お客様

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場をお褒め頂き大変嬉しい限りでございます。お客様のお仕事の疲れを少しでも癒すことができたのであれば幸いでございます。

お客様からの「また泊まりたい」とのお言葉は、私共の大きな励みになります。

福山にお立ち寄りの際は是非お越し下さいませ。
お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
先城

お客様

この度は福山オリエンタルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、口コミのご投稿も賜わり、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はハーブティ、大浴場の壺湯や牛乳、そして朝ごはんといった当館おすすめのサービスをたっぷりとご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
観光でたくさん歩いた後は、大浴場でゆっくり足を伸ばして1日のお疲れを癒していただければ幸いです。

お客様からの「また泊まりたい」とのお言葉は、私共の大きな励みになります。
またのご来館の折もご満足いただけますよう、今後もサービス向上に努めてまいります。

寒さが厳しくなってまいりましたので、どうかご自愛ください。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
平川

お客様

この度は当館にご予約を頂き誠にありがとうございました。

まず、アンカーホテルのカフェにおきましてスタッフの対応が悪く不快な思いをさせてしまった件に関しまして、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことが起きぬようスタッフの意識の向上と接客の質の向上に努めてまいります。

このような思いをさせてしまったにも関わらず、またお越し頂けるというお言葉を頂き大変嬉しく感謝申し上げます。
次回お越し頂けた際には気持ちの良い接客が出来るよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様

この度は当ホテルに、ご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
そして、良い点としてお褒めの言葉を賜り、ホテルスタッフ一同嬉しく感じております。

これからもお客様に愛され、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって邁進して参ります。

これから寒い日が続きますので　どうぞお風邪など召されませんようご自愛をお祈りいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
先城

この度は、福山オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様の滞在中に館内サービスをご利用いただき、ご満足していただけたこと、本当にうれしい限りでございます。

少しでもお客様が滞在中にリフレッシュして頂きたい思いを込めて、ご用意しております。

これからも、多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指すために、お客様からの貴重なお声を真摯に受け止めてまいります。

朝晩と寒い日が続きますが。、お体には十分ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
先城

お客様

いつも当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を賜りましたことにも、重ねて御礼申し上げます。

大浴場をお気に召していただいたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。

大浴場のコーヒー牛乳などのサービスも喜んでいただけて本当によかったです。

またコーヒーをご利用くださった事も大変嬉しく存じます。

フロントロビーのコーヒーは、豆から挽くタイプなので、香りが芳醇でとてもしっかりとした味が特徴でございます。
朝食も日替わりで、その日にあったお惣菜を手作りでご用意しており、お気に召して頂き大変うれしく思います。
福山の郷土料理のうずみもご用意しておりますので、もしも今回ご利用いただけていないようでしたら、是非、次こそご利用下さいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
先城

お客様

このたびはお連れ様との大切なご旅行に、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様も仰せの通り、当ホテルには自社の駐車場だけでなく、ホテル近隣に契約駐車場がございます。
いずれも1泊500円でご利用いただけます。
（バス、トラックはこの限りではございません）
多くのお客様に、駐車場の心配なく、当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のご旅行が、少しでも心穏やかに、期待に満ちたものになりますように。。。

次回のご来福の折にも、当館をご利用くださいませ。
お客様、お連れ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは、当館をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

Wi-Fiのパスワードにつきましては、アドバイスをいただき、ありがとうございます。
確かに、おっしゃるとおりですね。。。
今後の重要な検討事項として、社内共有をさせていただきます。
貴重なご意見をありがとうございました。

これに懲りず、次回のご来福時にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

モバイル充電ケーブルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様も仰せの通り、当ホテルでは、全室にマルチ携帯充電器をご用意しております。
マルチタイプなので、キャリアを問わずご利用いただけます(^^）
また、もしも数が足りないようでしたら、フロントで追加の貸し出しも行っておりますので、お気軽にお声がけいただけましたら幸いです。

今回は、レジャーでのご利用とのことでしたが、福山、瀬戸内は季節ごとにたくさんの美しい景色やイベント、グルメを楽しめます。
是非また、皆様でお越しくださいませ♪

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

朝食、お口に合ったようで、私共も大変うれしく存じます。
離席の際に、少し窮屈な思いをされたとのこと。。。
先日、会場内の席のレイアウトを変更したばっかりだったのですが、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
今一度、お客様の導線を拝見しながら、検討してまいります。
貴重なご意見を賜りまして、誠にありがとうございました。

これに懲りず、次回のご来福時にも当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

お客様も仰せの通り、当館は福山駅も近く、お土産などをお買い求めいただくのに非常な立地でございます。
フロントスタッフにお尋ねいただけましたら、お相手に合わせたお土産物のご提案もさせていただきますので、お気軽にお尋ねいただけましたら幸いです。
ちなみに、私のおすすめは・・・
クワイのスナック菓子『くわいっこ』です(^^)
お正月のおせちで見かけるクワイは、福山市が全国生産量第一位なのです。
煮物で食べると、ほろ苦くて得意ではない人もいらっしゃるかと思いますが、あら不思議！
『くわいっこ』なら、小さなお子様もパクパク食べることが出来てしまうおいしさです(^^)
福山駅でお買い求めいただけますので、是非！

次回、ご来福の機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

コーヒーをご利用くださったのですね！？
当館では、フロントロビーと各階のエレベーターホールに無料でお飲みいただけるコーヒーをご用意しております。
フロントロビーのコーヒーは、豆から挽くタイプなので、香りが芳醇でとてもしっかりとした味が特徴でございます。
（上階のものは、音の関係で、豆引きタイプではありません）
コーヒーが苦手では無ければ、飲み比べてみてくださいね(^^)

次回、ご来福の機会がございましたら、是非また当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

福山オリエンタルホテル
東 真貴

お客様

このたびは当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
また、5つ星の評価を賜りましたことにも重ねて御礼申し上げます。

当館のアメニティにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく思っております。

フロント前にはアメニティをご自由にお選び頂けるコーナーご準備いたしております。
歯ブラシの固さも2種類ご用意しておりますのでお好みの方をお使いください。

これからもお客様にまた来たいと思っていただけるようスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
吉井

お客様へ

この度は、福山オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見まで頂戴し、心よりお礼申し上げます。

今回は、お友達の方とのご旅行の１日を当館で過ごして頂けたこと、本当にうれしいかぎりでございます。

しかし、大浴場内のサービスとして提供してある、コーヒー牛乳の在庫が切れており、申し訳ありません。
在庫がある限りのみで提供しているため、日によっては、早い時間に無くなることもあります。

多くのお客様から好評いただいているサービスとなりますので、在庫数なども改めて検討させて頂きます。

これからも、多くのお客様に愛されるホテルを目指してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
橋本　貴弘

kazdanさん

この度は、福山オリエンタルホテルにご宿泊いただき、誠に有難うございます。

お客様の滞在中に館内サービスをご利用いただき、ご満足していただけたこと、本当にうれしい限りでございます。

少しでもお客様が滞在中にリフレッシュして頂きたい思いを込めて、ご用意しております。

これからも、多くのお客様に喜んでいただけるホテルを目指すために、お客様からの貴重なお声を真摯に受け止めてまいります。

朝晩と寒い日が続きますが。、お体には十分ご自愛くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

福山オリエンタルホテル
橋本　貴弘

お客様

いつも当館をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

大浴場には福山の名産である保命酒の
壺風呂もあり、身体に良い成分が入っております。
香りも良いため私は結構好きです(*^_^*)

コーヒー、ハーブティー、
またコーヒー牛乳のサービス
喜んでいただけてとても嬉しく存じます。


アメニティーは必要なときに必要な分だけ
ご利用いただけたらと思っておりますので
1Fロビー、レディースフロア、大浴場に
設置しております。

お客様に少しでも快適に過ごしていた頂けるよう
もっと工夫して参ります。

駐車場ですがお車の大きさによって
お停めいただける場所が異なっております。
現在、提携している駐車場にお停め
いただいております。
お客様にはご不便をおかけするとは思いますが
何卒ご理解をいただけたら幸いでございます。

今後、駐車場に関して
検討させていただきます。

またお客様のご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

お客様

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。5点の評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。

お部屋や大浴場、朝食などにご満足いただけたご様子でとても嬉しく思っております。
『十分すぎる』というお言葉、とてもうれしい限りでございます。そういったお客様のお言葉がとても励みになります。

当館の大浴場は、薬草の入った壺湯もあり、お仕事の疲れも癒やすことができるのではないかと思います。

朝食は、ベテランの厨房スタッフが毎日メニューを考えて愛情たっぷりに作っております。
カレーはおかわりしたくなるほどおいしいですよね。
福山名物のうずみは召し上がられましたか？
スタッフにご注文頂ければお作りいたしますのでぜひ召し上がっていただきたいと思います。

これからもお客様に愛され、また来たいと思っていただけるホテルを目指し、スタッフ一同一丸となって邁進して参ります。

これから寒い日が続きますので　どうぞお風邪など召されませんようご自愛をお祈りいたします。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
時本

hirodayo333様

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。5点の評価を賜り、重ねてお礼申し上げます。

大浴場にご満足いただけたとのことで大変うれしく思っております。
広い湯舟に浸かると心も身体もとても癒されますよね。
当館は、保命酒の薬草が入った壺風呂も完備しておりまして、香りも良く、様々な効能もあるため
疲れが取れるのではと思っております。

これからもスタッフ一同お客さまに愛されるホテルを目指し日々精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
時本

お客様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お仕事のご都合により急遽、
延泊をされたということですね。

いつもお仕事お疲れ様でございます。
私たちに出来ることはわずかではありますが、
お客様に快適に過ごしていただけるよう
精進して参りますので、また何かお力になれることがございましたら
お気軽にお声掛けくださいませ。


お客様のまたのご来館
心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨

お客様

この度は当館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

スタッフのお褒めのお言葉、
またお客様に快適にお過ごしいただけたこと
大変嬉しく存じます。

大浴場の音量が反応していなかった件
につきましてこちらで確認をし、
迅速に対応して参ります。
ご迷惑をおかけしてしまい
大変申し訳ございません。

お客様にまた来たいと思っていただけるよう
スタッフ一同精進いたしますので、
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

サン・クレアグループ
カスタマーリレーション
永冨