sss03176093様

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お子様の補助便座、お役に立てたようで安堵いたしております。また要望とありましたら誠心誠意対応させていただきますので、どうぞお声がけください。

今回は大浴場をご利用頂けなかったようですが、お子様も一緒にお入りいただけますので次回は是非ご利用ください。脱衣所も広いのでお部屋よりゆっくりとお入りいただけるかと思います。
無料の牛乳のサービスもございますのでお子様と風呂上がりの一杯をお楽しみいただけます！

これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

この度は当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様の『また利用したい』
との言葉大変嬉しく存じます。

お客様にまたご来館いただいた際に
もっと居心地の良い快適な空間になりますよう
精進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様のお声が日々の活力になります。

これからもお客様に愛され、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって邁進して参ります。

これから寒い日が続きますので　どうぞお風邪など召されませんようご自愛をお祈りいたします。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
時本

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

大浴場にご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。
お客様の疲れを少しでも癒すことができれば幸いでございます。
また、フロントスタッフについてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。とても励みになります。

これからもスタッフ一同お客さまに愛されるホテルを目指し日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
時本

matomaljun様

この度は当館にをご予約いただきまして
誠にありがとうございます。

今回はアンカーホテルにグレードアップされたとのことでお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。

アンカーホテルは昨年の12月にオープンしたばかりのデザイナーズホテルでございましてお部屋の作りから館内着まで地元の企業様とのコラボレーションをしたホテルでございます。

お気に召していただいたようでとてもうれしく存じます。

アンカーホテルのローテーブルでお仕事がしにくいとのことですが、ビジネスのお客様にとっては使用しにくい部分があるとのことでご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

今後の課題として検討させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

朝食ですが、ホットドッグ！！！
地元のパン屋さんとお肉屋さんとコラボしております。とても美味しいですよね( *´艸｀)
私も個人的に買って食べております。。

また福山オリエンタルホテルの朝食バイキングもとても好評をいただいております。
カレーが6種類ございましてお好みのカレーを召し上がり頂くことが出来ます。

福山の郷土料理のうずみもございますので次回ご利用いただいた際は召し上がってくださいませ。

お客様の大切な方におススメしていただけるような
ホテルになるためにも精進してまいりますので
今後ともよろしくお願いいたします。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

お客様

いつも当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

また、この度はお褒めのお言葉兼ねて
感謝申し上げます。

福山駅から徒歩2.3分で新幹線でお越しのお客様にも気軽にご宿泊いただけたらと思っております。

また朝食ですが、カレーが6種類、福山の郷土料理のうずみもご用意しております。

カレーは全種類召し上がられましたか？
うずみもぜひ、一度は召し上がってみてくださいね
( *´艸｀)

枕もお客様のお好みの枕でゆっくりおくつろぎいただけたら、、とご用意しております。

大浴場もただいまコーヒー牛乳をご用意しておりますのでご宿泊のお客様にはぜひご利用いただけたらと思います。

またお客様のご来館スタッフ一同お待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨　恵

お客様

いつも当館をご利用いただきまして
誠にありがとうごいます。

今回のご宿泊にて朝食バイキングのカレーが無かったとのこと、またスタッフの対応によってお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

スタッフ全員と確認をし改善して参ります。

今後とも精進して参りますので
また朝食バイキングをご利用いただけたらと思います。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨　恵

お客様

いつも当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

駐車場ですが、提携の駐車場のため少し歩いていただくようになります。
ご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。

駐車場に関してはまた検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも精進して参りますので
福山オリエンタルホテルをご利用いただけたら
幸いでございます。

サン・クレアグループ
カスタマーリレージョン
永冨　恵

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋や接客などはいかがでしたか？
気になる点等ございましたら、是非フロントスタッフヘお申し付けください。

今後もまた来たいと思っていただけるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

marinetta225様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応にご評価を頂き、大変うれしく思っております。チェックインを担当させて頂いたスタッフにもお客様のお声をお伝えさせていただきました。今後の励みになると大変喜んでおります。

女性の大浴場にはメイク落とし、洗顔、化粧水、乳液を全て無印良品でご用意しております。さらにヘアアイロンのご用意もございますので少し気分を変えて巻き髪にしてご出発頂くことも可能です！

これからも女性のお客様にも快適に安心してご滞在いただけるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂けたようで大変うれしく思っております。
種類が多く、メニューも毎日変わりますので連泊のお客様も毎日食べても飽きずにお召し上がりいただける朝食になっております。
当館自慢の六種類のカレーに食べ比べはお召し上がりいただけましたでしょうか？どれもとてもおいしいのでぜひ全種類制覇チェレンジしてみてください！


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠に有難うございました。またその折のご感想もお寄せいただき重ねて感謝申し上げます。

防音面でお客様のご期待に沿えず申し訳ございませんでした。今後の対策を社内で協議させていただきます。

お泊り頂いたレディースフロアは、いつでも快適にご自宅のようにお寛ぎいただきたいとの思いでハーブティーや雑誌をご用意させていただいております。
のんびりと過ごせたとのお言葉を頂き、大変嬉しく今後の励みになります。ありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、その折のご感想もお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。


大浴場で旅のお疲れを癒していただけたご様子で大変うれしく思っております。
お客様の仰るとおり、当館は福山駅より徒歩５分と大変好立地にございます。また福山では唯一の大浴場完備の駅前ホテルでございますので、ビジネスやご旅行でいらっしゃるお客様に大変ご高評いただいております。

スタッフの対応につきましても有難いお言葉を頂き、誠にありがとうございます。日々の活力となります。

是非福山にいらっしゃる機会がございましたらお越しください。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のドリンクサービスにご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
一方で、大浴場の釜風呂の温度が適温ではなく快適にお過ごしいただけなかったとのこと。大変申し訳なく思っております。
温度管理を今一度強化して参ります。

また、貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。メッシュバッグを提げるフック、検討してまいりたいと思います。

これからもお客様目線のサービス・おもてなしを心掛け、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サニタリー袋の場所が分かりにくかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
浴室内にご用意させて頂いているものと、お客様にお泊りいただいたレディース専用フロアのセルフコーナーにもご用意させて頂いておりますので次回はぜひご利用になってください。

朝食にご満足して頂けたご様子で大変うれしく思っております。また、福山市の郷土料理でございます「うずみ」もお召し上がりいただきありがとうございました。ご注文いただいてからお作り致しますので少々お時間を頂きますが、ぜひお召し上がりいただきたい一品でございます。
次回お越しいただきました際もぜひお召し上がりください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の立地やサービスにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう邁進して参ります。

このゴールデンウィークからは当館のスタッフが心からオススメする手作り飲食店マップの配布をいたします。
ご案内した鳥誠さんはもちろん、その他にもおすすめの福山の美味しいお店をご紹介いたしますので是非次回ご利用ください。

お客様のお越しを心からお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

いつも当館をご利用くださり誠にありがとうございます。

まず、朝食会場にて不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。一日のスタートにこのような思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

うずみは当館の人気メニューで大変ご好評頂いております。是非これに懲りずに次回もまたお召し上がりいただければ幸いでございます。

今後このようなことがないようフタッフ一同気を引き締めて参りますので、是非また福山にお越しになる機会がございましたら当館をご利用頂ければ嬉しく思います。
心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お客様も仰せの通り、当館はJR福山駅の北口より徒歩5分弱、 最寄りのコンビニエンスストアには徒歩1分と好立地にございます。メインの繁華街は駅の南側でございますので、駅の近くでも比較的に静かにお過ごしいただけます。

フロントは24時間常駐いたしておりますでのお困りの際はいつでもお声かけ下さい。

朝食・大浴場にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
次回福山にお越しの際もぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

お客様も仰せの通り、当館の大浴場にはテレビがついております。 これからの時期、野球中継を見ながらゆっくり入浴…なんてのも乙でございます。
お風呂上りの冷たい牛乳もまた格別ですよね。

福山にお越しいただく機会がございましたら、是非当館をビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。このようなお言葉を頂き、清掃スタッフも日々の清掃への活力となります。ありがとうございます。
今後も清潔で快適にお過ごしして頂けるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井