hiro135700様

この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
口コミのご投稿も賜り、重ねてお礼申し上げます。

当館ではお部屋の価格がお日にちによって変動しているため、同じお部屋でも、ご宿泊日によって価格に差が出てしまう場合がございます。
また、大浴場や朝食についてのお褒めの言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。
お風呂上がりのコーヒー牛乳、美味しいですよね！
ご朝食バイキングは、地元の野菜を使用して手作りでお作りしております。
6種類のカレーはお召し上がりいただけましたでしょうか。
是非、お気に入りを見つけていただければ嬉しく存じます。

hiro135700様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
平川

お客様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

また、口コミのご協力も重ねて感謝申し上げます。

最近カレーをリニューアルして味も少しだけ
変えてみました。
お気に召して頂けたようでとても嬉しく存じます。

また大浴場ですが、コーヒー牛乳もご自由に
ご利用いただけるよう用意しております。
また、浴槽も4種類ありお客様の気分で
お選びいただけたらと思っております。

フロントスタッフの対応も差し支えなったようで
ホットいたしました。

ご料金といたしましてはお日にちによって
お値段がどうしても変動してしまいます。
大変ご不便をおかけいたしますが
何卒ご理解の程ご協力いただけましたら
幸いでございます。

またお客様のまたのご来館
スタッフ一同心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
永冨

お客様

いつも当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場に朝食バイキングのカレー
お気に召して頂いているよう
大変嬉しく存じます。

予約の取りづらさのご指摘に関しまして
心よりお詫び申し上げます。
当館の出来る限りの対応をさせていただきます。

貴重なご意見を頂きまして
誠にありがとうございます。

また、今後もお客様にご利用いただけるよう
精進して参りますのでよろしくお願い致します。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
福山オリエンタルホテル　宿泊部
永冨

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜りましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

朝食がお口に合ったようで、大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食では、日替わりで、その日にあったお惣菜を手作りでご用意しております。
例えば、冬の冷え込んだ朝には、体を冷やさない根菜類多めのおでんを。
夏の暑い朝には、のど越しの良いさっぱりとした冷やそばをご用意しています(^^)

次回、ご来福の機会がございましたら、朝食を楽しみに、またご予約をいただけますと幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

いつも当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

当館の色々なサービスにご評価をいただき誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館には各階にバリスタを設置しご自由にお飲みいただけます。
大浴場には冷たい牛乳・コーヒー牛乳をご用意しております。ぜひご利用ください。

また、朝食もお召し上がりいただけとのことで、大変嬉しく思っております。当館自慢のカレーの食べ比べもお召し上がりいただけましでしょうか？グリーンカレーやスープカレーなどバラエティーに富んだラインナップをご用意しております。是非全制覇を目指してみてください！

これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またその折のご感想も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

大浴場にご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。
お客様の疲れを少しでも癒すことができれば幸いでございます。
また、フロントスタッフについてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。とても励みになります。

これからもスタッフ一同お客さまに愛されるホテルを目指し日々精進してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
時本

海が好き0825様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

当館、福山駅から徒歩2.3分でございまして
コンビニも近くにございますので、どのお客様にもご利用頂けるのではと思っております。

ご朝食は郷土料理のうずみ召し上がられましたか？
スタッフにご注文頂ければお作り致しますのでぜひ召し上がっていただきたい一品でございます。
また、ベテランの厨房スタッフが愛情のこもったレシピを日替わりで作っております。
多くのお客様に喜んで頂けたらと思います。

これからもお客様に満足いただけるよう日々精進して参ります。

海が好き0825様のまたのご来館心より
お待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食にご満足頂けたようで大変うれしく思っております。
種類が多く、メニューも毎日変わりますので連泊のお客様も毎日食べても飽きずにお召し上がりいただける朝食になっております。
当館自慢の六種類のカレーに食べ比べはお召し上がりいただけましたでしょうか？どれもとてもおいしいのでぜひ全種類制覇チェレンジしてみてください！


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただき大変うれしく思っております。
またご満足いただけたとのお言葉を賜り、安堵いたしております。

朝食は毎日ほとんどの総菜を手作りしております。真心込めてお作りしておりますでの、お客様にそれが伝わっていること、とても嬉しく思います。

これからもお客様目線のサービス・接客を心掛けて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

いつも当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当ホテルのドリンクのサービスにご評価を頂き、誠にありがとうございます。それにも関わらず、朝品切れになっていたとのことで大変申し訳ございませんでした。楽しみにして下さってることがわかり、大変うれしく思うとともに、お客様ががっかりしたお気持ちにならぬよう改善を検討して参ります。

これからもお客様目線のサービズを心掛けて日々精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館のドリンクサービスにご満足いただけたご様子で大変うれしく思っております。
一方で、大浴場の釜風呂の温度が適温ではなく快適にお過ごしいただけなかったとのこと。大変申し訳なく思っております。
温度管理を今一度強化して参ります。

また、貴重なご意見も賜り、誠にありがとうございます。メッシュバッグを提げるフック、検討してまいりたいと思います。

これからもお客様目線のサービス・おもてなしを心掛け、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サニタリー袋の場所が分かりにくかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
浴室内にご用意させて頂いているものと、お客様にお泊りいただいたレディース専用フロアのセルフコーナーにもご用意させて頂いておりますので次回はぜひご利用になってください。

朝食にご満足して頂けたご様子で大変うれしく思っております。また、福山市の郷土料理でございます「うずみ」もお召し上がりいただきありがとうございました。ご注文いただいてからお作り致しますので少々お時間を頂きますが、ぜひお召し上がりいただきたい一品でございます。
次回お越しいただきました際もぜひお召し上がりください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食にご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
当館の朝食はほとんどの惣菜を手作りでご提供させて頂いております。メニューも季節や天候に合わせて調理スタッフが考えてお作りしております。
お値段以上の価値を見出していただけるよう今後も日々精進して参ります。

お部屋から福山城のライトアップがご覧になれたようで幸いでございます。
上層階の一部のお部屋からはライトアップをご覧になることができます。

旅の思い出の一片にして頂けたようで大変うれしく思います。
また福山にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当館にご宿泊いただければ幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。


サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

安眠枕のサービスをご利用いただきありがとうございました。お気に召す枕をお使いいただけて幸いでございます。

お着替えを入れるビニール袋ですが、インフォメーションブックの中にランドリーバッグがございます。是非そちらをお使いください。分かりにくく申し訳ございません。

寝巻ですが男性用は長めのおつくりになっているため現在ご用意がございません。申し訳ございません。

お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後もサービス向上に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当ホテルの姉妹ホテルでございます、アンカーホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。

落ち着いてご宿泊出来たとのお言葉に安堵いたしております。

お客様の仰せの通り、アンカーホテルはマンションをコンバージョンしてお作りしたホテルでございます。
使用可能な部分は生かして再生させるため、地球環境を配慮した建築のあり方として近年注目されている建築方式でございます。その為お風呂との段差もそのまま生かしてお作りしており、少しご不便をお掛けしたご様子で申し訳ございませんでした。

当館の朝食や大浴場もご利用いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。

是非また福山にお越しの際はアンカーホテル含め、当館におご宿泊いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお声はフロントスタッフ全員に周知し、このようなことが起こらぬよう改善に努めます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

また、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、朝食や大浴場にはご満足いただけたとのお言葉を頂き、大変嬉しく思うと同時に安堵いたしております。ありがとうございます。
お客様の素敵な旅の一片になれたのなら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

ルボック 様

いつも当館をご利用くださり、誠にありがとうございます。

この度はご希望の部屋がお取りできず申し訳ございませんでした。そんな中でも快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵いたしております。

朝食でございますが、大変ご好評いただいております。特に6種類のカレーの食べ比べですが、ついつい食べ過ぎてしまう方が続出するほど人気でございます。是非次回は新しいカレーにチャレンジしてみて下さいね。

ルボックス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様　

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のサービスをご評価頂き、誠にありがとうございます。当館は福山駅周辺では唯一の大浴場付のホテルでございます。お仕事のお疲れを少しでも癒し、明日の活力の一助となれば幸いでございます。
ロッカーの鍵の件でございますが、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。不具合のある鍵を確認し交換させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

朝食も気に入って頂けて幸いでございます。
福山にお越しお際はぜひ当館にお泊りいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げおります。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。

お客様も仰せの通り、当館はJR福山駅の北口より徒歩5分弱、 最寄りのコンビニエンスストアには徒歩1分と好立地にございます。メインの繁華街は駅の南側でございますので、駅の近くでも比較的に静かにお過ごしいただけます。

フロントは24時間常駐いたしておりますでのお困りの際はいつでもお声かけ下さい。

朝食・大浴場にもご満足いただけたようで大変うれしく思っております。
次回福山にお越しの際もぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

harfguard2nd 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お部屋にて快適にお過ごしいただけなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。

次回そのような事がございましたら是非フロントの方へご相談ください。他のお部屋でご用意が可能でしたらご案内させていただきます。

お客様に快適にお過ごしいただけるよう施設・サービスの関しましても日々検討して参りますので、機会がございましたら是非また当館にご宿泊いただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井