この度は宿泊のご紹介、誠に有難うございました。
私ども、客室の臭気対策（特に煙草臭）については、日々試行錯誤を繰り返しておりますし、禁煙ルームの設置も致しております。万一、臭いが気になりましたら、フロントまで遠慮なくお申し出下さい。
また、長期滞在の方には収納用チェストを準備させていただいております。
海外からのお客様にも快適な宿泊をしていただけるよう心掛けておりますので、是非次回も御利用いただきますよう、よろしくお願い致します。
　　　　　　　　　　支配人　細羽

ご宿泊、並びにご投稿、有難うございます。
浴室のドア、早急に修理をいたしました。こちらの不手際で、早く発見しておけばよかったのですが、、、お客様に不愉快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。
さて、当ホテルもADSLの高速回線と明るい照明でデスクワークを快適にできるような環境を整えております。また、ご希望があれば電気スタンドの無料貸出しも行なっておりますので、是非ご活用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申しております。
　　　　　　　　　　支配人　細羽

予約番号：RY10279923_1～2のご予約に於いて1部屋禁煙・1部屋喫煙のご要望、たしかに承りました。
当日はどうぞお気をつけてお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。　　フロント　佐藤

いつも、貴重な御意見を頂きまして、有難うございます。
　お客様から御好評を頂いてます、「キッチン　長十郎」は、3年前から当ホテル1Fにて、営業をしておりますが、お食事の場、旅の疲れを癒す団欒の場として、毎日多くのお客様をお迎えしております。遠方から来られたビジネスマンの方、又、観光で来福されたお客様に、より満足していただきたい思いから、朝食・夕食付きプランを「ビジネスプラン」として設けました。
　それ以後、幅広い年代の方に御指示を頂いております。私共は、今後もお客様からのお声を大切にし、より充実、且つ新鮮なプランを御提供していきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　山脇

いつも、当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、サービスの向上に努めて参りたいと思っております。今後ともよろしくお願い致します。

ご宿泊ならびにご感想誠に有難うございます。お褒めの言葉を頂きまして、料理長はじめスタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

この度はご宿泊ならびにご感想、誠に有難うございます。
これからもお客様に満足して頂けるようサービス向上にスタッフ一同努めて参ります。
又のお越しを心よりお待ちしております。

いつもお褒めのお言葉を頂きまして、有難うございます。今後もお気付きの点ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のお言葉を励みに、今以上のサービスをご提供できるよう努めて参ります。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごしくださいませ。

いつも、当ホテルを御利用頂きまして、誠に有難うございます。早速御感想を拝見させて頂きまして、ご満足されたと言う文面に、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、お客様に心からくつろいでいただけるホテルであるために、日々精進の心を忘れず、努めて参ります。
なお、今後とも末永くお引き立て賜りますようお願い申し上げます。

ご宿泊ならびにご感想誠に有難うございます。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご指摘の件についてご回答させていただきます。
洗面台裏、バスタブのつなぎ目の汚れについては、再度お客様の目線になって、重点的に清掃致します。日頃よりルームメイクについては細心の注意を払っておりますが、ご指摘の死角部位について、不手際が御座いましたこと、お詫び申し上げます。
またご朝食の件ですが、これは全くもってこちらの不備でございました。配膳効率を重視し過ぎた為に、結果として冷めてしまったものをお出ししてしまいましたこと、私どもと致しましても非常に悔やんでおります。せっかくのご朝食を台無しに致しましたこと心よりお詫び申し上げます。料理長とも充分に討議し、今後はこのような不始末の無い様、充分に注意いたします。
　　　　　　　　　　　　支配人　細羽

かしこまりました。
禁煙室にてお部屋のご準備させて頂きます
当日のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご宿泊ならびにご感想誠に有難うございます。
大好評の朝食キャンペーン、お褒めの言葉を頂きまして、料理長はじめスタッフ一同大変喜んでおります。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は宿泊並びにビジネスプランご利用有難うございます。
今回の宿泊で満足していただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
今後も朝食、夕食の内容もより一層充実させて
サービス向上に努めお客様に満足して頂けるよう日々精進して参ります。
又のお越しをスタッフ一同心よりおまちしております。

この度はご投稿ありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきまして、私どもフロントスタッフも大変うれしく思っております。
さて、エアコンの件ですが、現在当館では各部屋でＨ、Ｍ、Ｌの3段階調整が出来るようにしております。しかしながら、今回のご指摘の通り、微調整が難しいという側面もございまして、設備改善の検討もいたしております。
今回のご投稿も貴重な検討材料として扱わせて頂きます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　細羽

この度はご宿泊、並びにご投稿ありがとうございます。
ＴＶカードは現在、自動販売機にて1,000円で販売させて頂いております。市場の価格と比較いたしまして今後は値下げも含めて検討いたしたいと存じます。
後は、お褒めのお言葉ありがとうございます。現在のサービスレベルに満足せず、より向上してまいるようスタッフ全員、努力いたすつもりでございます。
またのお泊りを心からお待ちいたしております。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　細羽

お褒めのお言葉ありがとうございます。
現在、洋食にはコーヒーをセットでお付けしております。ご存知のように和食、洋食とも３００円と大変リーズナブルですが、目いっぱいの食材をご準備させて頂いております。
なんとか、コーヒーをサービスできるような体制を考えてはおりますが、その辺りの事情もありますので、現段階ではどうかご了承くださいませ。
ちなみに現在、和食の場合はプラス百円でコーヒーのサービスをさせていただいております。
次回のご来福、心よりお待ち申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　支配人　細羽

ご宿泊ならびにご感想誠に有難うございます。
大好評の朝食キャンペーン、お褒めの言葉を頂きまして、料理長はじめスタッフ一同大変喜んでおります。
　又、当、オリエンタルホテルでは、只今、メンバー様を募集中でございます。
こちらにご入会頂きますと、記名の際もお名前のみの記入で結構ですので、チェックインもスムーズに行って頂けるかと思いますのでなにとぞよろしくお願い致します。

確認メールにて、ご案内済み。

ご宿泊有難うございました。
アメニティー、薬、ソーイングセットなど、必要な物があれば、フロントにございますのでお問い合わせください。ご準備させて頂きます。
これからもお客様に満足して頂けるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。