞在を！！と精進してまいります。

大変勝手を申し上げますが、また何かお気付きの点などございましたら、どうかご指導賜りますようお願い申し上げます。

この度は誠にありがとうございました。

宿泊部
月森　遥香

お客様

この度は、クチコミのご投稿と５つ星★★★★★の温かいご評価、誠にありがとうございます。

ご紹介頂いた通り、当ホテルは福山駅北口を出て右手すぐに見えており、大変アクセスし易い立地にございます。

また、駅を挟んで反対側（南側）にたくさんの飲食店がございます。ホテルの目の前はコンビニもございますので、大変便利の良い立地になっております。

お部屋もお褒め頂き、ありがとうございました。

お客様のまたのご来福を心より、お待ち申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

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このたびは福山オリエンタルホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

遅くまでのお仕事、大変おつかれさまです。
私共は、日々ビジネスでご活躍しておられる方々をはじめ、当ホテルをご利用くださるお客様が、“ほっこり”となられますよう、応対を常に意識し臨んでおります。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

さて、立地面などお褒めのお言葉をくださいまして、ありがとうございます。

私自身もホテルを選択する際、繁華街(お酒好きなこともあり)に近いことを重要視してしまいます。

当ホテルは仰せのとおり、アクセス面が良好で、ビジネスや観光など、あらゆるシーンでのお客様より指示されております。そうした強みを活かした、各インフォメーションもご案内しておりますので、ぜひお役立てくださいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申しております。

福山オリエンタルホテル
営業担当　田辺 則善

ご投稿者名
バンブーゴリ様
　　　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

この度は「お客様のお声」プランのご利用とその後の誠実なご投稿対応に心から感謝申し上げます。また、５つ星★★★★★の温かいご評価を頂き、その結果をスタッフ一同で共有し、大変嬉しく思っております。

お褒めのポイントもたくさん頂き、ありがとうございます。是非、次回は、当館自慢の大浴場もご利用頂き、よりリラックスして頂ければ幸いに存じます。

また大浴場の隣には、リンパ・クイックのマッサージサロンも併設いたしております。
こちらで、お忙しいビジネスマンのお客様の疲労をゆっくり癒して頂ければと考えております。

バンブーゴリ様のまたのご来福を心より、お待ち申し上げます。
ありがとうございました！

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ご投稿者名
バンブーゴリ様
　　　　　　　　　　　　　福山オリエンタルホテル
　　　　　　　　　　　　　支配人　古屋 真貴

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をお寄せくださいましたことにも
重ねて御礼申しあげます。

お客様からの「大変満足した」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
ホテルをご利用くださるお客様のご利用動機は様々ですが、
お仕事のお客様におかれましては
お客様の翌日のお仕事のお手伝いをさせていただきたいという気持ちで
いつもおもてなしをさせていただいております。
ホテルでゆっくりとお疲れを癒していただくこと…
翌日のお仕事の段取りを気持ちよく行なっていただくこと…
一日を元気よくスタートさせていただくこと…
ただ単に寝れる場所をご用意するだけがホテルの仕事ではございません。
お客様の「満足」は私達の喜びでございます。

これからも、お客様のお手伝いができるよう
スタッフ一同、精進をしてまいります。

またのご来福の折には是非とも当館をご利用くださいませ。
バンブーゴリ様にお会いできることを
心よりお待ち申しあげております。

いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。そして、５つ星★★★★★のご評価、大変嬉しくスタッフ一同喜んでおります。
また、格段に過ごしやすくなっていました！とこの上ないお褒めのお言葉、本当に感謝申し上げます。
お客様に客室も対応も気持ち良く過ごしていただくこと、それが我々の使命であり、喜び、そしてやりがいに繋がります。

まだまだ、我々に出来ることは沢山あります。それらひとつひとつを丁寧にそして確実にお客様の元へお届けできるよう日々、精進して参りますので引き続きご愛顧頂けますようお願い申し上げます。
そして、レディースフロアはいかがでしたか？またご来館時にでもお話お伺いさせてくださいね。

それでは暑い日がまだまだ続きますがどうかご自愛くださいますようお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました！

福山オリエンタルホテル
統括マネージャー
中田　知彦

投稿者名
rikimaru2006　様
　　　　　　　　　　　　　サンクレアグループ
　　　　　　　　　　　　　　　代表　細羽雅之

この度は、初めての弊ホテルのご利用、そして身に余るほどのお褒めのお言葉をありがとうございます。

今まで数多くのホテルに泊まられ、たくさんの見識をお持ちのお客様に、星５つ★★★★★のご評価を頂けた事、スタッフ一同、本当に喜んでおります。

私も年間約１００日程の出張しておりますが、たくさんのホテル様に泊まらせて頂く中で気づいたアイデアや改善を、日々、弊ホテルへ取り込ませて頂いております。

次回、rikimaru2006様がお越しの際には、さらに驚いて頂けるよう、日々精進したいと存じます。
またのご来福を心よりお待ち申し上げます。


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このたびは記念すべき初めて福山の滞在先に私共福山オリエンタルホテルをお選びくださり、誠にありがとうございます。
また、涙が出そうなくらい嬉しいお声を届けてくださり、重ねて御礼申しあげます！

「驚き」「使いやすい」「かゆいところに手が届く」「申し分なし」…どの言葉も、私達がいつもお客様に感じていただきたい最上の言葉達です。そして、それのために日々出来うる限りのことをさせていただいております。お客様の今回のお声でこれまでの努力が報われた…と同時に、もっともっと上を目指したい！そんな気持ちでございます。

お客様が次に当館をご利用くださった折にも、「また利用したい」と思っていただけるような、そんなホテルにスタッフ全員が育て上げてまいります。
また、福山のホテルと言えば福山オリエンタルホテル！そう思っていただけるような記憶に残るホテルにしていきたいと存じております。
どうぞ、またのご来福の折には当館をご利用くださいませ♪
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

福山オリエンタルホテル
支配人　古屋 真貴

この度は数あるホテルの中から、当ホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

リピーターさんということで・・・いつもありがとうございます!!
リラックスしていただけているということで大変嬉しいです。
お客様に安心・安全とともに朝食のテーマ「地産地消」お客様の胃袋と心が満福になるよう日々頑張っております!!

次回ご来福の際にも、当ホテルにご宿泊いただき、愛情たっぷりの朝食をお召し上がりいただければ幸いでございます。

この度は、誠にありがとうございます。

福山オリエンタルホテル
料飲部 モンローズ　
店長　松浦 紀子

ご来福の際は福山オリエンタルホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。

さて、ご利用いただきました当プランはお客様方のホテルを選ばれるポイントのひとつである価格重視のお声を反映し、期間限定ではありますが前向きに値下げした商品でございます。

今後につきましてもお客様目線に立ち、「福山オリエンタルホテルがなすべきこと」を常に考え、ひとりでも多くご満足いただけるよう努めてまいります。

どうかこれからも末永く当ホテルをご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。

福山オリエンタルホテル
宿泊部 営業担当
田辺 則善