お客様

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
口コミの内容からお客様にご満足頂けたご様子をお伺いすることができ大変嬉しく思います。

その中でも当館自慢の朝食をお褒めいただけた事はスタッフ一同励みになります。食材は毎日その日の気候や季節に合わせたものをスタッフが選び、全て手作りで提供しております。
次回ご宿泊していただける際にはまた是非ご利用いただけたらと思います。

またお部屋の暖房についてご指摘して頂けたことお礼申し上げます。
お客様の貴重なお言葉を頂き、よりお客様に満足していただけるようにサービス向上に努めて参ります。

新型コロナ感染症の影響で心労も重なっているかと存じますが、どうかご自愛ください。

福山オリエンタルホテル
足立 遼行

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

また、当館自慢の朝食をお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食ですが、当館は地産地消を心がけております。その日の気候や季節に合わせたものをスタッフが選び、毎日手作りで提供しております。
お客様のお声はスタッフの励みになります。
次回ご宿泊された際もご利用いただけたらと思います。

コロナ感染症の影響で大変ではございますが、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
森　絵舞

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

朝食ですが、その日の気候や季節にあわせた食材を選び、毎日スタッフが手作りで提供しております。
お客様のお声はスタッフの励みになります。
また、次回宿泊された際もご利用いただけたらと思います。

コロナ感染症の影響で大変ではありますが、どうかご自愛くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
森　絵舞

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食ですがレストランのスタッフがお客様に満足いただけるよう、毎食手作りでご用意しております。お客様からの声はスタッフの励みとなります。また次回のご宿泊の際も朝食をご利用していただければと思います。

コロナウイルスの影響もあり大変ではありますが、ご自愛くださいませ。

福山オリエンタルホテル

先城　尚輝

お客様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

この度は大浴場を満喫していただけたこと大変嬉しく思います。そして３種類の壺風呂やコーヒー牛乳でお客様の疲れを少しでも癒すことができたのであれば幸いでございます。

朝食ですがレストランのスタッフがお客様に満足いただけるよう、毎食手作りでご用意しております。またカレーも日替わりで変わっております。次回のご宿泊の際も朝食を堪能していただけると思いますので是非ご利用していただければと思います。


新型コロナウイルスの影響もあり大変ではありますが、どうかご自愛くださいませ。

福山オリエンタルホテル
足立　遼行

お客様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様の疲れを少しでも癒すことができたのであれば幸いでございます。

朝食ですがレストランのスタッフがお客様に満足いただけるよう、毎食手作りでご用意しております。お客様からの声はスタッフの励みとなります。また次回のご宿泊の際も朝食をご利用していただければと思います。

駐車場の案内に関しましてはお客様にご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今回の件はスタッフ間で共有し改善してまいります。

新型コロナウイルスの影響もあり大変ではありますが、どうかご自愛くださいませ。

福山オリエンタルホテル
足立　遼行

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒め頂きました大浴場ですが、足をゆっくり伸ばせる大浴場のほかに一人でも気兼ねなく浸かれる壺湯もご用意しております。お客様の疲れを少しでも癒すことができたのであれば幸いでございます。

また、ご朝食はその日の気候や季節にあわせた食材を選び朝食スタッフが毎朝手作りで提供しております。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

これからもお客様に「また来たい」と思って頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
森　絵舞

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

ご朝食ですが、地元の生産者様と協力し、地元の食材で美味しい料理をご提供出来るよう季節とその日の気候に合わせたものを使用しており、朝食スタッフが毎朝手作りでご用意しております。

これからもお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
足立　遼行

お客様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

大浴場に満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
気に入っていただけた牛乳のサービスですが、当館の大人気サービスでございます。毎日牛乳屋さんが届けてくださる瓶入りの牛乳はついつい手が伸びてしまいます。

これからもお客様にご満足いただけるようなサービスを提供できるよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

新型コロナウイルスの影響もあり大変ではありますが、どうかご自愛くださいませ。

福山オリエンタルホテル
先城　尚輝

この度は、3年ぶりにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、レストラン・大浴場をお褒めいただき重ねてお礼申し上げます。

ご指摘いただきました点につきまして、
滞在中の清掃につきましては、3日に1度の清掃でのご協力をお願いしております。
チェックインの際にご案内ができておらずご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
スタッフ全員に案内の徹底を共有致します。

また、備品・カギの取り扱いにつきましても、検討してまいります。

また、ご利用いただく機会がありましたら、良くなったねと言っていただけるようスタッフ一同邁進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
支配人　加古 一之

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

朝食ですがレストランのスタッフがお客様に満足いただけるよう、毎食手作りでご用意しております。お客様からの声はスタッフの励みとなります。また次回のご宿泊の際も朝食をご利用していただければと思います。

コロナウイルスの影響もあり大変ではありますが、ご自愛くださいませ。

福山オリエンタルホテル
村上　真優佳

お客様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しい限りです。

朝食はレストランスタッフがその日に仕入れる食材によって毎日メニューを考えており、なるべく地消地産で、お客様に美味しい楽しい朝食を！と心を込めて作っております。
カレーもルーを使わずスパイスを炒めて一から作っております。

お客様からのお褒めのお言葉が私たちの一番の活力になります。

今後もお客様に愛され、また来たいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
中川

お客様

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝ごはんですが、ご利用の方が少しでも福山を堪能して頂けるようにスタッフが心を込めて手作りしております。
お客様からの大満足というお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より感謝申し上げます。

今後もお客様に愛され、また来たいと思っていただけるホテルを目指し精進して参ります。

お客様のまたのご来館を
心よりお待ちしております

福山オリエンタルホテル
村上

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

今回はWiFiの件で
お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

只今、当館のWiFiの状況を確認しております、
以後このようなことがないよう改善してまいります。

フロントに設置しているお水ですが、
お仕事から疲れて来られたお客様や
夕食から戻られたお客様に気軽にお飲み
いただけたらと用意しております。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
永冨

お客様

この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

お部屋に加湿器が欲しいとのご指摘、ありがとうございます。
加湿器は貸出しでご用意しておりますが、ご案内不足で大変申し訳ございません。
次のご来館からは、お部屋にご用意させていただきます。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
平川

お客様

この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また、当館のアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、当館自慢の朝食もお召し上がり頂けたとのことで嬉しく思っております。
飲食店に関しましては、当館オリジナルの飲食店MAPをご用意しております。こちらはご覧頂けましたでしょうか？もし機会がございましたら、次回は是非こちらも参考にして頂けましたら幸いでございます。
お客様にぴったりのお店をおすすめさせていただきます！

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

福山オリエンタルホテル
幸田

お客様

この度は当ホテルに、ご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

大浴場、朝食についてたくさんお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

お客様にまた来たいと思っていただけるような接客・サービスを心掛け、日々精進して参ります。

福山にお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
先城

お客様

この度は当ホテルに、ご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客様に愛され、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって邁進して参ります。

これから寒い日が続きますので　どうぞお風邪など召されませんようご自愛をお祈りいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
先城

お客様

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まず、領収書発行が出来ていなかった件におきまして、スタッフとの連携がうまく出来ておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬようスタッフの意識の向上と接客の質の向上に努めてまいります。

お客様にまた来たいと思っていただけるような接客・サービスを心掛け、日々精進して参ります。

福山にお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
先城

お客様

この度は当館にご予約を頂き誠にありがとうございました。

まず、アンカーホテルのカフェにおきましてスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまった件に関しまして、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬようスタッフの意識の向上と接客の質の向上に努めてまいります。

このような思いをさせてしまったにも関わらず、またお越し頂けるというお言葉を頂き大変嬉しく感謝申し上げます。
次回お越し頂けた際には気持ちの良い接客が出来るよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井